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Vorgang - Expert
Tragen Sie im Bereich für die Teilnehmerdaten die Reiseteilnehmer ein.
...
<Anrede>
Tragen Sie in das Feld <Anrede> das Kürzel für die entsprechende Anrede ein.
B | Baby |
K | Kind |
D | Dame |
H | Herr |
+ | Teilnehmerstorno |
Wenn Sie die Teilnehmer über <Kunde holen> zusteuern, oder die Teilnehmer aus dem myJACK Vorgang übernommen werden, so übernimmt myJACK die Anreden in die Expert Maske.
Ist keine Anrede bei den Mitreisenden vorhanden, wird auch in Expert das Feld <Anrede> frei gelassen.
<Name/Vorname/Titel>
In das Feld Name/Vorname/Titel tragen Sie den Namen des Teilnehmers ein. Tragen Sie jeden Teilnehmer in eine separate Zeile ein.
| Info |
|---|
Trennen Sie Vorname, Nachname und Titel durch das Zeichen „ / ". Verwenden Sie vor und nach dem Zeichen „ / " keine Leerzeichen. |
| Info |
|---|
Bei mehreren Teilnehmern mit gleichem Familiennamen können Sie den Nachnamen weglassen. Tragen Sie nur das Zeichen „ / " und den Vornamen ein. Das System übernimmt dann automatisch den Nachnamen des ersten Teilnehmers. Beispiel: |
Bei der Buchung der Leistung werden die Teilnehmer in den myJACK Auftrag übertragen. Dabei prüft myJACK, ob der Teilnehmer unter Umständen schon im Vorgang hinterlegt ist. Dabei prüft myJACK nach Vornamen und Nachnamen, Umlaute werden bei der Prüfung entsprechen berücksichtigt.
<Alter/Erm>
Tragen sie in das Feld <Alter/Erm> das Geburtsdatum oder das Alter der angegebenen Person ein, soweit dieses gefordert wird.
In folgenden Fällen ist ein Eintrag notwendig:
1 | Bei Babies ( Kinder unter 12 Jahren ) |
8 | Kinder, gilt für 2-11 jährige |
26 | Bei der Buchung bei Mietwagen USA |
45 | Bei der Buchung von halben Doppelzimmern wird die Altersangabe empfohlen |
<Preis>
An dieser Stelle wird der Preis pro Teilnehmer automatisch angezeigt, sobald die Buchung abgeschlossen wurde.
Symbol <Papierkorb>
Klicken Sie auf den Papierkorb hinter einer Zeile, so wird die entsprechende Zeile gelöscht. Es wird keine Stornierung durchgeführt.
<Bemerkung>
Kundenwünsche sind durch 3-stellige Codes verschlüsselt. Diese Codes werden in das Feld <Bemerkung> eingetragen. Man unterscheidet leistungsbezogene und teilnehmerbezogene Kundenwünsche. Der Wunsch wird der entsprechenden Leistungszeile ( L ) oder Teilnehmerposition ( T ) zugeordnet.
Die Eingabe dazu lautet:
T3/525 und ENTER | Teilnehmer 3 möchte ein Babybett |
L2/512 | Das Hotelzimmer ( Leistungszeile 2 ) sollte Meerblick haben |
Möchten Sie mehrere Kundenwünsche eingeben, werden diese durch ein Komma getrennt.
L3/507, T5/595 | Das Hotelzimmer in Zeile 3 sollte auf der Schwimmbadseite ( 507 ) liegen und das Baby von Teilnehmerposition 5 möchte ein Baby-Gitterbett ( 595 ) |
Sie können pro Teilnehmer und Leistung jeweils einen Kundenwunsch eingeben.
| Info |
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Bei Flugreisen sollten Kundenwünsche bis spätestens 21 Tage vor Abflug im System sein. |