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Digitale Unterschriften in myJACK
Wenn der Kunde die E-Mail zur Digitalen Unterschrift erhält, kann er einfach auf den angegebenen Link klicken und wird auf eine Internetseite weitergeleitet. Auf dieser kann der Kunde der Standortermittlung zustimmen.
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Der Standort wird auf den Dokumenten mit ausgegeben.
Neben den eigenen Kundendaten und dem Dokument, das unterschrieben werden soll, gibt es ein Fenster zur Eingabe der Unterschrift.
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Sollte die Unterschrift nicht beim ersten Mal richtig aussehen, kann der Kunde über die Schaltfläche <löschen> das Eingabefeld leeren und die Unterschrift nochmal eingeben. Sobald die Unterschrift richtig im Fenster angezeigt wird, kann der Kunde über die Schaltfläche <absenden> die Unterschrift abschicken.
Bei der Anmeldung aus myJACK und bei der RBE des Veranstalters gibt es mehrere Unterschriftenfelder. Bei der digitalen Signatur kann der Kunde für jedes Unterschriftenfeld bestimmen, ob es unterschrieben sein soll oder nicht. Ihr Kunde hat dann mehrere Auswahlfelder.
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Welche und wie viele Auswahlfelder vorhanden sind, können Sie unter < Erzeugte Dokumente > im Vorgang selbst festlegen. Die Beschreibung dazu finden Sie in der Anleitung Digitale Unterschriften - Benutzung von Tags.
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Wenn der Kunde die angehängten PDF-Dateien nicht öffnen kann, kann dies unter Umständen daran liegen, dass PDF-Dokumente, die aus myJACK aus einem Vorgang aus per Mail verschickt werden, passwortgeschützt sind. Als Passwort wird die Postleitzahl des Kunden verwendet. Passen Sie daher Ihre Mail-Vorlagen entsprechend an, damit Ihr Kunde informiert ist, dass er die Anhänge mit seiner Postleitzahl öffnen kann. Siehe dazu auch: Änderungen DSGVO - verschlüsselte Datenübertragung. |