Weitere Einstellungen zu den CRS-Schnittstellen
Mit den Schaltflächen <Allgemeines>, <Automater> und <Remarks> lassen sich weitere Einstellungen für die Daten übernahme in Jack definieren.
Bitte beachten Sie, dass ein Verändern der Einstellungen erhebliche Auswirkungen auf die Qualität der Datenübernahme haben kann!
Allgemeines
Über den Button <Allgemeines> kann Grundsätzliches für die Datenübernahme aus den Reservierungssystemen definiert werden. Im Folgenden werden die einzelnen Optionen beschrieben:
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- <Ticketdatum als Fälligkeitsdatum setzen bei...> Wird ein PNR samt Ticketdaten in Jack übernommen, wird als Zahlungstermin für die Restzahlung das Datum gesetzt, an dem die Ticketausstellung erfolgte. Dies lässt sich definieren je nachdem es sich um Privat-, Firmen- oder Reisebürokunden in Jack handelt.
Jack Automater
Über den Button <Automater> können Sie allgemeine Einstellungen zur Nutzung des Automaters hinterlegen.
- <Aktionen in Datei crsauto.log protokollieren>Jede ausgeführte Aktion, die über den Automater getätigt wird, wird in der Protokolldatei crsauto.log mitgeschrieben. Somit können die ausgeführten Aktionen des Automaters geprüft werden. Diese Datei wird ins Jack Hauptverzeichnis geschrieben.
- <Datei crsauto.log wird täglich im Format ttmmjj.log erzeugt>Damit die Datei nicht zu groß wird und übersichtlich bleibt, werden die mitprotokollierten Aktionen des Automaters in Tage gesplittet. Jeden Tag wird eine crsauto.log-Datei erstellt und ins Jack Hauptverzeichnis geschrieben.
- <Zwischen den einzelnen Buchungen wird keine Pause gemacht>Standardmäßig legt der Automater nach jedem übernommenen Datensatz eine Pause von fünf Sekunden ein. Hiermit wird die Pause ausgeschaltet. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren der Pausenfunktion zur Überlastung Ihres Systems führen kann.
- <Sofortiges Schließen der geöffneten Datenbanken nach Gebrauch>Bei der Übernahme von Datensätzen werden verschiedene Datenbanken (im Hintergrund) geöffnet. Ist der Datensatz übernommen, wird er über diesen Eintrag geschlossen und erst wieder geöffnet, wenn benötigt.
- <Fehlermeldungen werden in der Datei Server.err protokolliert und nicht am Bildschirm angezeigt>Treten Fehlermeldungen auf, werden sie direkt in eine Protokoll-Datei geschrieben und nicht mehr am Bildschirm angezeigt. Diese Datei wird ins Jack Hauptverzeichnis geschrieben.
- <MPS/BBI: Teilnehmer werden als Familienmitglieder des Kunden gespeichert>Ist die Schnittstelle MPS oder BBI im Einsatz, werden die Teilnehmer im Kundenprofil als Familienmitglieder gespeichert.
- _<_Der Kunde für die CRS Buchung wird mit seiner Email Adresse gesucht> Die Buchung wird durch den Automater automatisch angelegt, dabei erkennt der Automater anhand der im PNR angegebenen Email-Adresse und anhand der in Jack vorhandenen Email-Adressen in den Kundenprofilen, zu welchem Kunden die Buchung gehören soll.
- _<_Wenn der Kunde zu dieser CRS-Buchung nicht vorhanden ist, wird er angelegt> Ist der Kunde in der Kundendatenbank nicht vorhanden, wird er durch den Automater in Jack angelegt.
Zusätzlich gibt es weitere Einstellungen für die automatische Datenübernahme aus der BBI (Bewotec Booking Interface). Bitte lassen Sie sich hierzu von Bewotec beraten!
In das Feld <Standard-Bearbeiter> können sie eintragen, welches Mitarbeiterkürzel bei einem Import in den Vorgang eingetragen wird, wenn kein Bearbeiter im PNR vorhanden ist.
4.14.4.1 <Remarks>*
Wurden im PNR Remarkzeilen angelegt, können diese Remarks komplett in die Jack Reiseanmeldung übernommen werden. Die Remarks können aber auch von Jack für andere Zwecke interpretiert werden. Die Bemerkungen werden in die entsprechenden Felder der Reise anmeldung eingetragen.
Das Zusatzmodul des Automaters kann anhand der Remark Lines automatisch Vorgänge anlegen und selbständig bestimmte Einträge setzen.
Über den Button <Remarks> gelangen Sie in die Einstellungen der Remarkzeilen. Dieses Menü ist in 5 Karteikarten unterteilt. Unter <Allgemein> können die Remarkkürzel definiert werden. Weiterhin können Remarks bzgl. <Firmeninfo>, <Tickets>, und <Kunde> sowie <Leistung> definiert werden.
Unter <Allgemein> finden Sie folgendes:
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Weiterhin können Sie für verschiedene Felder Kürzel hinterlegen, die dann bei der Übernahme einer Buchung aus dem CRS automatisch in Jack mit den Eingaben gefüllt werden sollen, die in der Remark Line eingegeben wurden. Die Kürzel sollten - da das Teilnehmersplitting nicht mehr unterstützt wird - ausschließlich vorgangsbezogen eingestellt werden. Es können Kürzel für alle Informationen, die aus den Remarkzeilen übernommen werden sollen, definiert werden, z. B. KD für Kundennummer, RA für Reiseart, ZG für Zielgebiet. Ist eine Information nicht notwendig (z. B. Veranstalter, Beförderungsart), so kann das entsprechende Kürzelfeld einfach leergelassen werden. Wird es gefüllt, so wird in den Remarkzeilen danach gesucht.
Beispiel:
Es soll eine Buchung zum Kunden 4711 angelegt werden. Dabei handelt es sich um eine Geschäftsreise nach England, bei der geflogen wird. Das Ticket wurde vom Expedienten MS ausgestellt, die Reise soll jedoch auf das Expedienten kürzel BK angelegt werden, da BK die ursprüngliche Buchung gemacht hatte.
Unter Amadeus würde mit den o.a. Bespielcodes die Remark Line folgendermaßen aussehen:
RM*KD4711/RAGF/ZGGB/BAFL/EXBK
Auf der Karteikarte <Firmeninfo> gibt es weitere Felder.
Hier kann definiert werden, welche Felder des Firmenzusatz-Dialoges über die Remarks gefüllt werden sollen. Diese Felder finden Sie in der Reiseanmeldung hinter dem Button <Zusatz>. Da die Feldnamen im Firmenzusatz-Dialog frei definierbar sind, steht in diesem Dialog nur Feld1 bis Feld9; es sind die 9 Felder auf der linken Seite des Firmenzusatz-Dialoges gemeint.
<Kürzel vor Firmen-Info-Feldern>
Das hier eingetragene Kürzel wird vor die Firmeninfo-Felder gesetzt, damit Jack weiß, welche Felder in der Reiseanmeldung auszufüllen sind, z. B. <FI>.
<Trennzeichen zw. Firmeninfo-Feldern>
Das hier eingegebene Kürzel wird zwischen die einzelnen Firmeninfo-Felder eingetragen, damit Jack weiß, wann eine Feldinformation zu Ende ist und die nächste beginnt.
Dieses Trennzeichen muss ein anderes sein als das allgemeine Trennzeichen, das auf der Karteikarte <Allgemein> definiert wurde, da alle Firmeninfos vom Transformer als ein einziges Feld (mit mehreren Unterfeldern) angesehen wird.
Für die Felder 1 bis 9 ist über die Radiobuttons zu definieren, ob sie überhaupt übernommen werden sollen (wenn nicht, dann sollten Sie <nicht erforderl.> anklicken), ob sie für alle Teilnehmer gleich sind (wenn ja, dann <1x/Vorgang> anklicken, dann werden die Felder aus den Remarks zum 1. Teilnehmer gelesen und für alle weiteren Teilnehmer kopiert) oder ob jeder Teilnehmer eigene Firmeninfos hat (<1x/Teiln.>). Letzteres wird in der aktuellen Version nicht mehr unterstützt.
Alle Felder von 1-9 entsprechen den Feldern der Firmenzusatzdaten (Personalkennziffer etc.). Die Firmenzusatzdaten sind über die Reiseanmeldung und dort über den Button <Zusatz> zugänglich.
Unter <Ticket> finden Sie folgende Felder:
<Kürzel vor Refund>
Für die Übernahme eines Refunds wird das hier eingegebene Kürzel vor die Refund Informationen eingetragen.
Folgende Informationen müssen zum Refund in der Remarkzeile erfasst werden: Airline, Ticketnummer des refundeten Tickets, Refund-Fare, Refund-Tax.
Also z. B.
REF/220/1234567890/200.00/40.00
<Kürzel vor Void>
Für die Übernahme eines Void-/Cancelled Tickets wird das hier eingegebene Kürzel vor die Void Informationen gesetzt.
<Trennzeichen zwischen Refund / Void-Infos (Ticketnummer, Preis,...)>
Der hier hinterlegte Wert wird als Trennzeichen zwischen den Ticketinfos gesetzt (muss ein anderes sein als das allgemeine Trennzeichen, das auf der Karteikarte <Allgemein> steht, da die Refund-Informationen vom Transformer als ein Feld interpretiert werden).
<Grund der Preiswahl-Kürzel>
Hier wird das Kürzel für Preiswahlgründe hinterlegt. Preiswahlgründe müssen jedoch zuvor einmalig unter <Basisdaten - Preiswahlgründe> definiert worden sein.
Auf der Karteikarte <Kundendaten> können Sie weitere Felder zur Übertragung von Kundeninformationen nutzen. Bei jedem Übertragen von Buchungsdaten aus dem CRS in Jack werden dann die entspre chenden Kundendaten aktualisiert, sobald über die Remark Line die Informationen geschickt werden.
Alle hier einzustellenden Codes können Felder aus dem Kundenprofil bestücken.
Auf der Karteikarte <Leistung> können weitere Informationen über die Remark Line an Jack mitgegeben werden.
Über <Preis 1 (Fare)> und <Preis 2 (Tax)> können die Kürzel für die Übernahme der Verkaufspreise definiert werden.
z. B. folgende Remark für Amadeus:
<RM*FARE870,00/TAX75,13>
Dadurch werden in Jack als Verkaufspreise € 870,- für den Flugpreis übernommen und € 75,13 als Taxes - egal wie hoch der Ticketpreis bei der Ausstellung ist.
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