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Inhalt
Karteikarte Kunde
Karteikarte Familie/Pass
Karteikarte Bank/Karte
Karteikarte Zusatz
Karteikarte Attribute
Karteikarte Telefon
Karteikarte Merkmale
| Anker | ||||
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Erfassen Privat
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Die eingegebenen Daten im Fenster < Erfassung Privatkunden > werden als neuer Kunde mit in der Kundengruppe "Reisebüro" Privat gespeichert.
Um die Kundendaten eines neuen Kunden zu speichern, muss in der Karteikarte < Kunde > mindestens das Feld < Name > gefüllt werden.
Die Kundenerfassungsmaske ist in verschiedene Karteikarten aufgeteilt:
- Karteikarte Kunde
- Karteikarte
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- Familie/
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- Pass
- Karteikarte Bank/
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- Karte
- Karteikarte
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- Zusatz
- Karteikarte
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- Attribute
- Karteikarte
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- Telefon
- Karteikarte
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<Kunden - Erfassen Reisebüros>
Das Erfassen eines Reisebürokunden (z. B. Unteragentur) ist gleich dem Aufbau der Privatkundenprofile. Lediglich die Beschriftung der Karteikarte <Familie/Pass> heißt in dieser Kundenart <Mitarbeiter/Pass>. Außerdem gibt es einen Bereich für zusätzliche Informationen zu dieser Agentur.
In der Karteikarte <Zusatz> fehlen die Felder <Beruf>, <Firma>, <Position>, <HON-Nr.>, die für einen Reisebürokunden keine Rolle spielen.
Das Feld <Agentur> in den unteren Standardschaltflächen erscheint nur in <Erfassen - Reisebüros>.
Hier gibt es weitere Felder, um die Informationen für diese Agentur zu hinterlegen, die für die Abrechnung und die Zusammenarbeit mit diesem Reisebüro wichtig sein können:
Es können weitere Stammdaten hinterlegt werden (IATA Nummer, Ansprechpartner etc.) sowie Verbands- und Kooperations mitglied schaften. Im Bereich <Reservierungssysteme> trägt man die Office PCC der Agentur beim jeweiligen CRS ein. Im Bereich <Veranstalter für Agentur abrechnung> wird der interne Jack Veranstalter eingetragen, über den später die interne, automatische Agenturabrechnung dieser Agentur mit Ihnen erfolgen soll (dabei handelt es sich um ein Zusatzmodul, dessen Beschreibung Sie mit dem Kauf erhalten).
Agenturabrechnung
Arbeiten Sie mit der Agenturabrechnung, müssen Sie unter der Schaltfläche <Provision> das Provisionsmodell hinterlegen, nach dem Sie mit dem unterbuchenden Reisebüro abrechnen.
Sie können die weiterzugebende Provision nach den unterschiedlichsten Kriterien anlegen:
Dabei arbeitet Jack folgendermaßen: je mehr Kriterien Sie zu einer Provisionszeile anlegen, desto spezieller ist der Fall, in dem Sie die Provision weitergeben.
Tragen Sie z. B. keinen Veranstalter ein, sondern ziehen ausschließlich aus dem Pull-down-Menü einen Provisionssatz für die Leistungsart <PA>, dann erhält Ihre Unteragentur generell auf alle Leistungen mit der Leistungsart „PA=Pauschal" eine Provision, egal, um welchen Veranstalter, welche Produktart, welches Zielgebiet, welche Reiseart oder gar um welchen Preistext es sich handelt.
Tragen Sie wie im obigen Beispiel ein, dass die Agentur nur auf Reisen mit <ADAC>, bei der Produktart <Standard> ausschließlich bei Reiseart = <Bootsurlaub> mit Leistungsart = <PA> = Pauschalleistung 5% erhält, dann sind auch wirklich nur solche Leistungen von der Provisionsweitergabe betroffen.
Achten Sie darauf, dass sich die eingegebenen Provisionszeilen nicht über schneiden, sonst vergeben Sie ggf. zu viel Provision, weil nicht nur 1 Bedingung zutrifft, sondern vielleicht sogar 2!
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- Merkmale
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Speichern Sie einen neuen Kundendatensatz niemals ab, wenn Sie nur den Namen des Kunden eingetragen haben. Dies ist zwar möglich, es wird Ihnen aber bei der späteren Arbeit Schwierigkeiten bereiten, weil Sie Kundendaten später nicht mehr ohne Weiteres zuordnen können. Speichern Sie immer so viele Daten wie möglich zu einem Kunden. Die Kundendaten sind mitunter Ihr wichtigstes Gut. |