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Mit der Funktion <Basisdaten – Merkmale> ist es möglich, sowohl einem Kunden, als auch einem Vorgang spezielle Merkmale zuzuweisen.
Merkmale funktionieren ähnlich wie die Statusfelder, die in Jack unter <Parameter – Parameter Kunde> definiert werden. Allerdings werden die Merkmale – im Gegensatz zu den Statusfeldern – gruppiert, um z.B. Kunden anhand spezieller Eigenschaften zu gruppieren und anhand dieser Gruppierungen auch Auswertungen erstellen zu können.
Darüber hinaus gibt es keine Beschränkung bei der Anzahl der Merkmale, während maximal 32 Statusfelder für Vorgänge und je 32 Statusfelder pro Kundentyp (Privat, Firma, Reisebüro) definiert werden können.
Es ist möglich, einem Kunden oder Vorgang auch mehrere Merkmale zuzuweisen. Die Einrichtung der Merkmale erfolgt zunächst über <Basisdaten – Merkmale>.
Nach Auswahl des Menüpunktes <Basisdaten – Merkmale> erscheint das Fenster zur Erstellung von Merkmalen und Merkmalgruppen.
Sie müssen als erstes eine Merkmalgruppe erstellen, da die Merkmale zwingend eine Gruppe benötigen.
Sollten Sie Merkmale benötigen, die nicht in vorhandene Gruppen passen, könnten Sie eine allgemeine Gruppe (z.B. Sonstiges) erstellen, der Sie diese Merkmale zuordnen können.
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