...

<Boeking -

...

Müssen dennoch Preise geändert werden, können Sie die entsprechende Leistung nur noch stornieren bzw. den Vorgang umbuchen und neu erfassen.

Sie können keine komplette Reiseanmeldung löschen. Soll eine gesamte Buchung oder Leistung rückgängig gemacht werden, muss sie in jedem Fall storniert werden.
Jack hat folgende Stornomöglichkeiten:

• <Vollstorno> = Stornierung ALLER Leistungen einer Buchung.
• <Umbuchen> = Vollstorno des ursprünglichen Vorgangs und anschließend Anlegen einer neuen Reiseanmeldung als Kopie
• <Teilstorno> = Stornierung einzelner Leistungen.

...

Jack fragt Sie bei der Stornierung nach eventuellen Stornokosten. Fallen Kosten an, wird eine Stornorechnung oder / und eine Gutschrift mit einer eigenen Belegnummer erstellt.

Image Removed Die einmal erfassten Stornokosten können nicht mehr geändert werden! Ein Storno eines Stornos ist nicht möglich.

Stornieren Sie den Vorgang, wird Jack immer zuerst eine Gutschrift über die schon fakturierten Leistungen erstellen und ggf. ausdrucken. Anschließend wird eine Rechnung über den Stornobetrag der Leistung(en) erstellt.
Jack storniert alle Buchungsschritte der ehemals gebuchten Leistungen größtenteils auto matisch. Davon ausgenommen sind Kundenzahlungen, die beim Vorgang verbleiben. Bereits erfasste Veranstalterrechnungen werden automatisch storniert (in der Buchhaltung als Generalumkehr mit umgekehrtem Vorzeichen), müssen aber nach der Stornierung ggf. weiterbearbeitet werden:

...

Boeking annuleren>

Geboekte reizen kunnen alleen gewijzigd worden, nadat een definitieve rekening geprint werd (zie <Boeking - Factuur printen> evenals <Boekhouding - Boeking/Reservering - Verzamelfactuur>) of de boekhoudkundige verwerking gedaan is, kunt u alleen nog maar teksten, maar geen prijzen meer wijzigen.

Moeten echter nog prijzen gewijzigd worden, dan kunt u de betreffende service alleen nog annuleren of de boeking omboeken en opnieuw aanmaken.

U kunt geen complete boeking verwijderen. Moet een complete boeking of service ongedaan worden gemaakt, dan moet deze altijd geannuleerd worden.
Jack heeft de volgende annuleringsmogelijkheden:

• <Volledig annuleren> = Annuleren van alle services in een boeking
• <Omboeken> = Annuleren van de oorspronkelijke boeking en aansluitend het maken van een nieuwe boeking als kopie
• <Deel annulering> = Annulering van een enkele service

Image Added Werkt u met "proefafdrukken" (zie ook <Boeking - Factuur printen>), dan is voor Jack ook nog geen definitieve rekening gemaakt. Derhalve moet u, voordat u kunt annuleren, altijd eerst de totale boeking factureren (via <Boeking - Factuur printen> of <Boekhouding - Boeking/Reservering - Verzamelfactuur).
Opties en aanvragen zijn niet via de annuleringsfunctie te verwerken. U kunt opties of naar een definitieve boeking omzetten, en dan annuleren, of de service verwijderen. De omzet van aanvragen / opties / voorboekingen enz. worden standaard in uw boekhoudkundige statistieken afzonderlijk verwerkt.

Jack vraagt u bij het annuleren naar eventuele annuleringskosten. Zijn er kosten, dan wordt een annuleringsrekening of/en een creditnota met een eigen documentnummer aangemaakt.

Image Added De eenmaal gemaakte annuleringskosten kunnen niet meer gewijzigd worden! Een annulering van een annulering is niet mogelijk.

Annuleert u de boeking, dan zal Jack altijd eerst een creditnota via de reeds gefactureerde services maken en eventueel uitprinten. Aansluitend wordt een rekening over de annuleringskosten gemaakt.
Jack annuleert alle boekingsstappen van de reeds eerder geboekte services grotendeels automatisch. Daarvan uitgesloten zijn klantbetalingen, die bij de boeking horen. Reeds aangemaakte touroperatorfacturen worden automatisch geannuleerd (in de boekhouding als tegenboeking met omgekeerde tekens), moeten echter na de annulering eventueel nog handmatig verwerkt worden:

• De annuleringsrekening van de touroperator moet verwerkt of een terugbetaling van de provisie gedaan worden (zie <Boeking - Verwerken van TO-facturen>).
• Is er een <Annulering - Omboeking> vanwege een interne fout, dan moet de touroperatorfactuur aan de nieuwe boeking weer toegewezen worden of de betalingen gecorrigeerd worden (zie <Boeking - Verwerken van TO-facturen>).