...
h3 CRS koppelingen in JACK
Jack heeft de mogelijkheid, koppelingen met de reserveringssystemen Galileo, Amadeus, Worldspan en Sabre te realiseren. De koppeling werkt via de CRS-transformer van Bewotec. Dit programma controleert continu een bepaalde map, waar uw CRS de aangemaakte boekingen in een tekstbestandje opslaat. Dit bestandje noemt bij Worldspan bijv. „.prt".
Indien u deze koppeling in uw licentie beschikbaar is, moet u de koppeling van 2 kanten activeren.
1) Aan de kant van het reserveringssysteem.
Standaard is bij uw CRS-provider deze koppeling voor u niet geactiveerd. Gelieve daarom contact op te nemen met CRS-provider en geef de opdracht tot activering. Let wel op, dat deze activering soms 4 weken kan duren. Vraag aan uw CRS-provider om de gegevens in de Jackmap te laten opslaan. Voor Worldspan is dat de WSP map voor de andere CRS-en is dat de AIR map in Jack. Als de PNR's in een andere map worden opgelagen, vraag dan in welke map de bestanden opgeslagen worden. Dit is later belangijk voor punt 2)
2) Aan de kant van Jack
Zorg ervoor, dat de CRS-transformer opgestart is tijdens uw Jack-sessie. Het programma noemt CRSTrans.exe en ligt in uw Jack-map.
Via „bestanden - CRS-opties - komt u in het onderstaan scherm.
Hier kiest u voor de door u aangevraagde CRS (in dit geval Worldspan)
Hier moeten volgende functies ingesteld zijn.
Actief:moet aangevinkt staan.
Directory voor bestanden:Hier komt de mapnaam, waar het CRS uw geboekte
bestanden plaatst.
LET OP Deze map die u hier invoert is de map waar de CRS bestanden komen gezien vanuit de plek van waaruit u de CTR-Transformer gaat opstarten
VB1: Jack staat op de c-schijf op uw server, de
bestanden komen in de map c.\jack\wsp binnen en de CRS-TRANS wordt vanuit de JACKmap opgestart
...
Geef in: wsp
...
VB2: Jack staat op de c-schijf op uw server, de bestanden komen op een h-schijf op uw server binnen en de CRS-TRANS wordt vanuit de JACKmap opgestart
Geef in: h:
Bestandsnaam:Voor Amadeus:
@.
Voor Gallileo:*.mir
Voor Sabre: *.PNR of *.FIL
Voor Worldspan:*.prt
One File / More Files:Altijd op More files
Enterregel:Voor Amadeus:0DOA
Voor Gallileo:0D
Voor Sabre: 0D
Voor Worldspan:0D
Indien u een IATA-kantoor bent kan u de TO-basisgegevens op 2 manieren ingegeven hebben.
1) Uw Touroperator is IATA of BSP en de airlines zijn bij deze TO als producttypes ingegeven
...
2) Uw hebt alle airlines alle separate TO in de basisgegevens ingegeven
*Activeer de optie „neem luchtvaartmaatschappij als type product" niet.
*Nu wordt de airline van het eerste vluchtsegment als TO in Jack geplaatst.
Indien u geen IATA-kantoor bent, maar het grootste deel van uw vluchten via een consolidator (bij Airtrade) aangekocht wordt.
*Dan klikt u op de optie „neem luchtvaartmaatschappij als type product"
*Geef onderaan in de sectie „standaard" bij „Touroperator" de code van uw consolidator in
De andere instellingen bij „standaard" zijn standaardinstellingen om uw tijd te besparen en de import eenvoudiger te maken.
Bij „korte reisbeschrijving", „bestemming" en „reistype" kan standaard voor elke nieuwe CRS-import een bepaalde waarde in Jack ingevuld worden. Dit zijn geen verplichte velden. Indien een een ticketed PNR van uw CRS-provider ontvangt (dus incl prijzen) kan u bij prijslijst tarief en prijslijst Tax (of BTW) standaardteksten invullen, die dan in de prijsregels van Jack ingevuld worden (dus voor tax bijv. luchthavenbelasting enz...)
De import van PNR´s biedt u nog vele verdere mogelijkheden, om de automatisering ervan nog efficienter maken. Deze opties kunnen hier niet allemaal uitgelegd worden. Indien u daarover vragen hebt, bel de Bewotec helpdesk onder het nummer 013 5832282.
Maak een nieuwe boeking met de CRS
In de meeste gevallen maakt u eerst de reserveringen in het CRS systeem. Nadat u in dat systeem een bepaald commando ingeeft stuurt het CRS systeem een PNR bestand naar een bepaalde directory in Jack. Als u in Jack op het telefoontje klikt, verschijnt dezelfde boeking in het CRS scherm.
Om een boeking met succes via het CRS over te nemen, moet er met een aantal dingen rekening gehouden worden.
...
De 4e t/m de 6e kolom vertellen u de informatie per Service, b.v. per boeking onderverdeeld in verkoop prijs <Sales Price>, kost prijs <Cost Price> en winst over de hele service inclusief het 2e ticket.
Als u op de prijs <Price> tabblad, dan krijgt u de algemene informatie <general ticket data>: Airline encoding ticket number met Endorsement en Tourcode (mits beschikbaar), Fare Basis en IATA-nummer, als ook CRS gegevens en de dates of booking / issue date van de reservering.
U heeft ook de informatie van de wijze van betaling <Form of Payment>, de passende bedragen (appropriate amounts), en de status van de BSP lijst. Als het veld <Balanced> actief is, dan moet de BSP controle worden uitgevoerd , en er is dan geen standaard bericht met betrekking tot het ticket. Na de BSP controle, plaatst Jack ook een datum in het <Confirmed> veld.
Onderaan beide kaarten ziet u de aanvullende knoppen. The <Copy> knop kopieert alle ticket informatie in het volgende lege ticket tabblad,- als u al een ticket hebt ingegeven dan moet u op deze manier een 2e toevoegen.
Met de <New> knop opent u een ander nieuw ticket venster voor dezelfde boeking als waarvan u de informatie met de hand hebt ingegeven. De prijzen worden overgenomen van de oude naar de nieuwe boeking.
<Delete> is voor het verwijderen van de boeking van de Service Lijst, de <Print> knop schakelt in dat u een hardcopy van de ticket data wilt maken voor interne zaken of ter controle van uzelf.
Met de "<<" ">>"knoppen kunt u bladeren van de één naar de andere boeking.
Als u op de ">>" knop klikt, dan gaat Jack naar de volgende ticket in de boekingen, in dit geval de 2e passagier. .
Nadat u alle gegevens op de tickets gecontroleerd hebt, de prijs etc, dan kunt u de boeking sluiten door op OK te klikken. Als u de vraag, do you want to delete the booking from the crs list?, met ja beantwoord dan word hij uit de crs lijst gehaald.
Als u een rebooking moet maken , b.v. wanneer de klant beslist om iets te veranderen aan de reis, dan maakt u de nodige veranderingen in uw reserveringssysteem. Daarna gaat u in Jack (<Alt> + <Tab>) en dan opent u de CRS file (<Ctrl> + <Shift> + C) waar u de gewijzigde PNR vindt.
U klikt op de juiste PNR en daarna klikt u op <OK> om de PNR in Jack over te nemen. Daar vindt het Jack automatisch de juiste boeking (mits er al eens een boeking voor deze klant is gemaakt).
Jack overschrijft de oude boeking met de nieuwe van de CRS. Dat betekent, dat wederom alle gegevens moet worden nalopen als er nodige veranderingen nodig zijn. (reis type, kortingen, bestemmingen, prijs opgave etc).
Als de ticketing al van te voren gedaan is, en u heeft nu een nieuwe ticket gemaakt, dan neemt Jack de nieuwe gegevens over in de boeking en verwijderd de oude. Maar u heeft ook de mogelijkheid om de oude gegevens in het ticket venster te bekijken. (activeer in het Main Menu <Lists - Ticket List>).
Creating a non-air file with CRS
U moet ook hotelreserveringen en verhuurauto boekingen maken met CRS, b.v.. Galileo of Amadeus. Al deze boekingen kunnen worden overgenomen met de transfer knop in Jack.
Het grootste verschil met een vluchtreservering is dat u de gegevens niet kunt verkrijgen uit een airline database. Het hoofd boekingsscherm ziet er hetzelfde uit als in de vluchtdatabase (u moet o.a. ingeven: Type of Travel, Destination, Transportation = afdeling), en ook hier wordt de Service Line automatisch gegeven.
Als u de Service Lijn opent door er op te dubbelklikken, ziet u dat u meer velden moet invullen dan bij een vluchtreservering.
Text, quantity en price zijn lege velden, omdat de CRS geen prijzen doorgeeft wat auto reserveringen aangaat. U moet dus de prijzen ingeven die betrekking hebben op de klanten, en de reservering.
Jack vraagt u om de Pickup date en city - beide gegevens worden door Galileo gegeven. Jammer genoeg geeft Galileo niet de informatie voor de andere velden en laat ze leeg zodat er niets anders op zit dan deze gegevens met de hand in te geven. Houdt er rekening mee dat u persé informatie moet geven (b.v. toeslagen, adressen) annulering / herboeking met de <Info> knop, zodat iedere werknemer in uw reisbureau toegang heeft tot deze belangrijke informatie.
Hetzelfde geld voor tabblad<Passengers>, maar hier moet u de informatie met de hand ingeven.
Als u een hotel reservering uit uw reserveringssysteem verstuurd hebt, en de juiste service gekozen is door erop te dubbel klikken, ziet u dat het crs systeem u geen enkele informatie over de prijzen heeft kunnen geven. U moet dus zelf de juiste informatie invullen. De CRS heeft alleen de verblijfdatums, en de naam van het hotel meegenomen. De rest is niet ondersteund bij de CRS en moet dus zelf worden ingevuld.
De valuta en het bedrag worden ook weergegeven in dit venster.
Maar Jack berekent zelf het juiste bedrag.
Zoals bij deze boeking, moet u na op de <Info> knop te hebben gedrukt, de informatie als contact persoon en adres ingeven.
Nadat u alle nodige informatie heeft ingevuld vraagt Jack u om de gegevens uit het CRS bestand te verwijderen. Deze vraag moet u altijd met <yes> bevestigen.