...
- De CRS-knop op de werkbalk, of u kiest voor
- <Ctrl> + <Shift> + <C> of u activeerd
- in het hoofdmenu <Alt> en dan F (Files) en dan C (CRS-PNR's).
Een scherm zal zich openen, die u een overzicht geeft van alle PNR´s die nog niet zijn overgenomen in Jack. De PNR's die eerder zijn overgenomen zullen niet verschijnen in Jack. Het is aan te raden om van tijd tot tijd in de jack/air/sik map te kijken. In deze map bevinden zich kopieën van bestanden uit de air map. De bestanden die ouder zijn dan een maand zult u waarschijnlijk niet meer nodig hebben en nemen alleen maar schijfruimte in beslag. Ook heeft u de mogelijkheid om de lijst te beperken tot alleen de PNRs van uw eigen werkstation door op <Display bookings of logged in empl. Only te klikken.
U heeft ook de mogelijkheid om te gaan sorteren, door bijvoorbeeld te kiezen voor sorteren op naam van de passagier (<Client>), of boekingnummer van het reserveringssysteem / Filekey (<Locator>), op bestemming <Destination> of boekingdatum / vertrekdatum <departure> en op maatschappij code.
Onder aan het scherm ziet u een aantal knoppen:
<View PNR>brengt u naar de originele instellingen PNR van het reserveringsysteem en laat u alle informatie zien die het reserveringsysteem via de CRS naar Jack heeft gestuurd. Deze optie is alleen uit te voeren door specialisten. Normaal gezien hoeft u deze functie niet te gebruiken.
<Delete List Entry>geeft u de mogelijkheid om de informatie van de PNR te verwijderen. Als u de gegevens na het maken van een boeking niet verwijdert dan blijven ze altijd in deze lijst staan.
De andere 2 knoppen spreken voor zich: of u kiest voor de informatie verwijderen <Cancel>, of u kiest welke bestanden (gegevens) u wilt overnemen/bewerken. U activeert de hele overname van de reservering (in dit geval de klant Mayer vliegt naar EWR, er zijn 2 tickets gereserveerd) en u klikt op de <OK> knop.
Het programma loopt automatisch door alle klanten gegevens om te zoeken tot welke klant de passagier behoort. Dit is ook de reden waarom u gegevens moet ingeven in de Remark regel in de Galileo PNR zoals het klantennummer, omdat Jack alleen zoekt naar de informatie van de klanten, en niet naar de namen.
Als u de juiste klanten informatie heeft ingegeven in de Remark regel van de Galileo PNR, dan gaat Jack automatisch naar de <Client - Search> lijst.
Als u helemaal geen klantennummer heeft ingegeven in de Galileo PNR, dan kan Jack niet de juiste klant vinden en zal de meest waarschijnlijke klant laten zien die aan de zoekcriteria voldoet. (alfabetisch met als eerste prioriteit de passagier naam). Daarna moet u beslissen welke klant tot de boeking behoort: u moet de klant zoeken en kiezen met behulp van de Client - Search .
Daarna moet u dubbel klikken op de regel die hier beneden is aangegeven.
U krijgt dan een nieuwe boeking op het scherm. U moet tot slot de Type of Travel, Destination and Transportation ingeven. Het programma geeft u automatisch een korte beschrijving van de reis, dat een combinatie van Type of Travel en Destination is, of zoals verkregen <Galileo Booking> (als de boeking informatie altijd van Galileo komt met een CRS file). In de lijst <Service list> kunt u zien dat Jack u al een voorstel gegeven heeft 
.
Denk er aan : als u niet weet welke code u moet ingeven dan kunt u altijd van de vraagteken functie gebruik maken. Op deze manier krijgt u en lijst waar u een selectie kunt maken.
Normaal gezien is het noodzakelijk om alle velden in te vullen voordat u een bijvoorbeeld een factuur wilt printen. Om de reservering te sluiten moet u op <OK> klikken. Voordat Jack u uit de boeking laat gaan stelt Jack u nog een paar vragen. Dit is een geheugensteuntje voor belangrijke informatie.
De laatste vraag is belangrijk voor de CRS File en geeft weer: you should always delete the PNR from the list. Het bestand heeft beperkte capaciteit maar het zou kunnen zijn dat er na een bepaalde periode geen plaats meer op de harde schijf is.Dit is de technische reden daarvoor, maar er is natuurlijk ook een andere reden om de bestanden te verwijderen : iedere keer als u gegevens van Galileo, of Amadeus naar Jack stuurt dan overschrijft Jack iedere keer de bestanden die van de CRS File komen, Jack overschrijft de complete Service Line van de boeking. Het is alleen nuttig om gegevens te verzenden van een PNR als het voor de eerste keer is of als er gegevens zijn veranderd in de PNR van de Galileo CRS (rebooking, ticketing, aanvullende hotel reservering etc.) Natuurlijk moeten deze wijzigingen worden overgenomen.
Laten we zeggen dat u de boeking nog niet wilt verlaten maar de boekinggegevens wilt bekijken. U moet dan op de blauwe regel dubbelklikken.
Hier is de leverancier GT Expo, welke de BSP ticketing doet, de boeking is nog niet bevestigd (<Open>), de klant moet het reisbureau betalen (<R>), PNR nummer (<3KD4N4>), Product Type is de luchtvaartmaatschappij als deze eerst in de PNR lijst komt of wat is beschreven als ticket carrier (<BA>). Service Type is <Flight>. Het totaal bedrag voor de service is 296,20.
Met een dubbel klik op Service Line gaat u naar de Flight Details, zodat u bijvoorbeeld een prijsvergelijking, en een aanbod vergelijking kunt maken. U kunt nu het beste deze velden verlaten nadat u een prijsvergelijking heeft gemaakt in de <Passenger> kaart onder <Assign>.
In de onderste helft van het scherm vindt u de vluchtgegevens inclusief alle relevante gegevens van het CRS systeem. Door op <Add> te klikken kunt u een nieuwe service toevoegen.
Als de ticketing al gedaan is (let op: In de CRS lijst, deze PNR heeft een <2> bij Qty. staan, wat betekent dat er al 2 tickets zijn uitgegeven!), Er is ook een veld <Service with Ticket Data> geactiveerd. Als er nog steeds geen ticketing is gedaan , zal dit veld leeg blijven en u zult niet de juiste informatie vinden in het Ticket Data venster. Jack kan niets berekenen zonder exacte informatie over hoe de prijs van een ticket wordt berekend. 
In dit geval moet u de prijzen zelf ingeven.
In dit voorbeeld is de ticketing al gedaan. Daarvoor kunt u op de ticket knop klikken om naar het volgende scherm te gaan die u alle informatie van het CRS laat zien.
Eerst ziet u de het aantal tickets dat geboekt is. Het nummer erachter laat zien dat het 1e ticket hangt aan een ander ticket hangt. Het veld <Passing> laat zien welke gegevens aan dit document vast zitten (b.v. MCO of iets gelijk). Het Type ticket is Standaard, geen ADM of MCO of een ander document welke u kunt kiezen uit het pull down menu. U ziet dan de name of the passenger (dit is de 1st passagier), het interne boeking nummer. Aan de rechter kant heeft u ook de opties om de aard van het ticket verder te definiëren 
:
- CRS-TicketJack geeft automatisch deze gegevens van de CRS boeking.
- Non IATAU moet dit veld aanklikken als het om een niet IATA
...