Sie haben in der Kundenanalyse die Möglichkeit, Kunden zu sperren oder zu deaktivieren. Dadurch werden die Kundenakten bei der Suche entweder angezeigt, man kann aber keine neuen Vorgänge mehr erfassen (sperren)., oder die Kundenakte wird in der Suche nicht mehr angezeigt (deaktivieren).
Markieren Sie dazu einfach einen oder mehrere Kunden und
klicken auf das entsprechende Icon oben links
...
machen einen Rechtsklick auf den Kunden und wählen aus dem Kontextmenü den entsprechenden Eintrag
...