Inhalt
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Vollstorno
Umbuchung
Teilstorno
Jack verwaltet 3 Stornierungsformen. Je nachdem, welche Stornierungsform Sie wählen, aktualisiert Jack auch das Bausteinkontingent.
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Vorgang - Stornierung - Vollstorno
Wenn unter < Datei - Parameter - Anwendungsgrundlagen - Leistungen - Bausteine > der Punkt < Bei Bausteinanzahl negative Restplätze zulassen > aktiviert ist fragt Jack bei der Stornierung, ob er das Bausteinkontingent für jede Bausteinleistung anpassen soll.
Wird die Reise komplett storniert, und sollen die Plätze für diese Reise im Kontingent wieder freigegeben werden, sollten Sie hier < Ja > anklicken.
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In dem Fenster für den Baustein-Storno schlägt Jack automatisch die maximale Anzahl der Kontingentgutschriften vor. Überschreiben Sie den Vorschlag mit einer höheren Anzahl, erscheint folgender Warnhinweis. Dieser Schutz verhindert ein Verschieben der angelegten Kontingentzahl.
Jack aktualisiert daraufhin in der Bausteinverwaltung die Felder < Restplätze > und < Gebucht >.
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Vorgang - Stornierung - Umbuchen
Fällt ein Teilnehmer einer Reise aus, der andere möchte aber reisen, nutzen Sie in Jack < Vorgang - Stornierung - Umbuchen >. Dabei geben Sie die Stornokosten für die nicht reisende Person ein (z.B. 150 €). Danach fragt Jack, ob das Bausteinkontingent angepaßt werden soll.
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Handelt es sich um eine „interne" Umbuchung, bei der sich die gebuchte Bausteinanzahl nicht ändert, verneinen Sie die Frage nach der Anpassung des Bausteinkontingents.
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Vorgang - Stornierung - Teilstorno
Wollen Sie eine von mehreren Bausteinleistungen eines Vorgangs stornieren, benutzen Sie die Funktion < Stornierung - Teilstorno >. Jack fragt bei jeder Leistung des Vorgangs, ob Sie Stornogebühren erfassen und das Bausteinkontingent wieder gutschreiben möchten.
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