Versionen im Vergleich

Alte Version 13

changes.mady.by.user Former user

Gespeichert am

verglichen mit

Neue Version Aktuell

changes.mady.by.user Ernst Steffl

Gespeichert am

Schlüssel

  • Diese Zeile wurde hinzugefügt.
  • Diese Zeile wurde entfernt.
  • Formatierung wurde geändert.
Kommentar: Migration of unmigrated content due to installation of a new plugin

Anker
top
top

...

Jack Plus CRS EXPERT Maske

...

Die EXPERT Maske ist eine touristische Buchungsmaske. Sie können über die EXPERT Maske folgende Funktionen ausführen:

  • Reservierungen bei Reiseveranstaltern tätigen
  • Reservierungen von Reiseveranstaltern darstellen
  • Stornierungen von Buchungen bei verschiedenen Reiseveranstaltern durchführen
  • Buchungsbestätigungen über (DR) ausdrucken
  • EXPERT Daten zur schnellen Wiederverwendung speichern und laden
  • Einzelne Leistungszeilen löschen
  • Vor- und zurückblättern
  • Zu einem Vorgang aus Jack Plus die entsprechenden Leistungen darstellen lassen
  • Automatisch Vorgänge und Kundendaten in Jack Plus importieren lassen
  • Reiseart, Zielgebiet und Beförderungsart in die Reiseanmeldung von Jack Plus übernehmen.

Aufbau der EXPERT Maske

...

Die EXPERT Maske ist in mehrere Teilbereiche aufgeteilt:

Statuszeile
Aktions- und Multifunktionszeile
Leistungszeilen
Informationsbereich
Teilnehmer
Adressbereich für Anmelder - Teilnehmer
Adressbereich für Anmelder - Anmelder
Jack Plus Zusatzinformationen
Schaltflächen

Anker
St
St

Statuszeile

In der Statuszeile wird Ihnen eine Status Information von Jack Plus CRS dargestellt. Sie erscheint, nachdem Sie eine Anfrage, Buchung, etc. über die Schaltfläche „Absenden" an das CRS System gesendet haben.

Wiki-Markup
{align
rightrightnach oben
:right}[nach oben|#top]{align}

Anker
Ak
Ak

Aktions- und Multifunktionszeile

In der Aktionsleiste geben Sie die gewünschten Aktionen und Veranstalterdaten ein. Ebenfalls können Sie in der Multifunktionszeile diverse Zusatzdaten eingeben.

<Aktion>

Anker
expert_head_action_key
expert_head_action_key

Im Feld <Aktion> können Sie für die Vakanzabfrage der verschiedenen Reiseveranstalter folgende Eingaben tätigen:

B

Buchung (Neubuchung)

BA

Buchungsanfrage

BC

Buchung bestätigen

BQ

Buchung on Request (auf Anfrage)

BR

Buchung und Druck der Reiseanmeldung

B?

Musterbuchung zeigen

?B

zurück zur letzten Eingabemaske

D

Darstellung einer Reiseanmeldung

DI

Direktinkassomaske

DD

Detaillierte Preisanzeige

DR

Darstellung mit Druck der Reisebestätigung

G

Gerätevakanz

GZ

Flugzeitenabfrage

H

Hotelvakanz

I

Informationen (mit Zusatzangabe in Multifunktionszeile KF=Kurzfristvakanz)

KW

Kundenwunschmaske

O

Optionsmaske

PB

Sitzplatzreservierung

RS

Rail and Fly und Sonderleistungen

S

Stornierung

SA

Stornoanfrage

SR

Stornierung und Druck

TB

Testbuchung

TD

Testdarstellung

TS

Teststorno

TU

Testumgebung

U

Umbuchung / Teilstorno

UA

Umbuchungs- / Teilstornoanfrage

UQ

Umbuchung on Request (auf Anfrage)

UR

Umbuchung mit Druck

...

<Sprache>
Bei Bedarf können Sie im Feld <Sprache> die Kundensprache auswählen.

Wiki-Markup
{align
rightrightnach oben
:right}[nach oben|#top]{align}

Anker
Le
Le

Leistungszeilen

Geben Sie in den Leistungszeilen die gewünschten Leistungen wie beispielsweise Flug, Hotel, etc. ein.

...

2

Teilnehmer 2

1-3

Teilnehmer 1-3

1,4

Teilnehmer 1 und 4

nach oben
Ausrichten
rightright
Wiki-Markup
{align:right}[nach oben|#top]{align}

Anker
In
In

Informationsbereich

Im Informationsbereich werden Informationen angezeigt, die sich auf die eingegebenen Daten in den Leistungszeilen beziehen. Hier können auch weitere Daten zur Auswahl angezeigt werden.

Wiki-Markup
{align
rightrightnach oben
:right}[nach oben|#top]{align}

Anker
AdAd1Ad
Ad1

Adressbereich für Anmelder

...

- Teilnehmer

Tragen Sie im Bereich für die Teilnehmerdaten die Reiseteilnehmer ein.

...

Info
titleInformation

Bei mehreren Teilnehmern mit gleichem Familiennamen können Sie den Nachnamen weg lassen. Tragen Sie nur das Zeichen „ / " und den Vornamen ein. Das System übernimmt dann automatisch den Nachnamen des ersten Teilnehmers.

Beispiel:
MUSTERMANN/MAX/DR/ANNE

<Alter/Erm>
Tragen sie in das Feld <Alter/Erm> das Geburtsdatum oder das Alter der angegebenen Person ein, soweit dieses gefordert wird.

In folgenden Fällen ist ein Eintrag notwendig:

1

Bei Babies ( Kinder unter 12 Jahren )

8

Kinder, gilt für 2-11 jährige

26

Bei der Buchung bei Mietwagen USA

45

Bei der Buchung von halben Doppelzimmern wird die Altersangabe empfohlen.

<Preis>
An dieser Stelle wird der Preis pro Teilnehmer automatisch angezeigt, sobald die Buchung abgeschlossen wurde.

Symbol <Papierkorb>
Klicken Sie auf den Papierkorb hinter einer Zeile, so wird die entsprechende Zeile gelöscht.
Es wird keine Stornierung durchgeführt.

<Bemerkung>

Image Removed

...

Kundenwünsche sind durch 3-stellige Codes verschlüsselt. Diese Codes werden in das Feld <Bemerkung> eingetragen. Man unterscheidet leistungsbezogene und teilnehmerbezogene Kundenwünsche. Der Wunsch wird der entsprechenden Leistungszeile ( L ) oder Teilnehmerposition ( T ) zugeordnet.

Die Eingabe dazu lautet:

T3/525 und ENTER

Teilnehmer 3 möchte ein Babybett

L2/512

Das Hotelzimmer ( Leistungszeile 2 ) sollte Meerblick haben

Möchten Sie mehrere Kundenwünsche eingeben, werden diese durch ein Komma getrennt.

L3/507, T5/595

Das Hotelzimmer in Zeile 3 sollte auf der Schwimmbadseite ( 507 ) liegen und das Baby von Teilnehmerposition 5 möchte ein Baby-Gitterbett ( 595 ).

Sie können pro Teilnehmer und Leistung jeweils einen Kundenwunsch eingeben.

Info
titleInformation

Bei Flugreisen sollten Kundenwünsche bis spätestens 21 Tage vor Abflug im System sein.

Anker
Ad2
Ad2

Adressbereich für Anmelder - Anmelder

Geben Sie im Bereich für die Adressdaten des Anmelders die Kundendaten / Adressdaten zur Übermittlung an den Reiseveranstalter ein.

Info
titleInformation

Sie können die Kundendaten aus einer bestehenden Kundenakte aus Jack Plus übernehmen.

Image Added

Orte im Ausland werden mit den jeweiligen Kennbuchstaben und Bindestrich vor der PLZ komplett eingegeben.

Beispiel:
AT-1036

<Zusatz>
Im Feld Zusatz werden Adresszusätze eingetragen.

Beispiel:
C/O HUBERHINTERHAUS

<Tel-Nr>
Wir emppfehlen, in das Feld Tel-Nr immer eine Telefonnummer einzutragen. So kann bei einer kurzfristigen Flugzeitenänderung der Kunde direkt vom Veranstalter informiert werden.

Schaltfläche <KD holen>
Sie können die Kundendaten des Reiseanmelders automatisch aus Jack Plus heraus übernehmen, indem Sie auf die Schaltfläche <KD holen> klicken.

Image Added

Eine genauere Beschreibung hierzu erhalten Sie im folgenden Kapitel.

Wiki-Markup
{align:right}[nach oben|#top]{align}

Anker
Ja
Ja

Jack Plus Zusatzinformationen

xxx

Wiki-Markup
{align
rightrightnach oben
:right}[nach oben|#top]{align}

Anker
Sc
Sc

Schaltflächen

xxx

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Image Removed

...

<Absenden>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Absenden>, so werden die eigegebenen Informationen der EXPERT Maske an das System gesendet. Ebenfalls können Sie die Taste <Enter> auf Ihrer Tastatur drücken.

Image Added

<Laden>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Laden>, so können Sie gespeicherte EXPERT Masken laden. Alle gespeicherten Inhalte einer EXPERT Maske werden dann in Ihre EXPERT Maske geladen und können geändert, oder sofort an das System gesendet werden.

Image Added

<Speichern>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Speichern>, so können Sie die eingegebenen Daten aus der EXPERT-Maske abspeichern. Das macht z.B. Sinn, wenn Sie bestimmte Daten oft eingeben müssen.

Image Added

<Hardcopy>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Hardcopy>, so werden die Buchungsdaten gedruckt.

Image Added

<Reset>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Reset>, so werden alle eingegebenen Daten gelöscht.

Image Added

Wiki-Markup
{align:right}[nach oben|#top]{align}