Anwendungsgrundlagen Kunden
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Allgemein
Einstellungen
Zusätzliche Briefanreden - Nachname
Zusätzliche Briefanreden - ohne Nachname
Zusätzliche Titel
Zusätzliche Anreden
Zusätzliche Sprachen
Zusätzliche Mailingarten
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Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen
Firmen
Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen
Reisebüro
Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen
Interessent
Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen
Kundensuche
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Allgemein
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Einstellungen
Bezeichnung | Beschreibung | ||||||
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| Die Inhalte von <Code1> und <Code2>aus der Kundenerfassung werden als Liste angezeigt. | ||||||
| Das Kreditkartenverfalldatum aus der Kundenerfassung wird im Format <MMJJ> anstelle <MM/JJ> erwartet. | ||||||
| Der erste Buchstabe für <Vorname>, <Name>, <Ort>, <Straße> in der Kundenerfassung soll nicht groß geschrieben werden. | ||||||
| Bei der Erfassung von Neukunden (egal welche Kundenart) wird KEINE Kunden- und Debitorkontonummer vorgeschlagen | ||||||
| Bei der Kundenerfassung wird <Straßenzusatz> gesperrt | ||||||
| Sind <Straße>, <Plz>, <Ort> bei der Kundenerfassung nicht gefüllt, kommt keine Nachfrage, ob der Kunde trotz unvollständiger Angaben gespeichert werden soll | ||||||
| Bei der Kundenerfassung muss <Email Adr.> gefüllt sein, ansonsten kommt eine Nachfrage. | ||||||
| Frei wählbarer Text für die Fenstertitel der Kundenerfassung <Interessenten>, <Firmen>, <Reisebüros>, <Privat> | ||||||
| Hat der Kunde in einem Jahr keine Bonuspunkte erhalten, verfallen für die folgenden Jahre alle bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht verwendeten Bonuspunkte auch aus den Vorjahren. | ||||||
| <Code1> in der Kundenerfassung aller Kundenarten ist auf 6 Stellen begrenzt. | ||||||
| Das Feld <CVC-Code> wird im Kundenprofil in der Karteikarte <Bank/ Karte> angezeigt. Bei der Kreditkartenerfassung im Vorgang in der Karteikarte <Zusatz> heißt das Feld <CVC-Nummer>. Auch später bei der Kundenzahlung muss dann ein CVC-Code eingetragen werden. | ||||||
| Bei Suche nach neuer Kundennummer wird nicht die nächsthöhere genommen, sondern nach Lücken im Nummernkreis gesucht. | ||||||
Filiale aus Kunden in Vorgangskostenstelle übernehmen | Die Filialnummer des Kunden wird bei Neuerfassung eines Vorgangs dort automatisch als Kostenstelle eintragen. Kontaktieren Sie Bewotec, um die Einstellungen anhand der einzelnen Logins machen zu lassen. | ||||||
| Es wird geprüft, ob die BLZ aus genau 8 Ziffern besteht. | ||||||
| Beim Versand eines Mail aus der Kundenerfassung kann hiermit eingestellt werden, ob eine Betreffzeile, Anrede sowie Signatur vorgeschlagen werden soll oder nicht. | ||||||
| Beim Senden einer Mail über den Kundendialog oder der Kundensuche wird diese mit dem Inhalt der Textbausteindatei vorbelegt. | ||||||
| Beschriftung für die Felder <Frei1> bis <Frei4> <Frei5> in der Kundenerfassung. | ||||||
| Beschriftung für die Felder <Beruf>, <Firma>, <Position>, <HON-Nr> in der Kundenerfassung. | ||||||
| Beschriftung für <Kooperation1>, <Kooperation2>, <Kooperation3> in den Agenturdaten der Kundenerfassung für Reisebüros. | ||||||
| Beschriftung für <Agenturnummer1>, <Agenturnummer2>, <Agenturnummer3> in den Agenturdaten der Kundenerfassung für Reisebüros. | ||||||
| Beschriftung für <Zusatz> bei der Kundenerfassung für Reisebüros | ||||||
| Beschriftung für <Partner> bei der Kundenerfassung für Reisebüros | ||||||
| Beschriftung für die Felder <Frei1> bis <Frei5> im Kundenprofil auf der Karteikarte <Familie/Paß>. | ||||||
| Standard für Nationalität | ||||||
| Die Einträge bei <Kategorie> werden im Kundenprofil als Liste gezeigt. |
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Zusätzliche Briefanreden - Nachname
Beschreibung | ||||||
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Zusätzliche Briefanreden - ohne Nachname
Beschreibung | ||||||
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Zusätzliche Titel
Beschreibung | ||||||
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Zusätzliche Anreden
Beschreibung | ||||||
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Zusätzliche Sprachen
Beschreibung | ||||||
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Zusätzliche Mailingarten
Beschreibung | ||||||
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Privat / Firmen / Reisebüros / Interessenten
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Info | ||
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Alle Informationen in diesem Bereich betreffen die Kundengruppen Privat, Firmen, Reisebüros und Interessenten. |
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Einstellungen
Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent
Bezeichnung | Gruppe | Beschreibung | ||||||
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| P/F/R/I | Hier können Sie aus Ihren vorhandenen Zahlungsarten (unter <Datei - Parameter - Parameter Vorgang - Zahlungen>) einen Standardvorschlag zur Kundenzahlung wählen. | ||||||
| P/F/R/I | Wird automatisch als Standard in der Kundenerfassung für Privatkunden in der Karteikarte <Zahlungsart> vorgeschlagen - Sie können allerdings nur aus den von Jack vorgesehenen Zahlungsarten wählen. | ||||||
| P/F/R/I | Wird automatisch in <Kategorie> bei der Kundenerfassung vorgeschlagen (zu definieren unter <Datei - Parameter - Parameter Kunden>). | ||||||
| P/F/R/iI | Mit dieser Einstellung wird im Kundenprofil in der Karteikarte <Attribute> immer das Feld <Rechnung drucken> aktiviert. Damit erhält dieser Kunde automatisch immer eine Rechnung nach einer Kundenzahlung. | ||||||
| I | Wird die Kundenart von Interessent auf eine der drei anderen Arten geändert, so werden Kunden- sowie Debitorennummer anhand der entsprechend geltenden Nummernkreise neu vergeben. | ||||||
| P/F/R | Bei der Erfassung von neuen Privatkunden Kunden dieser Kundenart wird KEINE Kunden- und Debitorkontonummer vorgeschlagen | ||||||
| I | Bei der Erfassung neuer Privatkunden wird von Kunden dieser Kundenart KEINE Kundennummer vorgeschlagen. | ||||||
| P/F/R/I | Bei der Suche nach einer Kundennummer wird nicht die nächsthöhere genommen, sondern nach Lücken im Nummernkreis gesucht. Dabei beginnt die Suche bei der hier hinterlegten Startnummer. |
Anker | ||||
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Bezeichnung | Gruppe | Beschreibung | ||||||
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| P/F/R/I | mögliche Einträge im Pulldownmenü für <Code1> in der Kundenerfassung. |
Anker | ||||
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Bezeichnung | Gruppe | Beschreibung | ||||||
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| P/F/R/I | mögliche Einträge im Pulldownmenü für <Code 2>in der Kundenerfassung. |
Anker | ||||
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Restriktionen
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Bezeichnung | Gruppe | Beschreibung | ||||||
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| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. | ||||||
| P/F/R/I | Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Anker | ||||
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Kundensuche
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Einstellungen
Bezeichnung | Beschreibung | ||||||
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| Beim Öffnen der Suche wird automatisch die Vorgangssuche (<Vorgang - Suchen>) angezeigt. | ||||||
| Beim Öffnen der Kundensuche aus der CRS-Suchliste wird automatisch entweder die Kunden- oder Vorgangssuche angezeigt. | ||||||
| Gibt an, welche Kundenart in der Kundensuche voreingestellt sein soll: alle, nur Privatkunden, nur Firmenkunden, nur Interessenten, nur Reisebüros. | ||||||
| Gibt an, welche Buchungsart in der Kundensuche voreingestellt sein soll: alle, bestehende Buchungen, Optionen, Angebote, Vormerkung, Anfrage, Feevorgang, Agenturvorgang. | ||||||
| Hier können Sie einstellen, nach welchen Kriterien ein Vorgang gesucht werden soll: Buchungsnummer, Ticketnr., Rechnungsnr., VA-Vorgangsnr. (dies würde auch die Filekeys finden!), Reiseprofil. | ||||||
| Beim Öffnen der Kundensuche steht der Cursor automatisch in <Code1>. | ||||||
| In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Code1> entsprechend dieser Bezeichnung. | ||||||
| Beim Öffnen der Kundensuche wird der Cursor automatisch in das Feld Kundennummer gesetzt. | ||||||
| In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <VA-Vorgangsnr.> entsprechend dieser Bezeichnung. | ||||||
| In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Reiseprofil> entsprechend dieser Bezeichnung. | ||||||
| In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Kundennr.> entsprechend dieser Bezeichnung. | ||||||
| Vorgänge, die aus dem Amadeus-KB-Verfahren importiert wurden, können über das Kontextmenü <Vorgangshistory KB> der Kundensuche aufgerufen werden. Dies gilt ebenso für den Button <History> im Kundenprofil. | ||||||
| In der Kunden-/Vorgangssuche wird eine zusätzliche Spalte "Reisepreis" eingeblendet. |