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Kundennr.
Debitornr.
Kategorie
Kunde seit
Änderung
Matchcode
NameReisebüro
VornameZusatz
ZusatzPartner
Anrede
Briefanrede
Strasse
Zusatz1
Zusatz2
Land
PLZ
Ort
Postfach
Suchcode
Kennung
Telefon P
Telefon G
Telefon M
Telefax
EMail Adr.
Geb.Dat.
weiblich, männlich, kein
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Karteikarte Kunde
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In der Karteikarte Kunde werden die wichtigsten Kundendaten eingetragen. Es sollten so viele Felder wie möglich ausgefüllt werden.
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Das der erste Buchstabe für < Vorname Reisebüro >, < Name Partner >, < Ort >, < Straße > nicht groß geschrieben werden muß kann über Anwendungsgrundlagen eingestellt werden.
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Die Änderungsmöglichkeit des Feldinhaltes kann in den Passwortrechten < Funktion - Vorgeschlagene Kundennummer ändern > pro Mitarbeiter freigegeben/gesperrt werden.
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Debitornr.
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Die Debitornummer wird automatisch fortlaufend vom Programm vergeben. Es handelt sich hier um die Kontonummer des Debitors in der Buchhaltung. Das Debitorenkonto wird automatisch in der Kontenverwaltung angelegt, sobald eine buchhalterische Aktion im Programm automatisch oder manuell (z.B. Rechnungsdruck, Kundenzahlung, etc.) durchgeführt wird.
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Die Änderungsmöglichkeit des Feldinhaltes kann in den Passwortrechten < Funktion - Kundenstammdaten - Debitorenkonto ändern > pro Benutzer freigegeben/gesperrt werden.
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| Anker | ||||
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Kategorie
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Sie können die Kunden in Kategorien unterteilen, anhand derer Sie später selektieren können.
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Damit Sie im Feld < Kategorie > etwas auswählen können, müssen Sie die entsprechenden Werte zunächst in den Kundenparametern in der Karteikarte < Privat Reisebüro > im Bereich < Kategorienen > speichern.
Anwendungsgrundlagen
In den Anwendungsgrundlagen in der Kategorie < Kunden - Privat - Einstellungen > in der Zeile < Std. Kategorie > kann man einstellen, welche gespeicherte Kategorie standardmäßig bei der Erfassung eines Privatkunden ausgewählt sein soll.
In den Anwendungsgrundlagen in der Kategorie < Kunden - Privat - Restrikitionen > in der Zeile < Kategorie > kann man einstellen, ob dieses Feld ein Pflichtfeld sein soll, oder ob es gesperrt sein soll.
In den Anwendungsgrundlagen kann man einstellen das die Einträge als Liste angezeigt werden.
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Kunde seit
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Tragen Sie das Datum des Erstkontaktes mit dem Kunden ein. Jack Plus schlägt bei der Erfassung des Kunden automatisch das Tagesdatum vor. Dieses Datum kann überschrieben werden.
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Änderung
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Hier wird das Datum der letzten Änderung des Kundenprofils angezeigt.
Der angezeigte Wert kann nicht manuell geändert werden. Er wird von Jack Plus automatisch angepasst, sobald Änderungen in den Kundendaten vorgenommen und gespeichert wurden.
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Matchcode
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Jack trägt hier automatisch den Nachnamen, dann " * " und dann den Vornamen des Kunden ein. Dieser Eintrag wird später bei der Kundensuche verwendet.
| Info | ||
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In bestimmten Fällen kann es von Vorteil sein, diesen Wert manuell zu ändern. | ||
| Ausrichten | right | right | nach oben...
| Anker | ||||
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Reisebüro
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Tragen Sie den Nachnamen Namen des Kunden Reisebüros ein.
Auf dieses Feld kann in der Kundensuche im Feld < Name, Vorname > zugegriffen werden.
Beim Druck der Adresse (z.B. Anmeldung, Bestätigung, Rechnung, etc.) wird der Name in der zweiten Zeile an zweiter Stelle gedruckt.
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Zusatz
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Tragen Sie den Vornamen Zusatz des Kunden Reisebüros ein.
Auf dieses Feld kann in der Kundensuche im Feld < Name, Vorname > zugegriffen werden, wenn der Nachname voran gestellt wurde.
Beim Druck der Adresse (z.B. Anmeldung, Bestätigung, Rechnung, etc.) wird der Vorname in der zweiten Zeile an erster Stelle vor dem Nachnamen gedruckt.
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| Anker | ||||
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Partner
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Tragen Sie einen Adresszusatz oder einen Ansprechpartner ein.Beispiel: z. Hd. Herr MustermannPartner ein.
Beim Druck der Adresse (z.B. Anmeldung, Bestätigung, Rechnung, etc.) wird der Zusatz in der 3. Zeile gedruckt.
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| Anker | ||||
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Anrede/Titel
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Beim Druck der Adresse (z.B. Anmeldung, Bestätigung, Rechnung, etc.) wird die Anrede in der ersten Zeile gedruckt.
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| Anker | ||||
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Briefanrede
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Wählen Sie eine Briefanrede eines gespeicherten Eintrages mit Hilfe des Pulldown-Menüs aus, geben Sie eine beliebige Briefanrede ein, oder ändern Sie eine zuvor ausgewählte Briefanrede aus dem Pulldown-Menü ab.
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| Info | ||
|---|---|---|
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Tragen Sie nach der Briefanrede kein Komma ein. Das Komma wird z.B. in der Vorlage für das Mailing, den Serienbrief oder dem Brief eingegeben. | ||
| Ausrichten | right | right | nach oben...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Straße
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|---|
Tragen Sie die Straße vom Wohnort des Kunden ein.
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In den Anwendungsgrundlagen kann hinterlegt werden das keine Nachfrage bei fehlenden Adressfeldern kommt.
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| Anker |
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Zusatz1
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Tragen Sie falls vorhanden einen Adresszusatz ein.
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Beim Druck der Adresse (z.B. Anmeldung, Bestätigung, Rechnung, etc.) wird der Adresszusatz 1 unter die Straße gedruckt.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Zusatz2
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Tragen Sie falls vorhanden einen weiteren Adresszusatz ein.
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Beim Druck der Adresse (z.B. Anmeldung, Bestätigung, Rechnung, etc.) wird der Adresszusatz 2 unter den Adresszusatz 1 gedruckt.
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| Anker | ||||
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Land
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Tragen Sie das Länderkürzel vom Wohnort des Kunden ein.
Sie können das Länderkürzel aus einer Auswahlliste auswählen, indem Sie in das Feld ein ? eintragen und anschließend die TAB-Taste drücken.
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| Anker | ||||
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PLZ
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Tragen Sie die Postleitzahl des Kunden ein.
Sie können die Postleitzahl aus einer Auswahlliste auswählen, indem Sie in das Feld ein ? eintragen und anschließend die TAB-Taste drücken.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Ort
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Der Ort wird vom Programm automatisch eingetragen, wenn Sie vom Feld < PLZ > in dieses Feld wechseln. Der Ort kann überschrieben werden.
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| Anker | ||||
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Postfach PLZ
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Postfächer haben eine eigene Postleitzahl im Wohnort des Kunden. Tragen Sie daher die Postleitzahl des Postfaches ein.
Beim Druck der Adresse (z.B. Anmeldung, Bestätigung, Rechnung, etc.) wird diese Postleitzahl und der hinterlegte Wohnort der Adresse gedruckt.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Postfach
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Tragen Sie das Postfach mit entsprechender Bezeichnung ein.
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Beim Druck der Adresse (z.B. Anmeldung, Bestätigung, Rechnung, etc.) wird anstatt der Straße das Postfach gedruckt.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Suchcode
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|---|
Dieses Feld kann beliebig verwendet werden.
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| Info | ||
|---|---|---|
| ||
In der erweiterten Statistik und in den erweiterten Abfragen wird immer die interne Bezeichnung Code1 verwendet. | ||
| Ausrichten | right | right | nach oben...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Kennung
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|---|
Dieses Feld kann beliebig verwendet werden.
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Der Feldinhaltes kann über die Anwendungsgrundlagen als Liste dargestellt werden.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Telefon P
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|---|
Tragen Sie die Telefonnummer (privat) des Kunden ein.
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| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Die TAPI-Schnittstelle ist ein optional erhältliches Zusatzmodul. | ||
| Ausrichten | right | right |
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Telefon G
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|---|
Tragen Sie die Telefonnummer (geschäftlich) des Kunden ein.
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| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Die TAPI-Schnittstelle ist ein optional erhältliches Zusatzmodul. | ||
| Ausrichten | right | right | nach oben...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Telefon M
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Tragen Sie die Telefonnummer (mobil) des Kunden ein.
...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Die TAPI-Schnittstelle ist ein optional erhältliches Zusatzmodul. | ||
| Ausrichten | right | right | nach oben...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Telefax
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|---|
Tragen Sie die Faxnummer des Kunden ein.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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EMail Adr.
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Tragen Sie die E-Mail Adresse des Kunden ein.
Mit der Schaltfläche < Mail > können Sie E-Mails direkt aus dem Kundenprofil heraus verschicken. Voraussetzung dafür ist, dass in den Kundendaten eine Emailadresse existiert. Diese Adresse wird im Emailfenster im Feld < *Empfänger * > gezeigt, kann aber auch manuell angepasst werden.
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In den Anwendungsgrundlagen kann hinterlegt werden das eine Nachfrage bei fehlender E-Mail Adresse kommt.
In den Anwendungsgrundlagen kann hinterlegt werden ob beim Versand einer Mail eine Betreffzeile, Anrede sowie Signatur vorgeschlagen werden soll oder nicht.
Über Anwendungsgrundlagen kann hinterlegt werden ob die Mail mit dem Inhalt der Textbausteindatei vorbelegt wird.
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| Anker | ||||
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Geb.Dat.
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Tragen Sie das Geburtsdatum des Kunden ein.
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Dieses Feld ist verknüpft mit der Geburtstagsliste, der erweiterten Statistik und den erweiterten Abfragen.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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weiblich, männlich, kein
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Dieses Feld ist verknüpft mit der erweiterten Statistik und den erweiterten Abfragen.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Schaltflächen
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Das Ändern/Löschen der Notizen kann in den Passwortrechten < Funktion - Ändern/Löschen von Notizen > pro Mitarbeiter freigegeben/gesperrt werden.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Provision
Öffnet die individuelle Provisionstabelle.
| Info | ||
|---|---|---|
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Die Provisionstabelle ist ein optional erhältliches Zusatzmodul. | ||
| Ausrichten | right | right | nach oben...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Fee-Regeln
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| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Die Feeverwaltung ist ein optional erhältliches Zusatzmodul. | ||
| Ausrichten | right | right | nach oben...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Fees
Öffnet ein Fenster, in dem man einem Kunden Fees zuweisen kann.
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Die Feeverwaltung ist ein optional erhältliches Zusatzmodul. |
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| Anker |
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Bonuspunkte
Öffnet ein Fenster, in dem man einem Kunden Fees zuweisen kann.
| Info | ||
|---|---|---|
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Die Bonuspunkteverwaltung ist ein optional erhältliches Zusatzmodul. | ||
| Ausrichten | right | right | nach oben...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Termine
Öffnet ein Fenster, in dem Kundenbezogene Termine eingegeben/geändert werden können.
Die Schaltfläche ist erst aktiv, wenn ein Kunde gespeichert wurde.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Anmeldung
Öffnet den letzten Vorgang des Kunden. Änderungen, die im Kundenprofil durchgeführt wurden, werden automatisch gespeichert.
Ist für den Kunden noch kein Vorgang gespeichert, so wird eine neuer Vorgang geöffnet.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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OK
Speichert alle eingegebenen Daten und schließt das Fenster.
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| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
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Abbruch
Schließt das Fenster ohne Änderungen im Kundenprofil zu speichern. Alle eingegebenen Daten nach dem Öffnen des Fensters gehen dabei verloren.
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