...

Image Removed
Sie müssen zuerst das gewünschte Kriterium in <Feld_>_ eingeben. Alle möglichen Kriterien sind im Pull-down-Menü (als alphabetische Liste) enthalten. Entweder, Sie geben Ihr Kriterium direkt ein, oder Sie wählen es aus dem Pull-down-Menü per Mausklick aus.

Image Removed

Dann definieren Sie die Vergleichsart für dieses Kriterium im Pull-down-Menü <Vergleich>. Dabei haben Sie die Wahl zwischen <gleich>, <größer>, <größer oder gleich>, <ist leer>, <ist nicht leer>, <kleiner>, <kleiner oder gleich>, <ungleich>.

Image Removed

Unter <Vergleich mit:> müssen Sie angeben, womit das Kriterium verglichen werden soll. Unter <Vergleich mit> können Sie also eine beliebige Zeichenfolge eintragen, mit der das Kriterium verglichen wird. Bei der Selektion sucht Jack in allen Feldern nach Einträgen, die damit übereinstimmen.

Bei den Vergleichswerten unterstützt Jack zwei Sonderzeichen:

<?> Ersetzt ein einziges beliebiges Zeichen. Es kann am Anfang oder am Ende der Zeichenfolge stehen. Es kann auch an beliebigen Stellen im eingegebenen Vergleichswert stehen.

<*> Kann nur am Anfang oder am Ende bzw. am Anfang und Ende stehen. Es steht für eine unbestimmte Anzahl von Zeichen, die beim Vergleich ignoriert werden. Steht der Joker also am Anfang, wird nur das Ende der Zeichenkette mit dem eingegebenen Wert verglichen. Steht der Joker dagegen am Ende, wird nur der Anfang der Zeichenkette mit dem eingegebenen Wert verglichen. Ist der Joker am Anfang und am Ende, wird geprüft, ob die eingegebene Zeichenkette im entsprechenden Datenfeld irgendwo vorkommt. Geben Sie jedoch ausschließlich einen Joker ohne weitere Daten ein, bedeutet dies (bei <Vergleich> = gleich), dass das zu suchende Feld leer sein muss.

...

Image Removed Bitte beachten Sie:
Wenn die Felder <Code 1> und <Code 2> aus den Kundenprofilen von Ihnen unter <Datei - Parameter - Parameter Kunde> umbenannt wurden, muss hier der Feldeintrag <Code 1> lauten (nicht Ihre in den Parametern vergebene Bezeichnung). Unter <Vergleich mit:> lassen Sie nach dem von Ihnen in den Kundenprofilen verwendeten Eintrag suchen.
Jack kann Ihre unter <Datei - Parameter - Parameter Kunde> definierten Kundenstatusfelder nur als Eingabe der entsprechenden Zahl verarbeiten. Sie haben z. B. den Staus <Raucher> auf <2> gespeichert. Möchten Sie also alle Raucherkunden ermitteln, arbeiten Sie im Feld <Vergleich mit:> mit <2>.

...

Image Removed

...

<Sammellöschen> - mit dieser Funktion können selektierte Kunden gelöscht werden. Dies ist z. B. bei Interessenten nützlich, die seit Jahren erfasst sind, aber noch nie gebucht haben.
<Kundenhistoryeintrag generieren> - Hier können Sie einen einheitlichen Historyeintrag für alle selektierten Kunden erfassen. Indem Sie diese Checkbox aktivieren und auf <OK> klicken, öffnet sich die Kundenhistory für einen Eintrag (siehe auch unter <Kunden - Kundenhistory>). Nachdem der Eintrag ausgewählt und mit <OK> bestätigt wurde, wird für alle selektierten Kunden dieser Eintrag in der Kundenhistory erzeugt. Dies bietet sich an, wenn Sie z. B. ein Mailing machen und dabei bei allen angeschriebenen Kunden eine Information hinterlegen wollen.
<"Gehört zu:" auch prüfen> prüft, ob die selektierten Kunden über <Gehört zu> mit anderen Kunden verbunden sind. Ist dies der Fall, werden auch die untereinander verbundenen Kunden selektiert.

Image Removed
Über das Drop Down Menü "Status Nr." können Sie bei allen selektierten Kunden auf einmal einen bestimmten Kundenstatus setzen. Sie wählen hier den gewünschten Kundenstatus. Es wird Ihnen eine Liste von 1-32 angezeigt, diese Felder sind mit entsprechenden Bezeichnungen unter <Datei - Parameter - Parameter Kunden - Kundenstatusfelder> hinterlegt.
Nach Auswahl eines Kundenstatus drücken Sie bitte auf die Schaltfläche "OK". Nun wird die Aktion ausgeführt, die Sie gewählt haben (z.B. Export der selektierten Kunden in eine Datei), und es wird gleichzeitig der entsprechende Kundenstatus bei den selektierten Kunden gesetzt.

Image Removed Das Pull-down-Menü <Status Nr.> ist nur aktiv, wenn unter <Ausgabe an> die Optionen <Drucker>, <Datei> oder <E-Mail> ausgewählt ist.

Image Removed
Über die Schaltfläche <KU-Stati setzen> können Sie ebenfalls den Kundenstatus setzen.
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, erscheint erst eine Abfrage, bei welcher Art von Kunden Sie den Kundenstatus setzen wollen.

Image Removed

Wählen Sie nun eine Kundenart aus, z.B. "Privat", so zeigt Ihnen Jack eine Liste mit den Kundenstatusfeldern aller Privatkunden.

Image Removed

In dieser Liste können Sie nun beliebig die Kundenstatusfelder eines Kunden bearbeiten.

Über die Schaltfläche "Ausgang" verlassen Sie diese Menü und kehren zur Kundenselektion zurück.

...

1. Beispiel

Sie möchten alle Kunden selektieren, deren Umsatz im Vorjahr Jahr <Größer oder gleich> 5000 € ist, und gleichzeitig die Kunden mit Kundenkategorie <VIP> haben. Nachdem Sie das erste Suchkriterium eingegeben haben, klicken Sie auf <Ausführen>. Jack schreibt die gefundene Anzahl der Kunden in das Feld <Ergebnis>. Danach öffnet sich eine zweite Zeile.

Image Removed

In der zweiten Zeile entscheiden Sie, ob Sie die Kunden mit <VIP> Status hinzufügen oder entfernen möchten. Danach selektieren Sie das zweite Suchkriterium. Nach <Ausführen> erkennen Sie die Anzahl der entfernten Kunden. Im Feld <Gesamt> stehen nun die nur noch verblieben Kunden.

...

2. Beispiel Diese Abfrageeinstellung ermöglicht die Selektion aller Kunden, die im Postleitzahlenbereich zwischen 4100 und 4500 wohnen.

Image Removed
3. Beispiel Diese Abfrageeinstellung ermöglicht Ihnen die Selektion aller Kunden, die schon einmal eine Reise im Wert von mehr als € 5.000,- gebucht haben UND gleichzeitig schon einmal ins Zielgebiet KANA* (<*> steht für alle nachfolgenden Zeichen der Zielgebietscodierung) gereist sind.

Image Removed

  Im Feld <Gesamt> steht dann das Ergebnis von 2.

4. Beispiel Diese Abfrageeinstellung selektiert alle Kunden, die im Monat Juni Geburtstag haben, so dass Sie ein Geburtstagsmailing herausschicken können. (Nach dem gleichen Prinzip können Sie die Zielgruppe der Senioren ermitteln.)

...

Inhoud

Anker
top top

Algemeen

Velden beschrijvingen

Veld
Vergelijk
Vergelijk met waarde
Gesorteerd op
Output
Type output
Selectie van
Opties

Selectie voorbeelden

Omzet in het vorige jaar en klantencategorie
Alle klanten in postcode gebied van - tot
Bedrag van de reis groter dan 5000 euro en bestemming KANA*
Verjaardag in juni
Reissom groter dan 5000 euro en vertrekdatum na 01.01.2009
Reissom groter dan 5000 euro en boekingsdatum na 01.01.2009
Alle vertrekken in de periode 01.01.2009 - 01.02.2009 en totaal omzet vorig jaar groter dan 5000 euro
Boekdatum in de periode 01.01.2009 - 31.12.2009 en totaal omzet in het huidige jaar groter dan 5000 euro
Niet geboekt in het huidige jaar
Niet geboekt het vorige jaar
Niet geboekt voor vorig jaar
In de laatste 3 jaren meer dan 3 vertrekken
Alle klanten met het statusveld nieuwsbrief
Reissom groter dan 2000 euro
Dit jaar geboekt en de reissom groter dan 2000 euro

Algemeen

In het tabblad < Selectie > worden de diverse zoekcriteria gedefinieerd.
Tevens definieert u hier de sortering van de gevonden klantgegevens, waarin en hoe de klantgegevens verwerkt moeten worden, welke klanttypes verwerkt moeten worden welke opties hierbij rekening gehouden moeten worden.

Image Added

Naar boven

Velden beschrijving

Veld

Image Added

U moet ten eerste het gewenste criteria in < Veld > ingeven. Alle mogelijke criteria zijn in het pull-down-menu (op alfabetische volgorde) opgesomd. Hetzij geeft u uw criteria direct in, of u selecteert deze uit het pull-down-menu met een muisklik.

Naar boven

Vergelijk

Image Added

Vervolgens definieert u het vergelijkingstype voor dit criteria uit het pull-down-menu < Vergelijk >. Daarbij heeft u de keuze tussen < gelijk >, < groter dan >, < groter of gelijk >, < is leeg >, < is niet leeg >, < kleiner dan >, < kleiner of gelijk >, < niet gelijk >.

Naar boven

Vergelijk met waarde

Image Added

Onder < Vergelijk met waarde: > moet u aangeven, waarmee het criterium vergeleken moet worden. Hier kunt u ook naar believen een trefwoord ingeven, waarmee het criterium zal gaan vergelijken. Bij de selectie zoekt Jack in alle velden naar ingaves, die daarmee overeenkomen.

Bij vergelijk waardes ondersteund Jack twee speciale tekens:

< ? > Vervangt naar behoefte een teken. Dit kan aan het begin of aan het einde van een trefwoord staan. Het kan ook op iedere plek in het ingegeven trefwoord staan.

< * > Kan alleen aan het begin of aan het einde of aan het begin en het einde staan. Dit staat voor een onbepaald aantal van tekens, die bij het vergelijk genegeerd worden. Staat de joker ook aan het begin, dan wordt alleen het einde van de tekenreeks met de ingegeven waarde vergeleken. Staat de joker daarentegen aan het het einde, dan wordt alleen het begin van de tekenreeks met de ingegeven waarde vergeleken. Is de joker aan het begin en het einde, dan wordt gecontroleerd, of het ingegeven trefwoord in de bijbehorende veld ergens voorkomt. Geeft u echter uitsluitend een joker zonder overige gegevens in, dan betekent dat (bij <Vergelijk> = Gelijk), dat het te zoeken veld leeg moet zijn.

Tekstvelden kunnen met vraagtekens en jokers werken. Een selectie is alleen met <gelijk> / <niet gelijk> en <leeg> / <niet leeg> zinvol.

Getallen- en valutavelden worden hetzelfde behandeld. Beide velden kunnen niet met het vraagteken of de joker gevuld worden. Een query naa < gelijk > / < niet gelijk>, < kleiner / groter dan / gelijk > evenals < leeg > / < niet leeg > is mogelijk.
Datumvelden worden hetzelfde als getalvelden gezien. Echter hier mag voor het jaar een joker <> ingegeven worden. Daardoor kan bijv. een lijst van verjaardagen samengesteld worden, zonder dat daarbij naar het geboortejaar wordt gekeken. Een query op basis van < *gelijk > / < niet gelijk>, < kleiner / groter dan / gelijk > evenals < leeg > / < niet leeg > is doorgaans mogelijk. Jack kan datum gerelateerd rekenen. Voorwaarde is echter wel, dat u de datum in het formaat (DD.MM.JJ - of i.p.v. JJ een Joker) ingeeft.
Getalvelden zoals bijv. statusvelden bij klanten worden meegenomen, als u onder < Vergelijk met waarde: > het nummer van het op te vragen statusveld ingeeft. Daarbij wordt zowel het vraagteken als de joker niet ondersteund. Een zinvolle query werkt alleen bij < gelijk > en < niet gelijk >. Getalvelden worden bij < gelijk > alleen dan geselecteerd, wanneer deze bij de klant geactiveerd zijn, en met < niet gelijk > als niet actief opgevraagd.

Naar boven

Gesorteerd op

U kunt de te selecteren klanten via een muisklik naar verschillende criteria sorteren:
Moeten de gegevens op een ander veld gesorteerd worden, zoals bijv. op postcode voor mailings, activeer dan onder < Gesorteerd op > het veld < Postcode >.

Naar boven

Output

Jack kan de selectie naar verschillende outputs sturen. U selecteert de output via een muisklik of met het toetsenbord. De actuele instelling herkent u door het gevulde rondje voor de omschrijving.
De output als bestand gebruikt u bijv. voor de export van de gegevens in een bestand. De gegevens worden onder een vrij te selecteren naam opgeslagen en kan in een ander softwareprogramma geopend worden.

Naar boven

Type output

De output kan als lijst (net zoals de weergave op het beeldscherm) op een printer, op het beeldscherm, als etiket direct naar de printer of als mailing opgesteld worden.
U kunt < Etiket > alleen gebruiken, als u van te voren < Printer > geactiveerd heeft, omdat de afdruk meteen gestart wordt.

Naar boven

Selectie van

Alle klanten zijn in privé-, zakelijke-, reisbureauklanten en prospects groepen onderverdeeld. U kunt de selectie naar bepaalde groepen beperken, indien u de gewenste klanttypes vervolgens met een muisklik activeert of deactiveert.

Naar boven

Opties

< Coll. verwijderen > - met deze functie kunnen geselecteerde klanten verwijderd worden. Dit is bijv. bij prospects handig, die al jaren geleden ingegeven zijn, maar nog nooit geboekt hebben.

< Klantenhistorie toevoegen > - Hier kunt u een afzonderlijke historie ingave voor alle geselecteerde klanten toevoegen. Indien u deze checkbox activeert en op < OK > klikt, opent zich de klantenhistorie voor een ingave (zie ook bij < Klanten - Klantenhistorie >). Nadat u de ingave geselecteerd heeft en met < OK > bevestigt werd, worden voor alle geslecteerde klanten deze ingave in de klantenhistorie toegevoegd. Dit kunt u bijv. gebruiken wanneer u bijv. een mailing maakt en daarbij bij alle aangeschreven klanten deze informatie wenst vast te leggen.

< "Gelinked aan" control > kijkt of de geselecteerde klanten via < Gelinked aan > met andere klanten verbonden zijn. Is dat het geval, dan worden ook de onderling verbonden klanten geselecteerd.

Via het drop down menu < Statusnr. > kunt u bij alle geselecteerde klanten de klantenstatus in één keer op een bepaalde status zetten. U selecteert hier de gewenste klantenstatus. Er wordt u de lijst van 1-32 getoond, deze vlden zijn met de bijbehorende omschrijvingen onder < Bestand - Parameters - Klantenparameters - Statusveld klant > vastgelegd.
Na het selecteren van de klantenstatus drukt u op de button < OK >. Nu wordt de actie uitgevoerd, welke u geselecteerd heeft (bijv. export van de geselecteerde klanten in een bestand), en nu wordt gelijktijdig de bijbehorende klantenstatus bij de geselecteerde klanten geplaatst.
Het pull down menu < Statusnr. > is alleen actief, wanneer bij < Output > de optie < Printen >, < Bestand > of < E-mail > geselecteerd is.

Met de button < Kl. status plaatsen > kunt u ook de klantstatus toekennen. Wanneer u op deze button klikt, verschijnt er eerst een venster met de vraag voor welk type klant de klantstatus geplaast moet worden.

Selecteer nu een klanttype uit, bijv < Klant >, dan toont Jack u vervolgs een lijst met alle statusvelden van alle privé klanten.

In deze lijst kunt u naar believen de klantenstatusvelden van een klant bewerken. Via de button < Sluiten > verlaat u het venster een keert terug naar de klantenselectie.

Naar boven

Selectie voorbeelden

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Naar boven

Nach oben

Naar boven