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Feld
Vergleich
Vergleich mit
Sortierung
Ausgabe an
Ausgabe (wie)
Selektion von
Optionen

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Abfragebeispiele

Umsatz im Vorjahr und Kundenkategorie
Alle Kunden im Postleitzahlenbereich von - bis
Reisepreis größer 5000 EUR und Zielgebiet KANA*
Geburtstag im Juni
Reisepreis größer 5000 EUR und Abreise nach dem 01.01.2009
Reisepreis größer 5000 EUR und Buchung nach dem 01.01.2009
Abreise im Zeitraum 01.01.2008 - 01.02.2009 und Gesamtumsatz im Vorjahr größer 5000 EUR
Buchungsdatum im Zeitraum 01.01.2009 - 31.12.2009 und Gesamtumsatz im aktuellen Jahr größer 5000 EUR
Nicht gebucht im laufenden Jahr
Nicht gebucht im letzten Jahr
Nicht gebucht im vorletzten Jahr
In den letzten 3 Jahren mehr als 3 Abreisen
Alle Kunden mit Statusfeld Newsletter
Reisepreis über 2000 EUR
Dieses Jahr gebucht und Reisepreis über 2000 EUR

Allgemeines

In der Karteikarte < Abfrage > werden die Suchkriterien definiert.
Ebenfalls definieren Sie hier die Sortierung der ausgewerteten Kundendaten, wohin und wie die Kundendaten ausgegeben werden sollen, welche Kundenarten ausgegeben werden sollen und welche Optionen hierfür berücksichtigt werden sollen.

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Feldbeschreibungen

Feld

Sie müssen zuerst das gewünschte Kriterium in < Feld > eingeben. Alle möglichen Kriterien sind im Pull-down-Menü (als alphabetische Liste) enthalten. Entweder, Sie geben Ihr Kriterium direkt ein, oder Sie wählen es aus dem Pull-down-Menü per Mausklick aus.

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Vergleich

Dann definieren Sie die Vergleichsart für dieses Kriterium im Pull-down-Menü < Vergleich >. Dabei haben Sie die Wahl zwischen < gleich >, < größer >, < größer oder gleich >, < ist leer >, < ist nicht leer >, < kleiner >, < kleiner oder gleich >, < ungleich >.

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Vergleich mit

Unter < Vergleich mit: > müssen Sie angeben, womit das Kriterium verglichen werden soll. Hier können Sie also eine beliebige Zeichenfolge eintragen, mit der das Kriterium verglichen wird. Bei der Selektion sucht Jack in allen Feldern nach Einträgen, die damit übereinstimmen.

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Zahlen- und Betragsfelder werden gleich behandelt. Beide Felder können nicht mit Fragezeichen oder Joker abgefragt werden. Eine Abfrage auf < gleich > / < ungleich >, < kleiner / größer als / gleich > sowie < leer > / < nicht leer > ist möglich.
Datumsfelder werden ähnlich wie Zahlenfelder behandelt. Jedoch dürfen Sie hier für das Jahr einen Joker <> angeben. Dadurch kann z. B. eine Liste von Geburtstagen erstellt werden, ohne dass dabei das Geburtsjahr berücksichtigt wird. Eine Abfrage auf < *gleich > / < ungleich >, < kleiner / größer als / gleich > sowie < leer > / < nicht leer > ist durchaus möglich. Jack kann hier datumsbezogen rechnen. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie das Datum als Datumsformat eingeben (TT.MM.JJ - oder statt JJ einen Joker).
Bitfelder wie z. B. Statusfelder beim Kunden werden abgefragt, indem Sie unter < Vergleich mit: > die Nummer des abzufragenden Statusfeldes eintragen. Dabei werden weder Fragezeichen noch Joker unterstützt. Eine sinnvolle Abfrage funktioniert nur bei < gleich > und < ungleich >. Bitfelder werden bei < gleich > dann selektiert, wenn sie beim Kunden aktiviert sind, und mit < ungleich > als inaktiv abgefragt.

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Sortierung

Sie können die zu selektierenden Kunden per Mausklick nach verschiedenen Kriterien sortieren lassen:
Müssen Sie die Daten nach anderen Feldern sortieren lassen, wie z.B. nach der Postleitzahl bei Mailings, aktivieren Sie zusätzlich unter < Sortierung > das Feld < PLZ >.

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Ausgabe an

Jack kann die Selektion an verschiedene Medien ausgeben. Sie wählen das Ausgabemedium per Mausklick oder mit der Tastatur. Die aktuelle Einstellung erkennen Sie am gefüllten Kreis vor der Bezeichnung.
Die Ausgabe als Datei verwenden Sie z.B. für den Export der Daten in eine Datei. Diese Datei wird unter einem frei zu wählenden Namen gespeichert und kann in einer anderen Software geöffnet werden.

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Ausgabe (wie)

Die Ausgabe kann als Liste (ähnlich der Bildschirmausgabe) auf den Drucker, am Bildschirm, als Etikett direkt an den Drucker oder als Mailing erfolgen.
Sie können < Etikett > nur dann wählen, wenn Sie zuvor < Drucker > aktiviert haben, da der Druck sofort gestartet wird.

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Selektion von

Alle Kunden sind in Privat-, Firmen-, Reisebürokunden und Interessenten unterteilt. Sie können die Selektion auf bestimmte Untermengen beschränken, indem Sie die gewünschten Kundenarten entweder per Mausklick aktivieren oder deaktivieren.

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Optionen

< Sammellöschen > - mit dieser Funktion können selektierte Kunden gelöscht werden. Dies ist z.B. bei Interessenten nützlich, die seit Jahren erfasst sind, aber noch nie gebucht haben.

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In dieser Liste können Sie nun beliebig die Kundenstatusfelder eines Kunden bearbeiten.
Über die Schaltfläche "Ausgang" verlassen Sie diese dieses Menü und kehren zur Kundenselektion zurück.

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Abfragebeispiele

1. Beispiel

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In der zweiten Zeile entscheiden Sie, ob Sie die Kunden mit < VIP > Status hinzufügen oder entfernen möchten. Danach selektieren Sie das zweite Suchkriterium. Nach < Ausführen > erkennen Sie die Anzahl der entfernten Kunden. Im Feld < Gesamt > stehen nun die nur noch verblieben Kunden.

Alle Abfragekriterien werden in unterschiedliche Feldarten aufgeteilt:

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2. Beispiel

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Diese Abfrageeinstellung ermöglicht die Selektion aller Kunden, die im Postleitzahlenbereich zwischen 4100 und 4500 wohnen.

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3. Beispiel

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Diese Abfrageeinstellung ermöglicht Ihnen die Selektion aller Kunden, die schon einmal eine Reise im Wert von mehr als € 5.000,- gebucht haben UND gleichzeitig schon einmal ins Zielgebiet KANA* (<*> steht für alle nachfolgenden Zeichen der Zielgebietscodierung) gereist sind.

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4. Beispiel

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Diese Abfrageeinstellung selektiert alle Kunden, die im Monat Juni Geburtstag haben, so dass Sie ein Geburtstagsmailing herausschicken können. (Nach dem gleichen Prinzip können Sie die Zielgruppe der Senioren ermitteln.)

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5. Beispiel

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Diese Abfrageeinstellung selektiert alle Kunden, die im Jahr 2009 eine Reise getätigt haben die mehr als 5000.- € gekostet hat.

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6. Beispiel

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Diese Abfrageeinstellung selektiert alle Kunden, die im Jahr 2009 eine Reise gebucht haben die mehr als 5000.- € gekostet hat.

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