...
Inhoud
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
Velden beschrijvingen
FeldVeld
Vergleich
Vergleich mit
Sortierung
Ausgabe an
Ausgabe (wie)
Selektion von
Optionen
Abfragebeispiele
Umsatz im Vorjahr und Kundenkategorie
Alle Kunden im Postleitzahlenbereich von - bis
Reisepreis größer 5000 EUR und Zielgebiet KANA*
Geburtstag im Juni
Reisepreis größer 5000 EUR und Abreise nach dem Vergelijk
Vergelijk met waarde
Gesorteerd op
Output
Type output
Selectie van
Opties
Selectie voorbeelden
...
Omzet in het vorige jaar en klantencategorie
Alle klanten in postcode gebied van - tot
Bedrag van de reis groter dan 5000 euro en bestemming KANA*
Verjaardag in juni
Reissom groter dan 5000 euro en vertrekdatum na 01.01.2009
Reisepreis größer 5000 EUR und Buchung nach dem Reissom groter dan 5000 euro en boekingsdatum na 01.01.2009
Abreise im Zeitraum Alle vertrekken in de periode 01.01.2008 2009 - 01.02.2009 und Gesamtumsatz im Vorjahr größer 5000 EUR
Buchungsdatum im Zeitraum en totaal omzet vorig jaar groter dan 5000 euro
Boekdatum in de periode 01.01.2009 - 31.12.2009 und Gesamtumsatz im aktuellen Jahr größer 5000 EUR
Nicht gebucht im laufenden Jahr
Nicht gebucht im letzten Jahr
Nicht gebucht im vorletzten Jahr
In den letzten 3 Jahren mehr als 3 Abreisen
Alle Kunden mit Statusfeld Newsletter
Reisepreis über 2000 EUR
Dieses Jahr gebucht und Reisepreis über 2000 EUR
Allgemeines
In der Karteikarte < Abfrage > werden die Suchkriterien definiert.
Ebenfalls definieren Sie hier die Sortierung der ausgewerteten Kundendaten, wohin und wie die Kundendaten ausgegeben werden sollen, welche Kundenarten ausgegeben werden sollen und welche Optionen hierfür berücksichtigt werden sollen.
...
en totaal omzet in het huidige jaar groter dan 5000 euro
Niet geboekt in het huidige jaar
Niet geboekt het vorige jaar
Niet geboekt voor vorig jaar
In de laatste 3 jaren meer dan 3 vertrekken
Alle klanten met het statusveld nieuwsbrief
Reissom groter dan 2000 euro
Dit jaar geboekt en de reissom groter dan 2000 euro
Algemeen
In het tabblad < Selectie > worden de diverse zoekcriteria gedefinieerd.
Tevens definieert u hier de sortering van de gevonden klantgegevens, waarin en hoe de klantgegevens verwerkt moeten worden, welke klanttypes verwerkt moeten worden welke opties hierbij rekening gehouden moeten worden.
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
Velden beschrijving
...
Veld
Sie müssen zuerst das gewünschte Kriterium in < Feld > eingeben. Alle möglichen Kriterien sind im Pull-down-Menü (als alphabetische Liste) enthalten. Entweder, Sie geben Ihr Kriterium direkt ein, oder Sie wählen es aus dem Pull-down-Menü per Mausklick aus.
...
U moet ten eerste het gewenste criteria in < Veld > ingeven. Alle mogelijke criteria zijn in het pull-down-menu (op alfabetische volgorde) opgesomd. Hetzij geeft u uw criteria direct in, of u selecteert deze uit het pull-down-menu met een muisklik.
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
Vergelijk
Dann definieren Sie die Vergleichsart für dieses Kriterium im Pull
Vervolgens definieert u het vergelijkingstype voor dit criteria uit het pull-down-Menü menu < Vergleich Vergelijk >. Dabei haben Sie die Wahl zwischen < gleich Daarbij heeft u de keuze tussen < gelijk >, < größer groter dan >, < größer oder gleich groter of gelijk >, < ist leer is leeg >, < ist nicht leer is niet leeg >, < kleiner dan >, < kleiner oder gleichof gelijk >, < ungleich niet gelijk >.
...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Vergleich mit
Unter < Vergleich mit: > müssen Sie angeben, womit das Kriterium verglichen werden soll. Hier können Sie also eine beliebige Zeichenfolge eintragen, mit der das Kriterium verglichen wird. Bei der Selektion sucht Jack in allen Feldern nach Einträgen, die damit übereinstimmen.
Bei den Vergleichswerten unterstützt Jack zwei Sonderzeichen:
< ? > Ersetzt ein einziges beliebiges Zeichen. Es kann am Anfang oder am Ende der Zeichenfolge stehen. Es kann auch an beliebigen Stellen im eingegebenen Vergleichswert stehen.
< * > Kann nur am Anfang oder am Ende bzw. am Anfang und Ende stehen. Es steht für eine unbestimmte Anzahl von Zeichen, die beim Vergleich ignoriert werden. Steht der Joker also am Anfang, wird nur das Ende der Zeichenkette mit dem eingegebenen Wert verglichen. Steht der Joker dagegen am Ende, wird nur der Anfang der Zeichenkette mit dem eingegebenen Wert verglichen. Ist der Joker am Anfang und am Ende, wird geprüft, ob die eingegebene Zeichenkette im entsprechenden Datenfeld irgendwo vorkommt. Geben Sie jedoch ausschließlich einen Joker ohne weitere Daten ein, bedeutet dies (bei <Vergleich> = gleich), dass das zu suchende Feld leer sein muss.
...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Bitte beachten Sie: Wenn die Felder < Code 1 > und < Code 2 > aus den Kundenprofilen von Ihnen unter < Datei - Parameter - Parameter Kunde > umbenannt wurden, muss hier der Feldeintrag < Code 1 > lauten (nicht Ihre in den Parametern vergebene Bezeichnung). Unter < Vergleich mit: > lassen Sie nach dem von Ihnen in den Kundenprofilen verwendeten Eintrag suchen. |
...
...
Sortierung
Sie können die zu selektierenden Kunden per Mausklick nach verschiedenen Kriterien sortieren lassen:
Müssen Sie die Daten nach anderen Feldern sortieren lassen, wie z.B. nach der Postleitzahl bei Mailings, aktivieren Sie zusätzlich unter < Sortierung > das Feld < PLZ >.
...
...
Ausgabe an
Jack kann die Selektion an verschiedene Medien ausgeben. Sie wählen das Ausgabemedium per Mausklick oder mit der Tastatur. Die aktuelle Einstellung erkennen Sie am gefüllten Kreis vor der Bezeichnung.
Die Ausgabe als Datei verwenden Sie z.B. für den Export der Daten in eine Datei. Diese Datei wird unter einem frei zu wählenden Namen gespeichert und kann in einer anderen Software geöffnet werden.
...
...
Ausgabe (wie)
Die Ausgabe kann als Liste (ähnlich der Bildschirmausgabe) auf den Drucker, am Bildschirm, als Etikett direkt an den Drucker oder als Mailing erfolgen.
Sie können < Etikett > nur dann wählen, wenn Sie zuvor < Drucker > aktiviert haben, da der Druck sofort gestartet wird.
...
...
Selektion von
Alle Kunden sind in Privat-, Firmen-, Reisebürokunden und Interessenten unterteilt. Sie können die Selektion auf bestimmte Untermengen beschränken, indem Sie die gewünschten Kundenarten entweder per Mausklick aktivieren oder deaktivieren.
...
...
Optionen
< Sammellöschen > - mit dieser Funktion können selektierte Kunden gelöscht werden. Dies ist z.B. bei Interessenten nützlich, die seit Jahren erfasst sind, aber noch nie gebucht haben.
< Kundenhistoryeintrag erzeugen > - Hier können Sie einen einheitlichen Historyeintrag für alle selektierten Kunden erfassen. Indem Sie diese Checkbox aktivieren und auf < OK > klicken, öffnet sich die Kundenhistory für einen Eintrag (siehe auch unter < Kunden - Kundenhistory >). Nachdem der Eintrag ausgewählt und mit < OK > bestätigt wurde, wird für alle selektierten Kunden dieser Eintrag in der Kundenhistory erzeugt. Dies bietet sich an, wenn Sie z.B. ein Mailing machen und dabei bei allen angeschriebenen Kunden eine Information hinterlegen wollen.
< "Gehört zu:" auch prüfen > prüft, ob die selektierten Kunden über < Gehört zu > mit anderen Kunden verbunden sind. Ist dies der Fall, werden auch die untereinander verbundenen Kunden selektiert.
Über das Drop Down Menü < "Status Nr." > können Sie bei allen selektierten Kunden auf einmal einen bestimmten Kundenstatus setzen. Sie wählen hier den gewünschten Kundenstatus. Es wird Ihnen eine Liste von 1-32 angezeigt, diese Felder sind mit entsprechenden Bezeichnungen unter < Datei - Parameter - Parameter Kunden - Kundenstatusfelder > hinterlegt.
Nach Auswahl eines Kundenstatus drücken Sie bitte auf die Schaltfläche < OK >. Nun wird die Aktion ausgeführt, die Sie gewählt haben (z.B. Export der selektierten Kunden in eine Datei), und es wird gleichzeitig der entsprechende Kundenstatus bei den selektierten Kunden gesetzt.
Das Pull-down-Menü < Status Nr. > ist nur aktiv, wenn unter < Ausgabe an > die Optionen < Drucker >, < Datei > oder < E-Mail > ausgewählt ist.
Über die Schaltfläche < KU-Stati setzen > können Sie ebenfalls den Kundenstatus setzen. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, erscheint erst eine Abfrage, bei welcher Art von Kunden Sie den Kundenstatus setzen wollen.
Wählen Sie nun eine Kundenart aus, z.B. < Privat >, so zeigt Ihnen Jack eine Liste mit den Kundenstatusfeldern aller Privatkunden.
In dieser Liste können Sie nun beliebig die Kundenstatusfelder eines Kunden bearbeiten.
Über die Schaltfläche "Ausgang" verlassen Sie diese Menü und kehren zur Kundenselektion zurück.
...
...
Abfragebeispiele
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Vergelijk met waarde
Onder < Vergelijk met waarde: > moet u aangeven, waarmee het criterium vergeleken moet worden. Hier kunt u ook naar believen een trefwoord ingeven, waarmee het criterium zal gaan vergelijken. Bij de selectie zoekt Jack in alle velden naar ingaves, die daarmee overeenkomen.
Bij vergelijk waardes ondersteund Jack twee speciale tekens:
< ? > Vervangt naar behoefte een teken. Dit kan aan het begin of aan het einde van een trefwoord staan. Het kan ook op iedere plek in het ingegeven trefwoord staan.
< * > Kan alleen aan het begin of aan het einde of aan het begin en het einde staan. Dit staat voor een onbepaald aantal van tekens, die bij het vergelijk genegeerd worden. Staat de joker ook aan het begin, dan wordt alleen het einde van de tekenreeks met de ingegeven waarde vergeleken. Staat de joker daarentegen aan het het einde, dan wordt alleen het begin van de tekenreeks met de ingegeven waarde vergeleken. Is de joker aan het begin en het einde, dan wordt gecontroleerd, of het ingegeven trefwoord in de bijbehorende veld ergens voorkomt. Geeft u echter uitsluitend een joker zonder overige gegevens in, dan betekent dat (bij <Vergelijk> = Gelijk), dat het te zoeken veld leeg moet zijn.
Tekstvelden kunnen met vraagtekens en jokers werken. Een selectie is alleen met <gelijk> / <niet gelijk> en <leeg> / <niet leeg> zinvol.
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Let op! Wanneer u de velden < Code 1 > en < Code 2 > uit de klantenkaart onder < Bestand - Parameters - Klantenparameters > hernoemd heeft, moet hier de veldingave < Code 1> zijn (niet de in de parameters vastgelegde omschrijving). Onder < Vergelijk met waarde: > kunt u naar de door u vastgelegde klantprofielen gebruikte ingaves zoeken. Jack kan onder < Bestand - Parameters - Klantenparameters > de gedefinieerde klant statusvelden alleen als ingave van het bijbehorende getal verwerken. U heeft bijv. de status < Roker > op < 2 > opgeslagen. Als u ook alle rokers wilt vaststellen, werk dan in het veld < Vergelijk met waarde: > met < 2 >. |
Getallen- en valutavelden worden hetzelfde behandeld. Beide velden kunnen niet met het vraagteken of de joker gevuld worden. Een query naa < gelijk > / < niet gelijk>, < kleiner / groter dan / gelijk > evenals < leeg > / < niet leeg > is mogelijk.
Datumvelden worden hetzelfde als getalvelden gezien. Echter hier mag voor het jaar een joker <> ingegeven worden. Daardoor kan bijv. een lijst van verjaardagen samengesteld worden, zonder dat daarbij naar het geboortejaar wordt gekeken. Een query op basis van < *gelijk > / < niet gelijk>, < kleiner / groter dan / gelijk > evenals < leeg > / < niet leeg > is doorgaans mogelijk. Jack kan datum gerelateerd rekenen. Voorwaarde is echter wel, dat u de datum in het formaat (DD.MM.JJ - of i.p.v. JJ een Joker) ingeeft.
Getalvelden zoals bijv. statusvelden bij klanten worden meegenomen, als u onder < Vergelijk met waarde: > het nummer van het op te vragen statusveld ingeeft. Daarbij wordt zowel het vraagteken als de joker niet ondersteund. Een zinvolle query werkt alleen bij < gelijk > en < niet gelijk >. Getalvelden worden bij < gelijk > alleen dan geselecteerd, wanneer deze bij de klant geactiveerd zijn, en met < niet gelijk > als niet actief opgevraagd.
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Gesorteerd op
|
|---|
U kunt de te selecteren klanten via een muisklik naar verschillende criteria sorteren:
Moeten de gegevens op een ander veld gesorteerd worden, zoals bijv. op postcode voor mailings, activeer dan onder < Gesorteerd op > het veld < Postcode >.
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Output
|
|---|
Jack kan de selectie naar verschillende outputs sturen. U selecteert de output via een muisklik of met het toetsenbord. De actuele instelling herkent u door het gevulde rondje voor de omschrijving.
De output als bestand gebruikt u bijv. voor de export van de gegevens in een bestand. De gegevens worden onder een vrij te selecteren naam opgeslagen en kan in een ander softwareprogramma geopend worden.
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Type output
|
|---|
De output kan als lijst (net zoals de weergave op het beeldscherm) op een printer, op het beeldscherm, als etiket direct naar de printer of als mailing opgesteld worden.
U kunt < Etiket > alleen gebruiken, als u van te voren < Printer > geactiveerd heeft, omdat de afdruk meteen gestart wordt.
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Selectie van
|
|---|
Alle klanten zijn in privé-, zakelijke-, reisbureauklanten en prospects groepen onderverdeeld. U kunt de selectie naar bepaalde groepen beperken, indien u de gewenste klanttypes vervolgens met een muisklik activeert of deactiveert.
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Opties
|
|---|
< Coll. verwijderen > - met deze functie kunnen geselecteerde klanten verwijderd worden. Dit is bijv. bij prospects handig, die al jaren geleden ingegeven zijn, maar nog nooit geboekt hebben.
< Klantenhistorie toevoegen > - Hier kunt u een afzonderlijke historie ingave voor alle geselecteerde klanten toevoegen. Indien u deze checkbox activeert en op < OK > klikt, opent zich de klantenhistorie voor een ingave (zie ook bij < Klanten - Klantenhistorie >). Nadat u de ingave geselecteerd heeft en met < OK > bevestigt werd, worden voor alle geslecteerde klanten deze ingave in de klantenhistorie toegevoegd. Dit kunt u bijv. gebruiken wanneer u bijv. een mailing maakt en daarbij bij alle aangeschreven klanten deze informatie wenst vast te leggen.
< "Gelinked aan" control > kijkt of de geselecteerde klanten via < Gelinked aan > met andere klanten verbonden zijn. Is dat het geval, dan worden ook de onderling verbonden klanten geselecteerd.
Via het drop down menu < Statusnr. > kunt u bij alle geselecteerde klanten de klantenstatus in één keer op een bepaalde status zetten. U selecteert hier de gewenste klantenstatus. Er wordt u de lijst van 1-32 getoond, deze vlden zijn met de bijbehorende omschrijvingen onder < Bestand - Parameters - Klantenparameters - Statusveld klant > vastgelegd.
Na het selecteren van de klantenstatus drukt u op de button < OK >. Nu wordt de actie uitgevoerd, welke u geselecteerd heeft (bijv. export van de geselecteerde klanten in een bestand), en nu wordt gelijktijdig de bijbehorende klantenstatus bij de geselecteerde klanten geplaatst.
Het pull down menu < Statusnr. > is alleen actief, wanneer bij < Output > de optie < Printen >, < Bestand > of < E-mail > geselecteerd is.
Met de button < Kl. status plaatsen > kunt u ook de klantstatus toekennen. Wanneer u op deze button klikt, verschijnt er eerst een venster met de vraag voor welk type klant de klantstatus geplaast moet worden.
|
|---|
Selecteer nu een klanttype uit, bijv < Klant >, dan toont Jack u vervolgs een lijst met alle statusvelden van alle privé klanten.
|
|---|
In deze lijst kunt u naar believen de klantenstatusvelden van een klant bewerken. Via de button < Sluiten > verlaat u het venster een keert terug naar de klantenselectie.
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Selectie voorbeelden
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Seite einschließen | ||||
|---|---|---|---|---|
|