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Die nachfolgend beschriebenen Aktionen werden von den Expedienten durch Eingabe der entsprechenden Codierung im Feld <Aktion> angefordert.
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Aktionen zur Angebotserstellung
A Angebot
Angebotserstellung einer oder mehrerer touristischer Leistungen mit Erstellung einer Vorgangsnummer zur weiteren Bearbeitung, ohne Reduzierung des Kontingents.
AA Angebotsanfrage
Angebotserstellung einer oder mehrerer touristischer Leistungen zu einem festen Termin ohne Vergabe einer Vorgangsnummer zur weiteren Bearbeitung.
AC Angebot Bestätigung
Keine Funktion.
AF Angebot fix
Umwandlung eines Angebotes mit bereits bestehender Vorgangsnummer in eine feste und verbindliche Buchung (Vertragsabschluss).
Agenturinformation
AI Agenturinformation
Keine Funktion.
Aktionen zur Angebotserstellung
AO Angebot zu Option
Umwandlung eines Angebotes in eine Reservierung ohne Verbindlichkeit für den Reisenden. Die entstehende Optionsbuchung dient der Optionierung einer oder mehrerer Leistungen. Die gewünschten Leistungen werden dem Kunden bis zum Ablauf der Optionsfrist garantiert, da bei dieser Aktion auch vom Kontingent abgebucht wird.
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Feste Buchung einer oder mehrerer touristischer Leistungen (Vertragsabschluss).
Über diese Aktion werden Buchungen durchgeführt. Sie benötigen pro Buchung mindestens eine Leistung und einen Teilnehmer mit Teilnehmeradresse. Des Weiteren wird der Kundenname durch den ersten Teilnehmer aufgefüllt.
Aktionen zur Darstellung von Eingabebeispielen
B? Darstellung eines Eingabemusters für eine Buchung Darstellung eines Beispiels zur Reservierung einer oder mehrerer touristischer Leistungen. Diese Aktion ist eine Hilfsfunktion, mit der man sich eine beispielhafte Eingabe des unter <Veran> eingetragenen Veranstalters darstellen lassen kann.
Buchungsaktionen
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Angebot über eine bestimmte Leistung zu einem festen Termin ohne Buchung der Leistung. Über diese Aktion können Sie einen Reisepreis berechnen lassen. Gleichzeitig wird die Buchung auf ihre Korrektheit überprüft. Um eine Buchungsanfrage durchführen zu können, werden alle Buchungsdaten in die Maske eingetragen. Es genügt hierbei, die Anrede und bei Kindern zusätzlich das Alter anzugeben. Das Alter eventuell mitreisender Kinder muss wegen der Preisberechnung erfasst werden.
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Feste Buchung einer oder mehrerer touristischer Leistungen (Vertragsabschluss) mit Bestätigung eines Veranstalterhinweises.
Diese Aktion ist dann notwendig, wenn bei der Buchung besondere Hinweise (z.B. Baustellenhinweis) des Veranstalters bestätigt werden müssen. Mit der zusätzlichen Angabe des Buchstabens "C" bestätigt der Expedient, dass die entsprechenden Hinweise akzeptiert wurden.
BF Buchung fest nach request
Umwandlung einer Buchung auf Anfrage (Request), nachdem diese bestätigt wurde, in eine feste und verbindliche Buchung (Vertragsabschluss).
BI Buchungsinformation
Aufruf von speziellen Informationen die vom Veranstalter definiert sind.
BK Buchung Kontingentüberbuchung
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BM Buchung Buchungsvormerkung
Funktion, bei der eine Leistung für einen bestimmten Zeitraum vorgemerkt wird. Dabei steht noch nicht fest, ob es für diese Leistung überhaupt noch Kontingente geben wird.
Beispiel: Ein Veranstalter hat eine Hotel PMI123 in seinem Programm. Ein Kunde möchte das Hotel gerne für die nächste Saison buchen, der Veranstalter kann jedoch noch keine definitive Zusage geben, ob und in welcher Art das Hotel angeboten werden wird.
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Funktion, bei der eine Buchungsmöglichkeit angefragt wird, für die keine weiteren Leistungskontingente angelegt sind.
Beispiel: Für ein Hotel PMI123 sind die Kontingente des Veranstalters für Doppelzimmer erschöpft. Er weiß aber, dass auf Anfrage durchaus noch Zimmer zu bekommen sind.
BR Buchung mit Reisebestätigung
Feste Buchung einer oder mehrerer touristischer Leistungen (Vertragsabschluss) und Anforderung einer Reisebestätigung.
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Funktion, bei der die feste Buchung zu dem Zeitpunkt vorgenommen wird, in dem durch Rücktritt anderer oder durch Kontingentsaufstockung wieder freie Leistungskontingente zur Verfügung stehen.
Beispiel: Für ein Hotel PMI123 sind für einen gewünschten Zeitraum alle Doppelzimmer ausgebucht. Eine Buchung auf Warteliste kann jedoch vorgenommen werden.
Bei der Aktion BW wird die Warteliste-Position (in Spalte <M>) mit einem "x" markiert.
BX Buchung mit Übersteuerung
Sollte nur vom Supervisor möglich sein und erlaubt dem Supervisor z.B. Buchungen nach Abreise oder Kontingentüberbuchungen etc..
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Darstellung des Buchungsstandes von Beförderungsmitteln und anderen touristischen Leistungen abhängig von der Verfügbarkeit.Unter einer Kombivakanz ist die Anzeige für mehrere Leistungen zu verstehen.
CE Neuberechnung Einkaufspreise
Mit dieser Aktion können die Einkaufspreise für eine bestimmte Buchung neu berechnet werden. Grundvoraussetzung ist, dass die manuellen Preise nicht aktiv sind.
CM Neuberechnung der Meilen
Mit dieser Aktion können die Meilen für eine bestimmte Buchung neu berechnet werden.
CR Umbuchung ohne neue Sequenz
Erzeugt eine Umbuchung ohne dass eine neue Vorgangssequenz erstellt wird.
Aktionen zur Vorgangsdarstellung
D Darstellung eines Vorgangs
Wiederaufrufen der Daten einer Buchung, Option, Stornierung etc.
Die Aktion D kann auf zwei verschiedene Weisen getätigt werden:
- Ohne Eingabe einer Vorgangsnummer; in diesem Fall wird der letzte an diesem Terminal gebuchte Vorgang dargestellt.
- Mit Eingabe einer Vorgangsnummer; in diesem Fall wird bei einer gültigen Vorgangsnummer der entsprechende Vorgang dargestellt.
Bitte beachten Sie den Datenschutz. Es können daher keine Buchungen fremder Agenturen dargestellt werden.
DR Darstellung mit Reisebestätigung
Wiederaufrufen der Daten einer Buchung, Option, Stornierung etc. und Anforderung einer Reisebestätigung. Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion D.
DZ Zahlungshistory
Aktionen zur Modifikation von Vorgängen
Bei Verwendung dieser Aktionen wird ein bestehender Vorgang verändert. Dazu ist es zunächst notwendig, eine Darstellungsfunktion durchzuführen. Inwieweit Modifikationen möglich bzw. zulässig sind, entscheidet der Veranstalter anhand der Reisebedingungen.
F Festbuchung
Umwandlung einer unverbindlichen Reservierung einer oder mehrerer touristischer Leistungen in eine feste Buchung (Vertragsabschluss).Die Verwendung dieser Aktion ist nur auf eine vorangegangene Option möglich. Nur nach einer Darstellung des Vorgangs kann dieser Aktionscode eingegeben werden.
FR Festbuchung mit Reisebestätigung
Umwandlung einer unverbindlichen Reservierung einer oder mehrerer touristischer Leistungen in eine feste Buchung (Vertragsabschluss) und Anforderung einer Reisebestätigung.Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion F. Nur nach einer Darstellung des Vorgangs kann dieser Aktionscode eingegeben werden.
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Der Begriff "Vakanz" ist von der Bedeutung her doppelt besetzt. Zum einen versteht man hierunter eine Vakanzprüfung, zum anderen eine Vakanzabfrage. Im Sprachgebrauch wird häufig Vakanzabfrage mit dem Begriff "Vakanz" gleichgesetzt.
Vakanzprüfung Ein kompletter touristischer Buchungsvorgang wird auf seine Buchbarkeit geprüft. Diese Funktion ist in Genesis nur in Kombination mit der Preisermittlung (siehe Aktion BA, Buchungsanfrage) möglich.
Vakanzabfrage Darstellung des Buchungsstandes, d.h. Anzeige aller freien und/oder belegten Kontingente zu einem touristischen Produkt in einer kalenderartigen Darstellung. Das Produkt kann entweder durch einen komplett angegebenen Buchungsvorgang definiert sein oder durch Kundenwünsche, wie z.B. Zielgebietsangaben, spezifiziert sein.
In der Genesis-Maske hat der Anwender die Möglichkeit, über eine Vakanzabfrage Beförderungsleistungen, Unterbringungsleistungen und sonstige Leistungen zu einem oder mehreren Zielgebieten zu ermitteln. Ebenso sind Vakanzen zu einzelnen Produkten möglich. Die Abfragen können mit den Aktionen G, GF, GK, GZ, H, HF, HK und C angefordert werden. Mit dem Prefix G werden Informationen zu Beförderungsleistungen angefordert (z.B. Flug, Schiff, Bahn, Bus), mit dem Prefix H dagegen Informationen zu Unterbringungsleistungen (z.B. Hotels, Ferienwohnungen, Schiffskabinen etc.). Die Aktion C vereinigt beide Anfragen.
Es besteht die Möglichkeit, nach angegebenen Kriterien, wie Flugklasse, Zimmerart etc. zu selektieren, in dem Sie im Unterbringungscode die entsprechende Flugklasse oder die Zimmerart eintragen.
Eine Vakanzabfrage kann sich auf mehrere Positionen beziehen (siehe Aktion C).Das Ergebnis einer Vakanzabfrage ist ein Kalendarium, in dem die Kontingente sowie die wichtigsten Informationen (Datum, Preis, Belegung etc.) der vakanten Produkte ausgewiesen werden.Ist die Menge der Informationen nicht innerhalb einer Informationsausgabe darstellbar, wird das Blätterkennzeichen + , bzw. angezeigt. Der Anwender kann über die Funktionstasten <VOR> und <RÜCK> die Folgeinformationen auswählen.Die Form der Ein- und Ausgaben für Vakanzabfragen wird je Produktgruppe beschrieben.
Grundsätzlich sind jedoch bei der Ausgabe folgende Symbole möglich:
1 ... 9 | 1 bis 9 Plätze frei |
* | mehr als 9 Plätze frei bzw. genügend Kapazitäten für angefragte Buchung vorhanden |
0 | ausgebucht |
A | nicht im Angebot |
R | on Request möglich |
W | Warteliste möglich |
Der Anzeigezeitraum für Vakanzabfragen ist vom Anfragedatum rückwirkend auszugeben. Bei wochenweiser Buchbarkeit der Objekte ist rückwirkend eine Woche darzustellen; bei täglicher Buchbarkeit zwei Tage.
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Darstellung des Buchungsstandes von Beförderungsmitteln wie Flug, Bahn oder Bus unabhängig von der Verfügbarkeit.Zu der Anfrage sind in den Hinweiszeilen die entsprechenden Informationen auszugeben.
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Darstellung des Buchungsstandes von Beförderungsmitteln wie Flug, Bahn oder Bus abhängig von der Verfügbarkeit.Im Unterschied zu G werden mit dieser Aktion nur tatsächlich verfügbare Objekte ausgegeben.
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Darstellung des Buchungsstandes von Beförderungsmitteln wie Flug, Bahn oder Bus abhängig von einer kurzfristigen Verfügbarkeit.Im Unterschied zu den Aktionen G und GF ist bei dieser Aktion die Eingabe eines Datums nicht erforderlich. Ebenso muss es dem Expedienten freigestellt sein, Abfahrten und/oder Ziele in den Leistungszeilen einzugeben.
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Darstellung von Beförderungszeiten und weiteren Informationen für Beförderungsmittel wie Flug, Bahn oder Bus unabhängig von der Verfügbarkeit.
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Darstellung des Buchungsstandes von touristischen Leistungen unabhängig von der Verfügbarkeit.
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HF Hotelvakanz freie Kontingente
Darstellung des Buchungsstandes von touristischen Leistungen, abhängig von der Verfügbarkeit.Im Unterschied zu H werden mit dieser Aktion nur tatsächlich verfügbare Objekte ausgegeben.
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Darstellung des Buchungsstandes von touristischen Leistungen abhängig von einer kurzfristigen Verfügbarkeit.Im Unterschied zu den Aktionen H und HF ist bei dieser Aktion die Eingabe eines Datums nicht erforderlich. Ebenso muss es dem Expedienten freigestellt sein, Ziele oder Zielgebiete in den Leistungszeilen einzugeben.
Information
I Information
Über die Infoaktion können Sie Infoseiten anzeigen. Infoseiten werden vom Veranstalter definiert. Sinnvoll ist das Infosystem für veranstalterspezifische Informationen wie Allgemeine Geschäftsbedingungen, VISA-Bestimmungen, Leistungslisten, Last-Minute-Angebote, Telefonnummern, Ansprechpartner von Leistungsträgern, interne Telefonlisten und Geburtstagslisten. Wenn nur I verwendet wird, wird eine Home.txt verwendet, die in einem Ordner Info, innerhalb des Bin Verzeichnisses liegt. Werden andere txt Dateien verwandt, muss deren Name in der MFZ eingetragen werden.
Vakanzen
K Kabinenvakanz
Keine Funktion.
KDKabinenvakanz detalliert
Keine Funktion.
Testen
M Musterbuchung definieren
Mit Aktion B? kann man eine Musterbuchung definieren. Mit Aktion M kann man sich diese wieder darstellen. Mit B? und einer beliebigen Eingabe in der Mufu kan man mehrere Musterbuchungen anlegen und entsprechend wieder darstellen.
aktionen zu Optionen
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Reservierung einer oder mehrerer touristischer Leistungen ohne Verbindlichkeit für den Reisenden. Die Optionsbuchung dient der Optionierung einer oder mehrerer Leistungen. Die gewünschten Leistungen werden dem Kunden bis zum Ablauf der Optionsfrist garantiert.
Empfehlung: Die Optionsfrist sollte drei Werktage umfassen. Der Kunde kann innerhalb dieser Frist die Buchung kostenfrei stornieren. Nach Ablauf der Optionsfrist wird die Option automatisch in eine Festbuchung überführt.
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Angebot über eine bestimmte Leistung zu einem festen Termin ohne Buchung der Leistung. Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion BA.
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Reservierung einer oder mehrerer touristischer Leistungen ohne Verbindlichkeit für den Reisenden mit Bestätigung eines Veranstalterhinweises. Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion BC, mit vorheriger Meldung K924 bitte Buchungsinformation beachten, bitte mit "OC" bestätigen.
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Optinoerung einer Leistung obwohl das Kontingent bereits erschöpft ist.
OQ Option On request
Reservierung einer oder mehrerer touristischer Leistungen, für die keine weiteren Leistungskontingente angelegt sind, ohne Verbindlichkeit für den Reisenden.
Beispiel: Für ein Hotel PMI123 sind die Kontingente des Veranstalters für Doppelzimmer erschöpft. Er weiß aber, dass auf Anfrage durchaus noch Zimmer zu bekommen sind.
OR Option mit Reisebestätigung
Reservierung einer oder mehrerer touristischer Leistungen ohne Verbindlichkeit für den Reisenden und Anforderung einer Reisebestätigung. Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion BR.
OX Supervisior
????
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Bei Verwendung dieser Aktionen wird ein bestehender Vorgang verändert. Dazu ist es zunächst notwendig, eine Darstellungsfunktion durchzuführen. Inwieweit Modifikationen möglich bzw. zulässig sind, entscheidet der Veranstalter anhand der Reisebedingungen.
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Rücktritt des Kunden von einer festen Buchung von einem bestimmten Teil (Teilstorno) oder der kompletten Leistung. Diese Aktion kann nur nach vorheriger Darstellung des Vorgangs durchgeführt werden. Wird auf die erste Stelle der Vorgangsnummer eine "+" gesetzt, bedeutet dies, dass der komplette Vorgang storniert werden soll. Sollten durch ein Teilstorno noch weitere Leistungsänderungen erforderlich sein, kann dies nur durch eine Umbuchung realisiert werden, d.h. bei einer Stornierung ist entweder die vollständige oder eine einzelne Herausnahme von Leistungen möglich.
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Anfrage des Kunden von einer festen Buchung von einem bestimmenden Teil (Teilstorno) oder der kompletten Leistung zurückzutreten.Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion S, ohne jedoch die Stornierung durchzuführen.
SN Nullstorno
Rücktritt des Kunden von einer festen Buchung ohne Berechnung von Stornogebühren
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Rücktritt des Kunden von einer festen Buchung von einem bestimmten Teil (Teilstorno) oder der kompletten Leistung und Anforderung einer Stornobestätigung. Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion S.Die Aktion kann nur nach vorheriger Darstellung des Vorgangs durchgeführt werden (Aktion D).
Testen
Sie können die Vorgehensweise bei verschiedenen Reiseveranstaltern üben, in dem Sie Testaktionen verwenden. Die Testaktionen besitzen den gleichen Ablauf wie die richtigen Aktionen, verändern aber das Kontingent des Veranstalters nicht.
Beim Testen sind folgende Aktionen möglich:
TBTestbuchung
TDTestdarstellung
TFTestfestbuchung
TOTestoption
TSTeststornierung
TUTestumbuchung
MMusterbuchung
Aktionen zur Modifikation von Vorgängen
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Ändern einer bestehenden Buchung oder Option. In der Regel können mit der Aktion U Änderungen im Buchungsteil - Leistung oder Buchungsteil - Teilnehmer vorgenommen werden. Auch das Zubuchen weiterer Leistungen und/oder weiterer Personen fällt unter diese Transaktion.Dieser Aktionscode kann nur nach einer Darstellung des Vorgangs eingegeben werden (Aktion D).
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Anfrage zur Änderung einer bestehenden Buchung oder Option.Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion BA.
UC Umbuchung confirmation
Ändern einer bestehenden Buchung oder Option mit Bestätigung eines Veranstalterhinweises.Diese Aktion ist dann notwendig, wenn bei der Umbuchung besondere Hinweise des Veranstalters (z.B. Baustellenhinweise) bestätigt werden müssen. Mit der zusätzlichen Angabe des Buchstabens C bestätigt der Expedient, dass die entsprechenden Hinweise akzeptiert wurden.Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion U.
UK Umbuchung Kontingentüberbuchung
Umbuchung einer Leistung obwohl das Kontingent bereits erschöpft ist.
UN Umbuchung ohne Gebühr
Umbuchung einer bestehenden festen Buchung ohne Berechnung von Umbuchungsgebühren..
UO Umbuchung auf Option
Ändern einer bestehenden Buchung auf Option.
UQ Umbuchung auf Request
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UR Umbuchung mit Reisebestätigung
Ändern einer bestehenden Buchung oder Option und Anforderung einer Reisebestätigung.Die Vorgehensweise bei dieser Aktion ist analog zur Aktion U.Dieser Aktionscode kann nur nach einer Darstellung des Vorgangs eingegeben werden (Aktion D).
UX Umbuchung Supervisior
Sollte nur vom Supervisor möglich sein und erlaubt dem Supervisor z.B. Umuchungen nach Abreise oder Kontingentüberbuchungen etc.
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Anzeige der von einer Agentur getätigten Vorgänge innerhalb einer Vorgangsnummer zum darstellen der Vorgangshistorie.