Inhoud

KlangenhistorieKlantenhistorie

De klantenhistorie wordt voor de nazorg voor klanten gebruikt. Het Customer Relationship Management (CRM) behelst de opbouw, de continue optimalisatie en permanente onderhoud met de klant.
In dit menu kunt u informatie en acties voor de actieve klant opslaan. Op alle velden - Info en Actie - kunt u later selecties en ook bulkbrieven / nieuwsbrieven maken.
Voor de velden < Actie > en < Info > kunt u onder < Bestand - Parameters - Klantenparameters - Historie > de gegevens vastleggen, welke u hier in het pulldown menu kunt selecteren.

...

Bestaan er voor een klant meerdere ingaves in de historie, dan kunt u door het aanklikken van de '<' en de '>' buttons tussen de ingaves wisselen. U ziet ook onderin bij welke historie ingave u zich bevindt (bijv. 1 van 2).
Daarnaast zijn de velden < Datum >, < Employe >, < Info >, < Actie > en < Veld 1 t/m 4 > en de < Checkboxen > (veld 5 en 6) in de klantenselectie en de uitgebreide statistiek te gebruiken.

...