Vorgehensweise bei Stornierungen

Ihr Kunde tritt komplett von der Reise zurück

• Preiszeilen im Vorgang sind noch zugänglichSie müssen lediglich eventuelle Stornogebühren anhand der Veranstalterstorno rechnung erfassen, die Sie vom Veranstalter erhalten werden. Sie überschreiben die vorhandenen Preiszeilen mit dem Betrag, den der Kunden noch zahlen muss.
• Preiszeilen im Vorgang sind nicht mehr zugänglichSie klicken auf <Vorgang - Stornierung>, drucken ggf. die Abschlussrechnung und gehen dann auf <Vollstorno>. Jack fragt Sie nach etwaigen Stornogebühren seitens des Veranstalters oder auch von Ihrer Seite.

Was passiert in der Buchhaltung unter <Vorgang - Veranstalterabrechnung>?
Wurde der Vorgang in der Buchhaltung schon gebucht, und haben Sie schon Geld an den Veranstalter gezahlt (oder beim Direktinkasso schon Provision erhalten), storniert Jack selbständig die erfasste, ehemalige Veranstalterrechnung (oberes Maskendrittel in Veranstal terabrechnung; die ehemals verbuchte Zeile erscheint mit rotem Kreuz).
Die ehemals geleistete / erhaltene Zahlung bleibt jedoch sozusagen als Guthaben stehen (mittleres Maskendrittel der Veranstalterabrechnung). Jack wartet also auf eine Gutschrift (bzw. beim Direktinkasso auf die Rückforderung der Provision).
Erhalten Sie jetzt die Stornorechnung vom Veranstalter, wird diese wie gewohnt gebucht (also im oberen Maskendrittel erfasst). Bezüglich des Zahlbetrages hängt es jetzt davon ab, welches Geld Sie vom Veranstalter gutgeschrieben / abgebucht bekommen. Genau diesen Betrag (der also auf Ihrem Bankauszug erscheint) geben Sie im mittleren Maskendrittel im Feld <Zahlbetrag> ein. Jack weiß dann selber, ob noch Beträge ausstehen.