Inhoud
Inleiding
Support
Systeemvoorbereiding
Inrichting
Installatie
Inleiding
Hartelijk gefeliciteerd! U heeft hoogwaardige mid- en backoffice software aangeschaft, die u zeer veel professionele functionaliteiten biedt voor uw dagelijkse werkzaamheden in het reisbureau. Naast de klantenadministratie, de boekhouding, de uitgebreide statistieken en de geïntegreerde tekstverwerker zijn er nog veel meer functionaliteiten en modules. Voor meer informatie voor het uitbreiden van uw Jack Plus versie kunt u altijd bij ons terecht.
Voor uw software kunt u ook een (Duitstalig) gedrukt en gebonden handboek bestellen. In dit handboek zijn niet alleen de functies van Jack Plus beschreven. Maar ook vindt u hierin nuttige tips en extra informatie.
Naast het gedrukte handboek zijn er ook vele online documenten beschikbaar die u in de vorm van een PDF-bestand kunt samenstellen en kunt downloaden.
Support
Mocht u vragen hebben, of ondersteuning wensen bij de installatie, neemt u dan contact op met onze support en helpdesk.
U kunt ons bereiken op:
Telefoon: (+49) 02205 / 8964 -45
Fax.: (+49) 02205 / 8964 - 350
E-Mail:support@bewotec.nl
Systeemvoorbereiding
Wij ondersteunen Jack Plus niet in een NAS omgeving!!
Operating systeem:
•Microsoft ® Windows ® 7 (32- en 64-Bit)
•Microsoft ® Windows ® 8 (32- en 64-Bit)
•Microsoft ® Windows ® 2008 Server (32- en 64-Bit, ook R2)
•Microsoft ® Windows ® 2010
•Microsoft ® Windows ® 2012 R2, we hebben hier in sommige situaties comptabiliteitsproblemen gezien. Jack functioneert dan indien de comptabiliteit van het icoon is gezet naar Vista SP2
Office 2013 Professional Plus
Informatie
Houdt u er rekening mee, dat Microsoft ® Windows ® Home Edition slechts over beperkte netwerk mogelijkheden beschikt. Dit kan bij gebruik van dit Operating Systeem in een netwerkomgeving tot problemen bij het gebruik van Jack Plus leiden. Neemt u daarom contact op met uw systeembeheerder.
Tevens kunnen wij geen virtuele besturingssystemen of NAS systemen ondersteunen!
Minimale systeemeisen werkplekken:
- Intel of AMD met 2GHz processor of hoger
- 1GB intern geheugen
- 2GB vrije harddisk ruimte
- Grafischekaart met een resolutie van tenminste 1024x768 pixels
- CD-ROM speler (alleen voor de installatie/update van de software benodigd)
- Java Runtime Environment (JRE) Version 6
Minimale systeemeisen server (in netwerk):
- Intel of AMD met 2GHz processor of hoger
- 1GB intern geheugen
- 2GB vrije harddisk ruimte
- Grafischekaart met een resolutie van tenminste 1024x768 pixels
- CD-ROM speler (alleen voor de installatie/update van de software benodigd)
- Java Runtime Environment (JRE) Version 6
Minimale systeemeisen Terminal Server:
- Intel of AMD met 2GHz processor of hoger, Dual Core of hoger
- ca. 200MB intern geheugen per gebruiker
- Harddisk aanbevolen met minimaal 10.000rpm
- min. 10GB vrije harddisk ruimte
- Grafischekaart met een resolutie van tenminste 1024x768 pixels
- Bijbehorend aantal van Terminal Server licenties
- Java Runtime Environment (JRE) Version 6
Informatie
Let op, dat het - afhankelijk van de configuratie - bij de verbinding via een Wireless LAN tot problemen kan leiden.
Om de mogelijkheid van zulke problemen te minimaliseren, moet de verbindingssnelheid op een zo hoog mogelijke snelheid ingesteld wijn (min. 54Mbit, aanbevolen 300Mbit).
Informatie
Let tevens op het volgende, dat Jack Plus een minimale up- en downloadsnelheid van 10Mbit/s in het netwerk nodig heeft. Verbindingen van buitenaf via VPN zijn daarom in de meeste gevallen NIET aan te bevelen en worden door support niet ondersteund. Wij raden u in zulk geval aan de toegang via Remote Desktop (RDP) of een ander desktop sharing programma.
Informatie
Let op, dat voor een correcte ingebruiksname van Jack Plus-CRS op een eigen terminalserver (zelf hosten) een speciale configuratie door Bewotec benodigd is. Neem hiervoor contact op met de supportafdeling van Bewotec.
Inrichting
U heeft de mogelijkheid om Jack Plus als standalone- of als netwerkoplossing te installeren. In de meeste gevallen zal Jack echter op meerdere computer werkplekken gebruikt willen worden. Hiervoor moeten uw computers in een netwerk zijn aangesloten. Vraag uw systeembeheerder of zulks netwerk bij u geïnstalleerd is.
Informatie
U kunt Jack op meerdere computers installeren. U kunt echter alleen op zo veel werkplekken tegelijk Jack starten als u netwerklicenties heeft aangeschaft. Bijvoorbeeld: U heeft Jack met een basislicentie en 4 uitbreidingslicenties aangeschaft. U kunt dan op 5 computers tegelijk met Jack Plus werken. Hierbij maakt het niet uit op welke computer u Jack start.
Installatie
Standalone
Meerder werkplekken
Installatie op de server
Installatie op de werkplek
Activering van Jack Plus
Jack Plus activeren
Jack Plus voor een bepaalde periode testen