Die Liste <Kundenanalyse> zeigt zu jedem Kunden an, wie viele Buchungen mit welcher Reisedauer der Kunde gebucht hat, und welchen Umsatz Sie dabei hatten. Diese Liste ergänzt damit sozusagen die Abfrage <Top Kunden>, die nur auf den Umsatz schaut.
Im linken, ausklappbaren Bereich werden die Kriterien festgelegt, die überprüft werden sollen. Wenn Sie mit mehreren Agenturen arbeiten, können Sie auch diese Information berücksichtigen.
Mit <Suchen> werden die Kundendaten angezeigt.
Mit einem Rechtsklick können Sie weitere Funktionen aufrufen, z.B. direkt die jeweilige Kundenmaske öffnen, um die Daten zu korrigieren, oder die Daten in Excel zur weiteren Verarbeitung exportieren.
Die Hauptfunktion in dieser Liste ist jedoch, Kunden einzeln oder gesammelt zu sperren oder zu deaktivieren. Markieren Sie einzelne oder mehrere Kunden (mit der Taste STRG + Klick) und wählen dann im Kontextmenü die Funktionen “Kunde sperren” oder “Kunde deaktiveren”. Dabei werden in der Kundenakte der jeweiligen Kunden Checkboxen im Bereich <Opt-in Daten/Kundensperren> gesetzt.
Mehr zu dieser Funktion finden Sie im Handbuch: Verwaltung - CliQs - Kundenanalyse