Menü <Kunden – Suchen>

Sie können nach Kunden oder Reisen/Vorgängen suchen. Haben Sie einen Kunden/Vorgang gefunden, bleibt dieser Vorgang aktiv im Hintergrund, bis Sie eine neue Reise wählen.

Abb. 25
Suchen Sie in <Kunden – Suchen> nach einem Kundennamen (es genügen auch die ersten 2-3 Buchstaben), erscheint eine entsprechend alphabetisch sortierte Liste.
In der Vorgangssuche können Sie auch nach der Kreditkartennummer eines Kunden suchen. Dabei bezieht sich mit <Suchen> = <CC-Nummer> auf alle Vorgänge, die mit einer bestimmten Kreditkarte bezahlt wurden.

Abb. 26

Kontrollieren ob Kunde schon erfasst ist

Abb. 27

Menü <Vorgang – Reiseanmeldung>

Karteikarte Leistungen

Bitte bewegen Sie sich möglichst nur mit der <Tab> Taste durch diese Maske! Hinter den Feldern <Reiseart>, <Zielgebiet>, <Beförderungsart> finden Sie Ihre hinterlegten Daten aus den <Basisdaten> wieder.

Abb. 28
Stehen Sie auf einem Feld, betätigen Sie bitte <?> und danach die <Tab – Taste>. Jack bietet Ihnen dann die Auswahl der hinterlegten Basisdaten an.

Abb. 29
Geben Sie den Code in das linke obere Kästchen der Auswahlliste ein oder klicken Sie mit der Maustaste auf eine Reiseart.
Jack zieht die Reiseart automatisch in die Reiseanmeldung. Das Feld <Kurzbeschreibung der Reise> füllt Jack selber aus, es empfiehlt sich aber, die genaueren Daten, wie z.B. den Hotelnamen hineinzuschreiben.
Sie können zu jeder Reise ein <Reiseprofil> erfassen, was sich u.U. bei Gruppenreisen / Eigenveranstaltungen anbieten würde. So können Sie anschließend Listen / Auswertungen generieren, die Ihnen den Überblick über die Teilnehmer sowie die geflossenen Kundenzahlungen geben. Die passenden Statistikkriterien aus den Basisdaten sind auszuwählen.
Hinter dem VA-Kürzel sehen Sie die Inkassoform (<R> / <V>) sowie die Verbuchungsform (<P> = Standard, <B> = Eigenveranstaltung). Wählen Sie anschließend die passende Produktart zu diesem Veranstalter.

Abb. 30
In der Preiszeile tragen Sie den Leistungspreis ein und können direkt die Erlösschmälerung eingeben, wenn Sie <Prov.> aktivieren (Konten wurden in den Buchhaltungseinstellungen hinterlegt, so daß nichts mehr manuell gebucht werden muß. Ausschließlich hier sollten Kundenrabatte erfaßt werden!). Der Text zur Preiszeile kann beliebig sein. Sie können einen Preistext hinterlegen oder manuell in das Feld schreiben.

Menü <Vorgang – Kundenzahlung>

Ist die Buchung im Hintergrund aktiv, klicken Sie entweder auf das Visakarten-Icon oder nutzen das Menü.

Abb. 31
Wählen Sie die richtige Zahlungsart, tragen unbedingt das richtige Datum und den Zahlbetrag ein. Dann klicken Sie auf <Zahlung>. Jack bucht die Zahlungen automatisch. Oben rechts können Sie sehen, welche Zahlungen schon gelaufen sind.
Zahlt der Kunde mit Kreditkarte, kann eine individuelle Kreditkartennummer eingegeben werden. Diese Kreditkartennummer kann gleich in das Kundenprofil geschrieben werden, so daß sich der Expedient spart, die Kreditkartennummer manuell im Kundenprofil nachzutragen. (Dazu ist der Eintrag in den Anwendungsgrundlagen: <Buchhaltung – Kundenzahlung – Einstellungen – Kreditkartennummer speichern> nötig.)
Sie brauchen keinen Beleg zu drucken.

Abb. 32

Menü <Vorgang – Rechnung>

Wir empfehlen das Arbeiten mit <Proberechnung>, damit auch nach dem Rechnungsdruck das Ändern eines Vorgangs möglich bleibt.

Abb. 33
Ein Abschlußdruck würde den Vorgang schließen, so daß Änderungen nur noch mit Gutschriften und Rechnungen gemacht werden könnten. Der Probedruck bedeutet keinen Nachteil für die Buchhaltung; der Abschlußdruck keinen Vorteil. (Ausnahme: Firmendienst!)

Menü <Vorgang – Anmeldung/Bestätigung>

Buchen Sie einen Veranstalter, der nicht im CRS zu buchen ist; können Sie dem Kunden aus Jack eine Reiseanmeldung drucken.

Abb. 34