Kontextmenü in der Reisemeldung:

Das Kontextmenü erhalten Sie, wenn Sie im geöffneten Vorgang mit der rechten Maustaste in einen grauen Bereich klicken.

Mit <Vorgang kopieren> können Sie einen Vorgang kopieren. Sie haben nun zwei Möglichkeiten. Mit <Gesamten Vorgang kopieren auf neuen Vorgang> wird der gesamte Vorgang dupliziert. Dazu müssen Sie unter die Kundennummer angeben, zu der Jack den Vorgang erstellen soll. Dies bietet sich z. B. an, wenn Sie mit zeitlicher Verzögerung zwei Personen die gleiche Reise buchen.
Wählen Sie <Leistungen des Vorgangs kopieren auf> werden nur die Leistungen auf einen bestehenden Vorgang kopiert. Sie müssen hier die Vorgangsnummer angeben, in die die Leistungen kopiert werden sollen. Der Vorgang muss zu diesem Zeitpunkt bereits existieren.
Mit <Auswahl> gelangen Sie jeweils in <Kunden -/Vorgangssuche> und können dort die Kundennummer bzw. die Vorgangsnummer suchen.

Wird ein bestehender Vorgang kopiert, gibt es eine neue Vorgangsnummer und damit 2 Vorgänge der gleichen Art. Vergessen Sie nicht, einen der beiden Vorgänge zu ändern bzw. zu stornieren!
Beim Kopieren eines Vorgangs wird ggf. nachgefragt, ob eventuell vorhandenen Ticketdaten auch mit verschoben werden sollen.
Über die <Kopieroptionen> können Sie festlegen, welche Daten mit übernommen werden sollen. Sie haben hier die Wahl zwischen <Teilnehmer kopieren>, <Texte kopieren> und <Notizen kopieren>. Sie können die Optionen beliebig kombinieren.

Mit <Leistung kopieren> können Sie eine im Vorgang bereits bestehende Leistung duplizieren. Dazu geben Sie einfach die Leistungszeilennummer an. Die entsprechende Leistung wird kopiert und taucht somit ein zweites Mal in der Liste der Leistungen auf.
Auch hier wird ggf. nachgefragt, ob eventuelle Ticketdaten auf die neue Leistung mit verschoben werden sollen.

Über den Punkt <Buchungshistory> können Sie sich eine komplette Übersicht aller bereits vom Kunden getätigten Buchungen inkl. Reisedaten und Beträge aufrufen. Diese Liste kann nicht bearbeitet werden.
Über den Punkt <Kundenhistory> gelangen Sie in eine Historyliste des aktuellen Vorgangs.

Dort finden Sie alle Aktivitäten zum aktuellen Vorgang aufgelistet. Sie können mit dem Fernrohr nach einzelnen Wörtern suchen.
Mit dem Button <Neue Eingrenzung> können Historydaten in einem bestimmten Zeitraum gesucht werden.

Mit <Kunden ändern> gelangen Sie direkt in das Kundenprofil und können dort die Angaben ändern.

Mit <Ursprünglicher Vorgang> und <Umgebuchter Vorgang> können Sie zwischen zwei Vorgängen wechseln, die aufgrund einer Umbuchung über <Vorgang - Stornierung - Umbuchung> entstanden sind.

Sie haben eine Gruppenreise mit 10 Teilnehmern auf einer Reise gebucht. Ein Teilnehmer storniert und der Veranstalter verlangt Stornogebühren. Sie buchen mit <Stornierung - Umbuchung> um (siehe Kapitel <Vorgang - Stornierung>). Auf dem Stornovorgang = ursprünglicher Vorgang steht der Teilnehmer mit seinen Stornogebühren, der nicht mehr mitreist. Die verbleibenden Teilnehmer bekommen einen neuen = umgebuchten Vorgang mit neuer Vorgangsnummer.

Mit <Reisestatus> können Sie sich über den aktuellen Stand der Reise informieren. Einige Büros nutzen diesen Reisestatus auch sozusagen als „Vorgangskarte".

Sie können wählen, ob Sie den Reisestatus am Bildschirm betrachten oder ausdrucken wollen. Über die Schaltfläche <Drucker> können Sie den Drucker auswählen, auf dem gedruckt wird.

Im der folgenden Übersicht erkennen Sie die <Buchungsnummer>, <Vorgangsnummer> das <Buchungs- und Reisedatum>.
Weiterhin finden Sie detaillierte Informationen zum Zahlungsverkehr, dem Druck einer Abschlussrechnung und Anmeldung, der buchhalterischen Verarbeitung und dem Status der Unterlagen.

Über <Steuerung - Drucken> können Sie den Reisestatus ausdrucken.
Über den Punkt <Dokumentenverwaltung> öffnen Sie die Dokumentenliste der Buchung dieses Kunden. Dort können Sie zu einem Vorgang gehörende Dokumente hinzufügen, ändern bzw. löschen. Die Dokumentenverwaltung ist ein Zusatzmodul von Jack.
<Leistungskopie in neue Buchung>
Über den Punkt <Merkmale> können Sie die Verwaltung der Merkmale aufrufen und dort neue Merkmale erstellen bzw. vorhandene Merkmale ändern oder löschen. Merkmale werden genutzt, um Kunden mit speziellen Eigenschaften (z. B. mit gleichen Hobbies) zu gruppieren. Zu diesen Gruppen können Sie später Auswertungen erstellen.

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