Startprobleme in Steuerbüros

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Ernst Steffl
Sept 22, 2023
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Hauptartikel:
https://bewotec-wiki.atlassian.net/wiki/spaces/MYJ/pages/70451207

 

Je nachdem, ob ein Steuerbüro in einem Rechenzentrum bzw. in dem Netzwerk des Steuer-Softwareanbieters (z.B. Datev oder EuroData) arbeitet, kann es sein, dass dort myJack nicht installiert / gestartet werden kann.
Dies liegt dann an den restriktiven Einstellungen der Software-Anbieter. Da Bewotec keinen Zugriff auf diese externen Systeme hat, kann Bewotec auch keine Einstellungen / Korrekturen vornehmen.

Es gibt in diesen Fällen zwei Lösungsmöglichkeiten:

  1. Sie installieren myJack lokal auf einem Rechner, welcher nicht in dem Netzwerk / Rechenzentrum der Steuersoftware integriert ist

  2. Der Softwareanbieter muss die Installation bzw. das Starten von myJack "erlauben". Hierzu wenden Sie sich an deren Support bzw. Ihre Softwarebetreuung. Bewotec stellt in dem Fall nur den Download-Link zur zur Installation zur Verfügung. Alles weitere muss von Ihrer Softwarebetreuung vorgenommen werden.