Buchungsmaske EXPERT

Über die Expert-Maske können folgende Funktionen ausgeführt werden:

Reservierungen bei Reiseveranstalter tätigen
Reservierungen von Reiseveranstalter darstellen
Stornierungen von Buchungen
Umbuchungen
In eine Vorgangsklammer mehrere Leistungen importieren
Zu einem Vorgang alle Leistungen darstellen
Adressdaten aus der Kundendatenbank von Jack übernehmen
Vorgänge und Adressdaten an Jack übergeben
Buchungsbestätigungen über ( DR/XR ) ausdrucken
Expert-Maske speichern und laden
Einzelne Leistungszeilen löschen
Vor- und zurückblättern
Reiseart, Zielgebiet, Beförderung in die Reiseanmeldung von Jack übergeben

Aktion:

Im Feld AKTION können Sie für die Vakanzabfrage der verschiedenen

Reiseveranstalter folgende Eingaben tätigen:

BA Buchungsanfrage
G   Gerätevakanz
B    Buchung ( Neubuchung )
GZ Fugzeitenabfrage
BC Buchung bestätigen
H    Hotelvakanz
BQ  Buchung on Request ( auf Anfrage )
BR  Buchung und Druck der Reiseanmeldung
KW Kundenwunschmaske
B?   Musterbuchung zeigen
O    Optionsbuchung
?B   zurück zur letzten Eingabemaske
PB   Sitzplatzreservierung
D     Darstellung einer Reiseanmeldung
SA Stornoanfrage
DI   Direktinkassomaske
S     Stornierung
DD   Detaillierte Preisanzeige
SR Stornierung mit Druck
DR   Darstellung mit Druck Reisebestätigung
UA   Umbuchungs-/Teilstornoanfrage
U     Umbuchung/Teilstorno
UQ   Umbuchung on Request ( auf Anfrage )
UR Umbuchung mit Druck
TB   Testbuchung TDTestdarstellung
TS   Teststorno
TU   Testumbuchung
I       Informationen ( mit Zusatzeingabe in der Multifunktionszeile KF =
        Kurzfristvakanz )

Veranstalter/Reiseart:

Im Feld Veranstalter können Sie den 3-bzw.4-Letter Code des Reiseveranstalters eingeben, den Sie abfragen möchten.
Die Reiseart ist in den Preistabellen der verschiedenen Kataloge angegeben.

Hierzu einige Beispiele:

Veranstalter NEC

NAH Neckermann Reisen Flug NAH
CITY Städte & Events
FAMI Familiy Flugreisen
FERN Fernreisen

Veranstalter TOC ( Thomas Cook )

SHIP Kreuzfahrten/Flusskreuzfahrten
WELL Wellness
LAND Country&Style

Personen/Agentur/Berater/Vorgang

PERSONEN Eintrag der Gesamtteilnehmeranzahl inklusive Kinder und Babies. Es können maximal 18 Personen pro Vorgang
gebucht werden.
AGENTUR: Die Agenturnummer des jeweiligen Reiseveranstalters wird
automatisch zugesteuert.
BERATER: In diesem Feld kann eine Beraternummer eingetragen werden.
VORGANG: Die Vorgangs- oder auch Reiseauftragsnummer wird bei einer Buchung automatisch vom System vergeben.
Soll ein Reiseauftrag dargestellt werden muss die Vorgangsnummer im Feld VORGANG eingegeben werden und mit D im Feld AKTION dargestellt werden.

Blätterfunktionen:

Mit dieser Funktion können Sie bei Vakanzabfragen vorvor- und vor und zurückblättern. Bei einigen Veranstaltern ist dies mit der F10 Taste möglich.

Multifunktionszeile:

In dieser Zeile können nähere Informationen zu Kundenwünschen und
Sitzplätze für eine Reservierung eingetragen werden.

Ebenso wird über diese Zeile die KURZFRISTVAKANZ ( KF ) mit I im Feld AKTION und dem Veranstalterkürzel im Feld VERANSTALTER
abgefragt. ( Nur für Reiseveranstalter, die diese Funktion anbieten ).

Eingaben in den Leistungszeilen:

1 2

1) Markierungsfeld:

W vor der Flugzeile:Anzeige weiterer Abflughäfen zu einem Termin
     vor der Hotelzeile:Anzeige weiterer Hotelangebote in einem Ort
S Stornierung einzelner Leistungszeilen
I     vor der Flugzeile:Routinganzeige
      vor der Hotelzeile:Hotelinfosystem aufrufen
X Anzeige von Informationen zu dieser Leistungszeile
L vor der Hotelzeile:Anzeige von Sonderleistungen ( NEC und TOC )

2) Anforderung/Leistung:

ANForderung: In diesem Feld wird das Kürzel für die gewünschte Leistung der entsprechenden Zeile eingetragen.

LEISTUNG: In diesem Feld werden die Codierungen für die gewünschten Leistungen eingegeben.

Anf ( Beförderungs- Unterbringungsarten ) Leistung z.B.

F     Flug CGN PMI
BA   Bahn CGN ZEL
BU   Bus FRA COB
H     Hotel, Appartement, Schiff 11215A
R     Rundreise 73261A
FW Ferienwohnung 85526F
S    Sonderleistungen 11625A
MW Mietwagen 20315B
V    Versicherung RRKVSS
KV keine Versicherung erwünscht
P    PaketPSIN21

3

3) Unterbringung:

In diesem Feld werden die Kürzel eingetragen, die den Eintrag im Feld

Leistung näher beschreiben und definieren.

Das Feld Unterbringung in der Beförderungszeile

Auswahl der Maschinen und der Buchungsklasse für Hin- und Rückflug.
In der Regel erfolgt keine Eingabe, die Maschinen werden automatisch zugesteuert.

02   Maschine 2
03    CMaschine 3 Condor Comfort
L2    Liegewagen 2. Klasse
L2A Liegewagen 2. Klasse/Abteilpreis
T1    Tageszug 1. Klasse
T2    Tageszug 2. Klasse
T2B Tageszug 2. Klasse mit Bahncard

Das Feld Unterbringung in der Unterbringungszeile

Zimmerart bzw. Ausstattung und Verpflegung werden hier laut Katalog
eingetragen.
1A HP Einzelzimmer mit Halbpension
2A AIDoppelzimmer mit all inclusive
2B FR Doppelzimmer mit Frühstück
6F OV 6- er Ferienwohnung ohne Verpflegung
3A LP 3-Bett Zimmer mit Verpflegung laut Programm
4A VP 4- er Appartement mit Vollpension

Bei Sonderleistungen und Versicherungen bleibt das Feld Unterbringung frei.

4

4) BElegung und ANZahl:

BE Belegung

In diesem Feld werden Kinderzustellbetten oder Kinderfestpreise eingegeben.

Es wird immer ein K und die Anzahl der Kinderzustellbetten, bzw. Festpreise eingegeben.

Das System erkennt anhand der Kombination Hotelcodierung und Eingabe BE, ob es sich um ein Zustellbett oder einen Festpreis handelt.
K1 für ein Kinderbett oder Kinderfestpreis für ein Kind
K3 Kinderfestpreis für 3 Kinder
H1 Halbes Doppelzimmer

ANZ Anzahl

In der Regel bleibt dieses Feld frei, da das System die Eingabe der Personenzahl aus dem Feld PERS übernimmt.

Ein Eintrag ist nur dann erforderlich, wenn die ANZ von der PERSanzahl abweicht, die eine bestimmte Leistung in Anspruch nimmt.

Beförderungszeile

Hier werden mitreisende Infants durch Schrägstrich kenntlich gemacht:
Im Feld ANZ steht bei 2 Erwachsene, 1 Baby 2/1

Unterbringungszeile

Auch hier wird die Zahl der Personen eingetragen und mitreisende Babies
durch einen Schrägstrich gekennzeichnet.

Sonderleistungszeile
Bei Sonderleistungen muss immer die genaue Anzahl der Sonderleistungen eingegeben werden.
( z.B. Anzahl der Mietwagen, Anzahl der Sportkurse etc. )

Versicherungszeile
Hier werden Infants wie zahlende Personen mitgezählt.

56

5)Von/bis/Zuordnung

*Von: Hier wird das Datum der Abreise bzw. des Leistungsbeginns im Format TTMMJJ eingegeben. Erfolgt keine Jahreseingabe, ergänzt das System automatisch das laufende Jahr.

*Bis:* In diesem Feld wird die Anzahl der Übernachtungen oder ein Datum eingegeben. Bei Sonderleistungen wird entweder die tatsächliche Dauer oder die Dauer 1 eingetragen.

Zuordnung ( = Teilnehmerzuordnung ):

Gilt eine Leistung für alle Teilnehmer muss das Feld ZUORDNUNG nicht ausgefüllt werden.
Buchen nicht alle Teilnehmer die gleiche Leistung, wird anhand der Positionsnummer im Namensteil zugeordnet, wer welche Leistung erhält.

Sie haben folgende Eingabemöglichkeiten:

2 Teilnehmer 2
1-3 Teilnehmer 1-3
1,4 Teilnehmer 1 und 4

6) St = Status der Buchung

Folgende Möglichkeiten können im Feld Status stehen:

OK   für OK
OP   für Option
NK   für„Nicht geklappt" ( Fehler bei der Eingabe )
RQ   für on Request ( das Kontingent ist nicht/nicht mehr verfügbar und es wird außer Kontingent zusätzliche Kapazität angefragt )
BC   fürBooking confirmed ( nach einem RQ Status )
XX    für nicht möglich oder storniert

Teilnehmerdaten:

Eintrag des Teilnehmernamens: Name, Vorname und Titel werden jeweils mit „ / „ getrennt.

Bei mehreren Teilnehmern mit gleichen Familiennamen reicht ab der
zweiten Person nach dem / der Eintrag des Vornamens.

Das System übernimmt den Nachnamen der vorhergehenden Person.

MEIER/PAUL/DRANREDE:
/EVABBaby
MUELLER/JOERG KKind
DDame
HHerr
+Teilnehmerstorno

Alter/Erm:

Eintrag des Alters oder des Geburtsdatums der Teilnehmer

In folgenden Fällen ist ein Eintrag notwenig:

1 Bei Babies ( Kinder unter 02 Jahren )
8 Kinder, gilt für 2-11 jährige
26 Bei der Buchung bei Mietwagen USA
45 Bei der Buchung von halben Doppelzimmern wird die Altersangabe empfohlen.

Preis:

Der Preis pro Teilnehmer wird bei Abschluss der Buchung automatisch angezeigt.

Bemerkungen:

Kundenwünsche sind durch 3-stellige Codes verschlüsselt. Diese Codes werden in das Feld BEMERKUNGEN eingetragen.

Man unterscheidet leistungsbezogene und teilnehmerbezogene Kundenwünsche.
Der Wunsch wird der entsprechenden Leistungszeile ( L ) oder Teilnehmerposition ( T ) zugeordnet.

Die Eingabe dazu lautet:

T3/525 und ENTER

Teilnehmer 3 möchte ein Babybett

L2/512

Das Hotelzimmer ( Leistungszeile 2 ) sollte Meerblick haben

Möchten Sie mehrere Kundenwünsche eingeben, werden diese durch ein Komma getrennt.

L3/507, T5/595

Das Hotelzimmer in Zeile 3 sollte auf der Schwimmbadseite ( 507 ) liegen und

das Baby von Teilnehmerposition 5 möchte ein Baby-Gitterbett ( 595 ).
Sie können pro Teilnehmer und Leistung jeweils einen Kundenwunsch eingeben.

Bei Flugreisen sollten Kundenwünsche bis spätestens 21 Tage vor Abflug im System sein.

Mit dem Papierkorb können einzelne Zeilen komplett gelöscht werden.
Allerdings ersetzt das Löschen der Zeilen nicht das STORNO einer Leistung.

Adress bzw. Anmelderdaten:

Hier werden die Kundendaten/Adressdaten eingegeben zur Übermittlung an den Reiseveranstalter.

Orte im Ausland werden mit den jeweiligen Kennbuchstaben und Bindestrich vor der PLZ komplett eingegeben, z.B. AT-1036 WIEN.

Im Feld ZUSATZ werden Adresszusätze wie z.B. C/O HUBER, im HINTERHAUS eingetragen.

TEL-NR

Bitte geben Sie immer eine Telefonnummer ein. So kann bei kurzfristigen Flugzeitenänderungen der Kunde direkt vom Veranstalter informiert werden.

TEL-KD

N =Nein ist keine telefonische Buchung
J =Ja tragen Sie bei einer telefonischen Buchung ein

Browser nicht unterstützt