Voorwaarden

Das Reisebüro arbeitet mit einer CRS-Schnittstelle (zwar könnten theoretisch auch alle Ticketdaten ohne CRS-Schnittstelle manuell in Jack erfaßt werden, jedoch ist der Aufwand viel zu hoch). Die Schnittstelle muss rechtzeitig beim jeweiligen CRS beantragt werden. Die meisten Reservierungssysteme bieten die Schnittstelle ohne weitere Zusatzkosten an.

Gleichzeitig muss der Bewotec Transformer laufen, denn dieses Programmodul wandelt die Daten, die vom CRS an die Schnittstelle geschickt werden, in ein von Jack lesbares Format um.

Ggf. arbeitet das Reisebüro auch mit einem Bewotec Automater. Dieses Zusatzmodul übernimmt die vom Transformer in ein lesbares Format gewandelten Daten und erzeugt in Jack automatisch einen Reisevorgang. Dieser Automatismus geht so weit, dass es sogar möglich ist, dass der Automater den Vorgang völlig selbständig bestehenden Kunden, Reisearten, Zielgebieten, Kostenstellen usw. zuordnen kann. (Voraussetzung ist allerdings, dass die Expedienten diese Daten noch im PNR anhand einer exakt definierten Remark Line eingeben, die dann vom Automater gelesen werden kann.) Gerade wenn zwischen Buchung und Ticketing ein längerer Zeitraum liegt, ordnet der Automater die Ticketdaten nach Ticketausstellung automatisch dem schon vorhandenen Vorgang in Jack zu, so dass der Expedient hierfür nicht mehr in Jack muss.

das Reisebüro hat zu den Vorgangsdaten auch die Ticketdaten in der Jack Ticketdatenbank erfaßt (arbeitet das Reisebüro mit einer CRS-Schnittstelle, werden die Ticketdaten nach Ticketausstellung automatisch übertragen).

Dem Reisebüro liegt die BSP-Abrechnung als Datei (nicht auf Papier) vor - dies muss pro Agentur bei BSP zur monatlichen Lieferung beantragt werden (Hand-off Tape = HOT) und wird auch seitens BSP extra verrechnet. Die Daten werden dann von BSP (Office Department IATA in Frankfurt) per E-Mail oder CD geliefert. Lassen Sie sich die Daten wenn möglich bitte per E-Mail liefern.

Das Reisebüro erfaßt auch alle Refunds, MCOs, ADMs und ACMs sowie VOID-Tickets (dies muss manuell erfolgen, da solche Daten bislang weder vom CRS übertragen werden noch von Jack einlesbar sind.)

Das Reisebüro arbeitet die Ticketfehlerliste (am besten täglich) ab. Dieses Programmodul vergleicht die vom Automater / oder anhand manueller Datenübernahme erzeugten Ticketdaten, die in der Ticketdatenbank hinterlegt sind, mit den vorhandenen Vorgangsdaten. Abweichungen werden dann in der Ticketfehlerliste als „Fehler" gelistet.

Das Reisebüro ordnet die Reiseteilnehmer immer korrekt den Verkaufspreisen zu. Dies ist unbedingt notwendig, da die Kalkulation und Erlösberechnung in der Ticketfehlerliste personenbezogen erfolgt. Sind die Preise nicht korrekt den einzelnen Teilnehmern zugeordnet, können in der Ticketfehlerliste negative Erlöse angezeigt werden, obwohl eigentlich positive Erlöse zustande gekommen waren.

Die Teilnehmernamen dürfen nach der Datenübernahme nicht mehr manuell geändert werden, denn Jack prüft bei der späteren Übernahme der Ticketdaten die Teilnehmernamen in Jack mit den erhaltenen Ticketdaten. Wurden die Namen dennoch geändert und stimmen also nicht mehr mit den Ticketdaten überein, wird der Vorgang nochmals um die Namen aus den Ticketdaten ergänzt.