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Allgemeines
Vorgehensweise

Mögliche Fehlermeldungen

Auf dem Bewotec-Server liegt keine neue Lizenz für Sie
Keine Verbindung zum Bewotec Server möglich

Allgemeines

In verschiedenen Situationen müssen Sie in Jack Plus Ihre Lizenzdatei aktualisieren.

Beispielsweise:

• Freischaltung spezieller Module in Jack Plus
• Freischaltung weiterer Arbeitsplätze in Jack Plus
• usw.

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Vorgehensweise

Sollten sie per E-Mail oder Telefon eine Nachricht erhalten haben, dass für Sie eine neue Lizenzdatei bereit steht, so kann diese über eine in Jack Plus integrierte Funktion automatisch herunter geladen und installiert werden.

Beispiel E-Mail:

Öffnen Sie in Jack Plus den Menüpunkt < ? - Lizenzdatei aktualisieren >

Jack Plus verbindet sich im Hintergrund automatisch über das Internet zu einem Bewotec Server und prüft die Verfügbarkeit einer neuen Lizenzdatei.

Ist eine neue Lizenzdatei auf dem Bewotec Server vorhanden, so wird diese automatisch herunter geladen und in Ihre Jack Plus Version übertragen.

War die Aktualisierung Ihrer Lizenzdatei erfolgreich, so erscheint folgende Meldung auf dem Bildschirm.

Beenden Sie auf allen Arbeitsplätzen Jack Plus und starten Sie Jack Plus erneut, damit die Änderungen aus der neuen Lizenzdatei übernommen werden.

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Mögliche Fehler

Fehlermeldung: Auf dem Bewotec-Server liegt keine neue Lizenz für Sie.

Ist keine neue Lizenzdatei auf dem Bewotec Server vorhanden, so erhalten Sie eine entsprechende Information.

Klicken Sie auf die Schaltfläche < OK > um das Fenster zu schließen.

Da keine Änderungen im System durchgeführt wurden, müssen Sie Jack nicht beenden und neu starten.

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Keine Verbindung zum Bewotec Server möglich

Es gibt mehrere Möglichkeiten, warum diese Fehlermeldung erscheint:

• Ihr Computer verfügt über keine Verbindung zum Internet
• Eine Firewall oder ein Virenscanner in Ihrem Netzwerk verhindert den Zugriff.
• Der Bewotec Server ist nicht erreichbar.

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