Die Liste “Kundenaktivität” zeigt für jeden Kunden an, wie “aktiv” er war, d.h., wie viele Buchungen und Angebote für ihn erstellt wurden, und wie viele Abreisen er hat.
Im linken, ausklappbaren Bereich werden die Kriterien festgelegt, die überprüft werden sollen. Wenn Sie mit mehreren Agenturen arbeiten, können Sie auch diese Information berücksichtigen.
Mit <Suchen> werden die Kundendaten angezeigt.
Dabei gibt es innerhalb der Suchparameter zwei Gruppen, erkennbar an der grauen Klammer, die zusammen gehören und zusammen betrachtet werden.
Die Parameter innerhalb einer Klammer werden erst miteinander kombiniert, bevor das Endergebnis mit anderen Parameter verrechnet wird.
Damit ist es möglich, in einer Abfrage Kunden zu finden, die z.B. im letzten Jahr gebucht haben, aber dieses Jahr noch nicht. (Siehe die verfügbaren Vorlagen).
Mit einem Rechtsklick können Sie weitere Funktionen aufrufen, z.B. direkt die jeweilige Kundenmaske öffnen, um die Daten zu korrigieren, oder die Daten in Excel zur weiteren Verarbeitung exportieren.
Die Hauptfunktion in dieser Liste ist jedoch, Kunden einzeln oder gesammelt zu sperren oder zu deaktivieren. Markieren Sie einzelne oder mehrere Kunden (mit der Taste STRG + Klick) und wählen dann im Kontextmenü die Funktionen “Kunde sperren” oder “Kunde deaktiveren”. Dabei werden in der Kundenakte der jeweiligen Kunden Checkboxen im Bereich <Opt-in Daten/Kundensperren> gesetzt.
Mehr zu dieser Funktion finden Sie im Handbuch: Verwaltung - CliQs - Kundenaktivität