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Ich habe einen Gutschein im falschen Vorgang eingelöst. Wie mache ich das rückgängig?
Die Gutscheinverwaltung in myJack läuft über die OP-Verwaltung.
Wenn Sie über <Verwaltung - Kasse - Vorgangslose Zahlung> einen Gutscheinverkauf vornehmen, so wird auf dem Gutscheinkonto (168000, AT 378.000 und CH 168.000) in der Buchhaltung mit der Gutscheinnummer ein Offener Posten erstellt. Dabei ist es egal, ob dieser OP durch eine Vorgangslose Zahlung oder über einen Vorgang erstellt wurde.
Die Einlösung erfolgt später in dem Vorgang, mit der der Kunde seine Reise gebucht hat. Dort wird der Gutschein als Zahlungsmittel auf der Registerkarte "Zahlung" verbucht. Buchhalterisch wird der beim Verkauf geöffnete OP damit ausgeglichen.