{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Hauptartikel:","type":"text","marks":[{"type":"em"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"inlineCard","attrs":{"url":"https://bewotec-wiki.atlassian.net/wiki/spaces/MYJ/pages/589987843"}},{"text":" ","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Weiterführende Artikel:","type":"text","marks":[{"type":"em"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"inlineCard","attrs":{"url":"https://bewotec-wiki.atlassian.net/wiki/spaces/MYJ/pages/1275887754"}},{"text":" ","type":"text"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Sie können in einer Unterhaltung mit einem Kunden über einen Rechtsklick ein Kontextmenü aufrufen.","type":"text"}]},{"type":"mediaSingle","attrs":{"layout":"center","width":490,"widthType":"pixel"},"content":[{"type":"media","attrs":{"width":490,"alt":"13-06-2024 13-59-10.png","id":"29c98007-1ab1-4175-95b4-d437a1b00137","collection":"contentId-589692945","type":"file","height":123}}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Im oberen Bereich des Kontextmenüs werden maximal 5 Vorgänge des Kunden angezeigt. Es sind dies die zuletzt gebuchten Vorgänge des Kunden.","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Wenn Sie auf einen Vorgang zeigen, öffnet sich ein weiterer Bereich, über den Sie weitere Funktionen aufrufen können.","type":"text"}]},{"type":"mediaSingle","attrs":{"layout":"center","width":508,"widthType":"pixel"},"content":[{"type":"media","attrs":{"width":508,"alt":"28-03-2025 16-43-10.png","id":"169f3496-348f-4256-85d7-f18682b558de","collection":"contentId-589692945","type":"file","height":145}}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Die ersten vier Optionen dienen dazu, Informationen zum oder aus dem Vorgang in den Chat mit dem Kunden einzufügen. Die letzte Option öffnet den entsprechenden Vorgang. ","type":"text"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"meinereisedaten.com","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Mit einem Klick auf diese Option wird in die aktuelle Unterhaltung mit dem Kunden der Vorgangslink auf ","type":"text"},{"text":"meinereisedaten.com","type":"text","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"http://meinereisedaten.com"}}]},{"text":" eingefügt. ","type":"text"}]},{"type":"mediaSingle","attrs":{"layout":"center","width":334,"widthType":"pixel"},"content":[{"type":"media","attrs":{"width":334,"alt":"13-06-2024 14-28-58.png","id":"561c5298-c55f-4bc2-8476-4db377382631","collection":"contentId-589692945","type":"file","height":191}}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Der Kunde kann über eine Klick auf diesen Link alle Information zum Vorgang ansehen, inkl. Leistungsdetails. ","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"Einreisebestimmungen","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Diese Option erstellt für den gewählten Vorgang die Dokumente mit den Einreisebestimmungen.","type":"text"}]},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"info"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"text":"Dies funktioniert wie im Vorgang nur dann, wenn Passolution in myJACK aktiv ist!","type":"text"}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Die Erstellung der Dokumente funktioniert wie im Vorgang: für jede Kombination aus Zielgebiet und Nationalität wird jeweils ein separates Dokument erzeugt. ","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"Digitale Unterschrift","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Mit der Option können Sie Dokumente aus dem gewählten Vorgang markieren und zur digitalen Unterschrift per Superchat an den Kunden zu schicken. ","type":"text"}]},{"type":"mediaSingle","attrs":{"layout":"center","width":429,"widthType":"pixel"},"content":[{"type":"media","attrs":{"width":429,"alt":"29-10-2024 12-48-38.png","id":"f3dbf39f-a3dd-41f8-89f8-08ab0392e2d0","collection":"contentId-589692945","type":"file","height":293}}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Bevor Sie in dem Kontextmenü Dokumente auswählen können, müssen diese Dokumente natürlich vorher im Vorgang hinterlegt werden, durch Erzeugen auf der Registerkarte oder über hinzufügen von Dokumenten im Vorgang über die Funkttion . ","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Die bereits erzeugten Dokumente werden im mittleren Bereich angezeigt. Sie können ein oder mehrere Dokumente auswählen und dann mit einem Klick auf in den Chatverlauf mit dem Kunden einfügen. ","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"Dokumente senden","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Bei dieser Option können Sie wie bei Dokumente auswählen. ","type":"text"}]},{"type":"mediaSingle","attrs":{"layout":"center","width":429,"widthType":"pixel"},"content":[{"type":"media","attrs":{"width":429,"alt":"29-10-2024 12-48-38.png","id":"f3dbf39f-a3dd-41f8-89f8-08ab0392e2d0","collection":"contentId-589692945","type":"file","height":293}}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Bei werden die gewählten Dokumente einfach in den Chatverlauf eingefügt. Der Kunden kann dann diese Dokumente über seinen Messenger ansehen. ","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Es wird aber keine Link für die Unterschrift eingefügt. ","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"Eigene Vorlagen verwenden","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Sie können im Menüpunkt eigene Vorlage für die Benutzung in Superchat hinterlegen. ","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Diese Vorlagen stehen in Superchat zur Verfügung, wenn Sie den Kunden bereits initial kontaktiert haben. Zum Aufrufen verwenden Sie einen Rechtsklick auf den leeren Chat Eintrag, danach wählen Sie einen Vorgang aus, und danach . ","type":"text"}]},{"type":"mediaSingle","attrs":{"layout":"center","width":556,"widthType":"pixel"},"content":[{"type":"media","attrs":{"width":556,"alt":"28-03-2025 16-22-19.png","id":"8136c401-6f06-4144-bc51-ec55c837f27b","collection":"contentId-589692945","type":"file","height":152}}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Es erscheint danach eine Maske, in der Sie die gewünschte Vorlage auswählen können. ","type":"text"}]},{"type":"mediaSingle","attrs":{"layout":"center","width":277,"widthType":"pixel"},"content":[{"type":"media","attrs":{"width":277,"alt":"28-03-2025 16-24-19.png","id":"d9a9e283-71e9-4e37-baaf-b9aeb8af3212","collection":"contentId-589692945","type":"file","height":73}}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Mit einem Klick auf wird die Vorlage in den Chat eingefügt und direkt versendet. ","type":"text"}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"content":[{"text":"Vorgang öffnen","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Ein Klick auf diese Option ruft den Vorgang auf. ","type":"text"}]},{"type":"paragraph","content":[{"text":"Ist der Vorgang aktuell nicht geöffnet, so wird der Vorgang angezeigt. ","type":"text"},{"type":"hardBreak"},{"text":"Ist der Vorgang bereits als Tab vorhanden, wechselt myJACK einfach auf den bereits vorhandenen Tab. ","type":"text"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph"}],"version":1}

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