Anwendungsgrundlagen Kunden
Allgemein
Einstellungen
Zusätzliche Briefanreden - Nachname
Zusätzliche Briefanreden - ohne Nachname
Zusätzliche Titel
Zusätzliche Anreden
Zusätzliche Sprachen
Zusätzliche Mailingarten
Privat
Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen
Firmen
Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen
Reisebüro
Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen
Interessent
Einstellungen
Code1
Code2
Restriktionen
Kundensuche
Allgemein
Einstellungen
Bezeichnung |
Beschreibung |
---|---|
Code1 / Code 2 als Liste |
Die Inhalte von <Code1> und <Code2>aus der Kundenerfassung werden als Liste angezeigt. |
Kreditkartendatum Format MMJJ |
Das Kreditkartenverfalldatum aus der Kundenerfassung wird im Format <MMJJ> anstelle <MM/JJ> erwartet. |
Ersten Buchstaben nicht groß |
Der erste Buchstabe für <Vorname>, <Name>, <Ort>, <Straße> in der Kundenerfassung soll nicht groß geschrieben werden. |
Keine autom. Kundennummer vergeben |
Bei der Erfassung von Neukunden (egal welche Kundenart) wird KEINE Kunden- und Debitorkontonummer vorgeschlagen |
Feld Straßenzusatz sperren |
Bei der Kundenerfassung wird <Straßenzusatz> gesperrt |
Keine Nachfrage bei fehlenden Adreßfeldern |
Sind <Straße>, <Plz>, <Ort> bei der Kundenerfassung nicht gefüllt, kommt keine Nachfrage, ob der Kunde trotz unvollständiger Angaben gespeichert werden soll |
Nachfrage bei fehlender Email-Adresse |
Bei der Kundenerfassung muss <Email Adr.> gefüllt sein, ansonsten kommt eine Nachfrage. |
Fenstertitel Kundenerfassungsmaske Interessenten / Firmen / Reisebüros / Privat |
Frei wählbarer Text für die Fenstertitel der Kundenerfassung <Interessenten>, <Firmen>, <Reisebüros>, <Privat> |
Bonuspunkte verfallen |
Hat der Kunde in einem Jahr keine Bonuspunkte erhalten, verfallen für die folgenden Jahre alle bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht verwendeten Bonuspunkte auch aus den Vorjahren. |
Kundencode1 wird auf 6 Stellen beschränkt |
<Code1> in der Kundenerfassung aller Kundenarten ist auf 6 Stellen begrenzt. |
CVC Feld anzeigen |
Das Feld <CVC-Code> wird im Kundenprofil in der Karteikarte <Bank/ Karte> angezeigt. Bei der Kreditkartenerfassung im Vorgang in der Karteikarte <Zusatz> heißt das Feld <CVC-Nummer>. Auch später bei der Kundenzahlung muss dann ein CVC-Code eingetragen werden. |
Lückensuche bei Kundennummernvergabe |
Bei Suche nach neuer Kundennummer wird nicht die nächsthöhere genommen, sondern nach Lücken im Nummernkreis gesucht. |
Filiale aus Kunden in Vorgangskostenstelle übernehmen |
Die Filialnummer des Kunden wird bei Neuerfassung eines Vorgangs dort automatisch als Kostenstelle eintragen. Kontaktieren Sie Bewotec, um die Einstellungen anhand der einzelnen Logins machen zu lassen. |
Bankleitzahl in Bankdaten prüfen |
Es wird geprüft, ob die BLZ aus genau 8 Ziffern besteht. |
Kundenmail ohne Betreffzeil |
Beim Versand eines Mail aus der Kundenerfassung kann hiermit eingestellt werden, ob eine Betreffzeile, Anrede sowie Signatur vorgeschlagen werden soll oder nicht. |
Datei mit Mail-Textbaustein |
Beim Senden einer Mail über den Kundendialog oder der Kundensuche wird diese mit dem Inhalt der Textbausteindatei vorbelegt. |
Frei1/2/3/4/5 |
Beschriftung für die Felder <Frei1> bis <Frei5> in der Kundenerfassung. |
Beruf/Firma/Position/HON-Nr |
Beschriftung für die Felder <Beruf>, <Firma>, <Position>, <HON-Nr> in der Kundenerfassung. |
Kooperation 1/2/3 |
Beschriftung für <Kooperation1>, <Kooperation2>, <Kooperation3> in den Agenturdaten der Kundenerfassung für Reisebüros. |
Agenturnummer 1/2/3 |
Beschriftung für <Agenturnummer1>, <Agenturnummer2>, <Agenturnummer3> in den Agenturdaten der Kundenerfassung für Reisebüros. |
Text für Zusatzfeld bei Kundenart Reisebüro |
Beschriftung für <Zusatz> bei der Kundenerfassung für Reisebüros |
Text für Partnerfeld bei Kundenart Reisebüro |
Beschriftung für <Partner> bei der Kundenerfassung für Reisebüros |
Paßdaten Frei 1/2/3/4/5 |
Beschriftung für die Felder <Frei1> bis <Frei5> im Kundenprofil auf der Karteikarte <Familie/Paß>. |
Std. Nationalität |
Standard für Nationalität |
Kategorie als Liste |
Die Einträge bei <Kategorie> werden im Kundenprofil als Liste gezeigt. |
Zusätzliche Briefanreden - Nachname
Beschreibung |
---|
In <Briefanrede> bei der Kundenerfassung werden die Eingaben aus dieser Liste hier z. B. "Sehr geehrte Frau" + der Nachname des Kunden zusammengesetzt als Briefanrede vorgeschlagen. |
Zusätzliche Briefanreden - ohne Nachname
Beschreibung |
---|
Zusätzlicher Listeneintrag für <Briefanrede> in der Kundenerfassung, der zusammen mit den Eingaben aus <Briefanreden - Nachname> vorgeschlagen wird. |
Zusätzliche Titel
Beschreibung |
---|
Zusätzlicher Listeneintrag für das 2. Titelfeld (in dem normalerweise die akademischen Grade stehen) in der Kundenerfassung |
Zusätzliche Anreden
Beschreibung |
---|
Zusätzlicher Listeneintrag für <Anrede> in der Kundenerfassung |
Zusätzliche Sprachen
Beschreibung |
---|
Zusätzlicher Listeneintrag in <Sprache> in der Kundenerfassung |
Zusätzliche Mailingarten
Beschreibung |
---|
Zusätzlicher Listeneintrag in <Mailingart> in der Kundenerfassung |
Privat / Firmen / Reisebüros / Interessenten
Information
Alle Informationen in diesem Bereich betreffen die Kundengruppen Privat, Firmen, Reisebüros und Interessenten.
Einstellungen
Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent
Bezeichnung |
Gruppe |
Beschreibung |
---|---|---|
Std.Zahlungsart |
P/F/R/I |
Hier können Sie aus Ihren vorhandenen Zahlungsarten (unter <Datei - Parameter - Parameter Vorgang - Zahlungen>) einen Standardvorschlag zur Kundenzahlung wählen. |
Std.-Abbuchungsart |
P/F/R/I |
Wird automatisch als Standard in der Kundenerfassung in der Karteikarte <Zahlungsart> vorgeschlagen - Sie können allerdings nur aus den von Jack vorgesehenen Zahlungsarten wählen. |
Std. Kategorie |
P/F/R/I |
Wird automatisch in <Kategorie> bei der Kundenerfassung vorgeschlagen (zu definieren unter <Datei - Parameter - Parameter Kunden>). |
Druck der Rechnung nach Kundenzahlung |
P/F/R/I |
Mit dieser Einstellung wird im Kundenprofil in der Karteikarte <Attribute> immer das Feld <Rechnung drucken> aktiviert. Damit erhält dieser Kunde automatisch immer eine Rechnung nach einer Kundenzahlung. |
Keine autom. Kundennummer vergeben |
P/F/R |
Bei der Erfassung von neuen Privatkunden wird KEINE Kunden- und Debitorkontonummer vorgeschlagen |
Keine autom. Kundennummer vergeben |
I |
Bei der Erfassung neuer Privatkunden wird KEINE Kundennummer vorgeschlagen. |
Lückensuche startet ab Kunde |
P/F/R/I |
Bei der Suche nach einer Kundennummer wird nicht die nächsthöhere genommen, sondern nach Lücken im Nummernkreis gesucht. Dabei beginnt die Suche bei der hier hinterlegten Startnummer. |
Code1
Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent
Bezeichnung |
Gruppe |
Beschreibung |
---|---|---|
Pulldownmenü |
P/F/R/I |
mögliche Einträge im Pulldownmenü für <Code1> in der Kundenerfassung. |
Code2
Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent
Bezeichnung |
Gruppe |
Beschreibung |
---|---|---|
Pulldownmenü |
P/F/R/I |
mögliche Einträge im Pulldownmenü für <Code 2>in der Kundenerfassung. |
Restriktionen
Agenda für Spalte <Gruppe>: P = Privat / F = Firmen / R = Reisebüro / I = Interessent
Bezeichnung |
Gruppe |
Beschreibung |
---|---|---|
Name |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Vorname |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Kategorie |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Partner |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Titel 1/Titel 2 |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Anrede |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Straße |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Straßenzusatz |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Land |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
PLZ |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Ort |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Postfach |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Postfach PLZ |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Code 1/Code 2 |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Tel. Privat / Tel. Geschäftlich / Tel. Mobil |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Fax |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
|
Gehört zu |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Geburtsdatum |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
CVC-Feld |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
UST-Nr. Feld |
P/F/R/I |
Einstellung für das Feld bzgl. <Standard>, <Pflichtfeld>, <Gesperrt>. |
Kundensuche
Einstellungen
Bezeichnung |
Beschreibung |
---|---|
Vorgangssuche als Standardeinstellung bei Menüaufruf |
Beim Öffnen der Suche wird automatisch die Vorgangssuche (<Vorgang - Suchen>) angezeigt. |
Vorgangssuche als Standardeinstellung für CRS-Aufruf |
Beim Öffnen der Kundensuche aus der CRS-Suchliste wird automatisch entweder die Vorgangssuche angezeigt. |
Voreinstellung der Kundenart |
Gibt an, welche Kundenart in der Kundensuche voreingestellt sein soll: alle, nur Privatkunden, nur Firmenkunden, nur Interessenten, nur Reisebüros. |
Voreinstellung der Buchungsart |
Gibt an, welche Buchungsart in der Kundensuche voreingestellt sein soll: alle, bestehende Buchungen, Optionen, Angebote, Vormerkung, Anfrage, Feevorgang, Agenturvorgang. |
Voreinstellung der Suchart in der Vorgangssuche |
Hier können Sie einstellen, nach welchen Kriterien ein Vorgang gesucht werden soll: Buchungsnummer, Ticketnr., Rechnungsnr., VA-Vorgangsnr. (dies würde auch die Filekeys finden!), Reiseprofil. |
Fokus auf Code1 setzen |
Beim Öffnen der Kundensuche steht der Cursor automatisch in <Code1>. |
Bezeichnung von Code 1 setzen |
In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Code1> entsprechend dieser Bezeichnung. |
Bezeichnung von Veranstaltervorgangsnummer setzen |
In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <VA-Vorgangsnr.> entsprechend dieser Bezeichnung. |
Bezeichnung von Reiseprofil setzen |
In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Reiseprofil> entsprechend dieser Bezeichnung. |
Bezeichnung von Kundennummern setzen |
In der Kundensuche lautet die Beschriftung für <Kundennr.> entsprechend dieser Bezeichnung. |
Vorgangshistory aktivieren |
Vorgänge, die aus dem Amadeus-KB-Verfahren importiert wurden, können über das Kontextmenü <Vorgangshistory KB> der Kundensuche aufgerufen werden. Dies gilt ebenso für den Button <History> im Kundenprofil. |