Suche nach Vorgängen / Vorgangssuchliste
Die <Vorgangssuche> ist vom Aufbau ähnlich der <Kundensuche>.
Bei der Suche nach Vorgängen sollten Sie zuerst eingrenzen, um welche Vorgangs- / Buchungsart es sich handelt. Das Pull-down-Menü ermöglicht Ihnen entweder die Suche in sämtlichen Buchungsarten oder die Eingrenzung z. B. ausschließlich innerhalb aller Optionen oder Angebote.
Zusätzlich zu <Kundennr.>, <Name, Vorname>, <PLZ> und <Code 1>, können Sie bei der Vorgangssuche die Suchart eingrenzen nach:
<Nr.> Suchen nach einer bestimmten Jack Buchungsnummer
<Buchungszeitraum> Eingabe von / bis
<Abreisezeitraum> Eingabe von / bis
<Buchungen> Buchungsart
<Teilnehmer> Reiseteilnehmer / mitreisende Personen
Sie können einen Jack Vorgang auch nach weiteren, numerischen Kriterien suchen. Unter <Suchart> wählen Sie das Kriterium aus und tragen in das daneben liegnde Feld <Nr.> die zugehörige Nummer ein. Sie können wählen zwischen: <Buchungsnr.>, <Ticketnr.>, <Rechnungsnr.>, <VA-Vorgangsnr.>, <Reiseprofil>, <CC-Nummer>, <Personalkennziffer>, <OrderNum>.
Beispiel:
Sie möchten einen Vorgang anhand der Ticketnummer suchen. Wählen Sie unter <Suchart> <Ticketnr.> und tragen in <Nr.> die Ticketnummer ein. (Die VA-Vorgangsnummer bei CRS-Buchungen / Flügen ist der Filekey!) Jack zeigt Ihnen dann den Vorgang, zu dem dieses Ticket ausgestellt wurde.
Haben Sie nach einem Vorgang gesucht, werden in der Liste die wesentlichen Vorgangs daten der gefundenen Vorgänge gezeigt. Die Sortierung der Liste hängt von der Eingabe der Suchkriterien ab: Suchen Sie nach Abreisedatum, wird die Liste danach sortiert. Suchen Sie nach Buchungsnummer, stellt Jack die Liste nach Buchungsnummern sortiert dar.
Suchen Sie nach allen Vorgängen zu einem Kunden, sortiert Jack die Reisen chronologisch nach Buchungsnummer, wobei die zuletzt gebuchte Reise am oberen Ende der Liste erscheint. Es werden sämtliche Buchungsvorgänge zu einem Kunden bereitgehalten, so dass diese Liste gleichbedeutend mit einer Buchungshistory ist.
Sie können sich innerhalb der aufgerufenen Liste die Sortierung umstellen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Spaltenüberschrift klicken, nach der Sie die Liste sortiert haben möchten.