<Listen -Ticketfehlerliste>
Die Ticketfehlerliste stellt prinzipiell den Verkaufswerten (Reisepreise) die passenden Einkaufswerte (Ticketnettopreise) gegenüber und prüft für jedes geldwerte Dokument, dass Ihnen kein Verlust entstanden ist.
Mit der Ticketfehlerliste sehen Sie, ob Ihnen Tickets in der Jack Ticketdatenbank fehlen, welche Tickets ggf. nicht korrekt weiterbelastet wurden sowie bei welchen Tickets zu niedrige Erlöse bzw. u. U. Verluste erzeugt wurden. Jack ermittelt dabei Differenzen zwischen Ticket- und Verkaufspreisen. Die Ticketfehlerliste ist für Sie eine Kontrolle, dass die ausgestellten Tickets von den Expedienten korrekt an den Kunden weiterbelastet wurden.
Die Ticketfehlerliste sollte täglich abgerufen werden, um sofort auf Fehler reagieren zu können.
Zwar ist eine bereinigte Ticketfehlerliste keine zwingende Voraussetzung für den BSP-Abgleich (Zusatzmodul!). Jedoch können Sie nach geklärter Ticketfehlerliste sowie durchgeführtem BSP-Abgleich sicher sein, dass die BSP-Werte in Jack mit den Abrechnungswerten von BSP übereinstimmen.
Der BSP-Abgleich stellt nur die in Jack vorhandenen BSP-Dokumente (alle geldwerten Ticketdokumente) den Werten gegenüber, die BSP gegenüber der IATA-Agentur abrechnet. Hier erfolgt also eine Gegenüberstellung der in Jack vorhandenen Werte mit den seitens BSP abgerechneten Werten - d.h., die Verifizierung der Einkaufswerte.
Sie können zuerst bestimmen, welche Tickets in der Liste gezeigt werden sollen:
<nur Fehler> bedeutet, dass nur Tickets angezeigt werden, bei denen Jack Fehler aufgrund seiner internen logischen Über prüfung vermutet. Dazu gehören potentielle Fehler z. B. bei der Teilnehmerzuordnung oder wegen Unvollständigkeit der Daten. Unter fehlerhafte Tickets fallen aber auch solche Dokumente, bei denen Fare oder Tax aus der Ticketmaske höher als der in den Teilnehmerdaten zugewiesene Verkaufspreis sind, oder die angegebene Erlösspanne über- oder unterschritten werden.
Sie können auch <fehlende> Ticketnummern aufführen lassen. Damit können Sie überprüfen, ob es in einem Ticketstock Unterbrechungen gibt. Dazu sollten Sie zusätzlich eine Sortierung nach Ticketnummer wählen, da nur dann korrekt von Jack festgestellt werden kann, an welchen Stellen der Ticketstock Unterbrechungen (=fehlende Tickets) hat.
Als letztes Kriterium gibt es noch <kein BSP-AbrechnMonat>. Hier wird nach Tickets gesucht, die noch nicht über BSP abgerechnet wurden, obwohl sie während eines Abrechnungszeitraums hätten erfasst werden sollen.
Sie können die Dokumentenart bestimmen, die in der Liste berücksichtigt werden soll. Voraussetzung ist allerdings, dass dann auch Dokumente, die nur manuell ausgestellt wurden, auch in der Jack Ticketdatenbank manuell nacherfasst worden sind.
Hier können Sie bestimmen, nach welchem Kriterium die Liste sortiert wird.
Und schließlich geben Sie entweder den betroffenen Zeitraum an, der dargestellt werden soll, oder / und den Ticketnummernkreis, auf den sich die Liste beziehen soll.
Zusätzlich können Sie angeben, dass z. B. der <min. Fare-Erlös> nicht unter ein bestimmtes Limit fallen darf. Alle Tickets, die einen geringeren Erlös erzeugt haben, erscheinen dann in der Fehlerliste. Sie können aber auch einen <max. Fare-Erlös> eintragen, um einen Hinweis auf erhebliche Berechnungsfehler oder besonders gut kalkulierte Ticketverkäufe zu erhalten.
Bei <tolerierter Taxverlust> stellen Sie am besten einen Wert z. B. von 0,1 ein, um Rundungsdifferenzen zwischen den Tax-Ticketdaten aus dem CRS und den Jack Tax-Verkaufspreise zu vermeiden. <Zuordnung> bezieht sich auf das Feld <Zuordnung> in der Ticketdatenbank. Es dient nur zur reinen Information und hat sonst keine Verwendung. Möchten Sie nur Tickets eines bestimmten Mitarbeiters sehen, tragen Sie unter <nur von Mitarbeiter> das Mitarbeiterkürzel ein.
Jack ist keine Software zum Errechnen und Kontrollieren von Tarifen! Jack kann nur prüfen, ob gewisse Mindestbedingungen eingehalten wurden, und ob die Daten aus dem CRS korrekt ins Backoffice übernommen wurden.
Ist <Keine Tax-Erlös-Prüfung> aktiviert, werden Fehlermeldungen hinsichtlich der Tax zwischen Einkaufs- und Verkaufswert unterdrückt. Ist <Keine Fare-Erlös-Prüfung> aktiviert, werden die Fehlermeldungen zur Fare zwischen Einkaufs- und Verkaufswert unterdrückt.
Die Listenausgabe ist wieder fest in Jack vorgegeben, allerdings können der endgültige Ausdruck sowie die Druckbildvorschau von Bewotec angepasst werden. Bitte kontaktieren Sie dazu Bewotec.
<Art>Die Art des Dokuments, abhängig von der Selektion, die Sie vorher gemacht haben
<Airline>Der BSP-Airline-Code.
<Ticketnr.>Die Ticketnummer ohne die Checknummer.
<Buchung>Die Buchungsnummer in Jack, zu der das Ticket gehört.
<vom>Das Ausstellungsdatum des Tickets.
<I>Die Tarifart des Tickets (<J> für IATA, <N> für Nettotarif)
<R>Hier wird angezeigt, ob zu dem Ticket ein Refund zu erwarten ist (<J> für „Refund erwartet", <N> für „Refund nicht erwartet"). Das eigentliche Refund muss in Jack erfasst werden.
<BE> Der Bearbeiter in Jack.
<EK-Fare> Jack errechnet anhand der Provisions- und Kickbackdaten aus den CRS-Ticketdaten den Einkaufspreis = <EK-Fare>.
<VK-Preis> Der Bruttopreis des Tickets.
<Commission> Die im Ticket enthaltenen Provisionen.
<Tax> Die im Ticket enthaltenen Steuern.
In der Spalte <Fehler> wird angezeigt, welcher Fehler bei diesem Ticket existiert. Es kann hier mehrere Einträge geben.
<EK > VK>Hier liegt entweder Ihr Einkaufspreis höher als Ihr Verkaufspreis, oder die eingegebenen Erlösspannen werden über-/unterschritten, oder der tolerierte Taxverlust wird überschritten.
<OK>Dieses Ticket produziert absolut gesehen keinen Verlust bzw. erreicht den angegebenen Minimalerlös. Der tolerierte Taxverlust wird nicht überschritten.
<# fehlt>Vor oder nach diesem Ticket sind die Ticketnummern nicht lückenlos. Das kann daran liegen, dass einerseits vielleicht noch nicht das folgende / vorherige Ticket in Jack übernommen wurde, die Ticketdaten vom CRS nicht geliefert wurden, oder ein neuer Ticketstock begonnen hat. Andererseits kann es auch daran liegen, dass Sie aufgrund eines Druckerproblems auf einmal eine Lücke bei den Ticketnummern erhalten haben. Somit führt Jack ein fehlendes Ticket in der Liste, das aber nicht von BSP abgerechnet wird.
<doppelt>Für diese Ticketnummer existiert der Ticketdatensatz mehr als einmal. Sie sollten prüfen, welches der Tickets das korrekte Dokument ist, das bei der korrekten Leistung steht, und können dann ggf. den doppelten Datensatz löschen (siehe Kontextmenü).
<Teiln.Nr.>Es wird geprüft, ob jedes Ticket einem bestehenden Teilnehmer im Vorgang zugeordnet ist. Dabei muss der Passagier aus den Ticketdaten die gleiche Nummer erhalten haben wie der entsprechende Teilnehmer aus der Karteikarte <Teilnehmer> im Vorgang und dessen Zeilennummer. Ansonsten erscheint diese Fehlermeldung.
Um die Ticketfehlerliste einfach abzuarbeiten, bietet es sich an, zunächst die Liste auf <Nur Fehler> und einen <tolerierten Taxverlust> von z. B. 0,1 einzuschränken, um nicht von Rundungsdifferenzen belästigt zu werden.
Kontextmenü und Symbolleiste zur Ticketliste
<Anmeldung>Sie verzweigen direkt in die Reiseanmel dung (wie unter <Vorgang - Reiseanmeldung>).
<Ticketdaten>Sie erhalten die Maske mit den kompletten Ticketdaten.
<Ticketdaten drucken>Die Ticketdaten werden gedruckt.
<Ticket löschen>Das gespeicherte Ticket wird nach nochmaliger Rückfrage gelöscht.
Mit den Jack-Standardbuttons können Sie nach beliebigen Zeichen- und Ziffernfolgen suchen, die Ticketliste nach anderen Kriterien neu ausgeben, sämtliche Listeneinträge ausdrucken lassen sowie die Listenfunktion schließen.