Ticketerrorlijst

Darstellung der Ticketfehlerliste
Kontextmenü der Ticketfehlerliste

Unter < Listen - Ticketfehlerliste > können Sie Differenzen zwischen Verkaufs- und Ticketpreisen feststellen. Diese Liste kann nach unterschiedlichen Kriterien eingegrenzt und sortiert werden und sollte mehrmals täglich abgearbeitet werden. Dadurch können Sie noch am gleichen Tag reagieren, falls Sie feststellen, dass entweder der falsche Verkaufspreis für den Kunden in der Jack-Preiszeile erfaßt wurde, oder vielleicht sogar das Ticket falsch ausgestellt wurde. Die Fehlerliste vergleicht sowohl Fare- als auch Tax-Preise.

Sie können in dieser Liste sämtliche ausgestellten Tickets oder auch nur Tickets mit Fehlern aufrufen. Für Jack ergibt sich dann ein potentieller Fehler, sobald das Programm ein Ticket findet, bei dem entweder Fare oder Tax aus der Ticketmaske höher sind als der in der Preiszeile erfaßte Verkaufspreis, oder bei dem der angegebene Minimal- / Maximalerlös unter- / überschritten ist (diese Werte definieren Sie in dieser Maske als Eingrenzungskriterium).

Fehlende Tickets werden dann angezeigt, wenn die Ticketnummer nicht lückenlos aufsteigend ist.
Außerdem können Sie nach Tickets suchen, die zwar in Jack erfaßt wurden, aber nicht in dem von Ihnen angegebenen Abrechnungsmonat seitens BSP abgerechnet werden.

Um die Liste übersichtlicher erscheinen zu lassen, können Sie sie auch auf spezielle Dokumentenarten begrenzen. Auf diese Weise ist es z.B. möglich, dass derjenige, der in dieser Woche die Refunds bearbeitet, auch die Fehlerliste zu diesen Refunds abarbeitet usw.

Ebenso läßt sich die Sortierung beeinflussen, bei der Sie entweder chronologisch oder nach Ticketnummer vorgehen können

Wie immer müssen Sie Jack mitteilen, innerhalb welcher Zeitperiode zu suchen ist. Sie können jedoch auch einen gewissen Ticketstock abrufen.
Zusätzlich definieren Sie an dieser Stelle, welchen Minimal- / bzw. Maximal-Erlös Sie noch akzeptieren. Dies ermöglicht Ihnen nachzuvollziehen, ob die Tickets mit dem vom Reisebüro vereinbarten Aufschlag verkauft wurden.
Außerdem kann definiert werden, bis zu welcher Höhe Taxverluste toleriert werden sollen. Bis zu der hier angegebenen Höhe eines Verlusts im Bereich der Taxen werden die betreffenden Tickets nicht in der Ticketfehlerliste erscheinen

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Darstellung der Ticketfehlerliste

< EK > VK >
Ihr Einkaufspreis (den Jack anhand der über die Schnittstelle übertragenen Ticketdaten errechnen kann) ist höher als Ihr Verkaufspreis (der in der Preiszeile der Leistung erfaßt wurde), oder

• die Differenz zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis über- oder unterschreitet den definierten Minimal- / Maximalerlös, oder
• Taxdifferenzen zwischen der im Ticket ausgestellten Tax und der Tax aus den Preiszeilen überschreiten den definierten Tax-verlust.

< OK >
dieses Ticket produziert buchhalterisch keinen Verlust, oder

• dieses Ticket überschreitet den definierten Minimalerlös
• der definierte Taxverlust wird nicht überschritten.

< # fehlt >
vor oder nach diesem Ticket folgt eine Ticketnummer, die nicht lückenlos aufsteigend ist.
Mögliche Ursachen:

• Ticketdaten wurden noch nicht in Jack übernommen
• Ticketdaten wurden noch nicht vom CRS geliefert
• Es hat ein Wechsel im Ticketstock stattgefunden
• ein anderer Ticketstock wurde begonnen (z.B. durch ein weiteres CRS z.B. wenn Sie in Sabre und Amadeus Tickets ausstellen).
• Sie stellen Tickets mit einem ATB-Drucker aus, und der Drucker „verschluckt" Tickets. Diese „fehlenden" Tickets werden aber auch nicht seitens BSP abrechnet.

< Doppelt >
für diese Ticketnummer gibt es 2 Datensätze in der Ticketdatenbank

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Kontextmenü der Ticketfehlerliste

Sie erhalten ein Kontextmenü zu einem bestimmten Eintrag in der Fehlerliste, sobald Sie diesen Eintrag mit der rechten Maustaste anklicken.
Sie können direkt in den Vorgang / die < Anmeldung > gehen, bei dem das Ticket gespeichert ist.. Schließen Sie den Vorgang, sind Sie wieder zurück in der Ticketfehlerliste.
Sie können direkt in die < Ticketdaten > gehen, die im Vorgang bei der betreffenden Leistung gespeichert ist. Anhand der Kalkulationszeile können Sie sofort erkennen, was an diesem Ticket nicht stimmt.
Sie können die < Ticketdaten drucken > oder das < Ticket löschen >, falls es doppelt vorhanden sein sollte.

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