<Vorgang - Vorgang Suchen>
Über dieses Menü können Sie direkt die Vorgangsuche öffnen. Wie schon unter <Kunden - Suchen> erklärt, können Sie hier direkt nach Vorgängen suchen.
Möchten Sie gleich nach der Jack Vorgangsnummer suchen, gelangen Sie mit <Vorgang - Vorgang Suchen> gleich in die Karteikarte <Vorgangssuche>. Dort blinkt der Cursor schon im Feld <Nr.>. Als <Suchart> ist <Buchungsnummer> aktiv. Tragen Sie einfach die Jack Buchungsnummer ein und klicken auf <Suchen>. Jack listet Ihnen die Buchung und markiert diese gleichzeitig.
Mit einem Doppelklick können Sie den Vorgang öffnen.
Die oberen Maskenfelder sind Suchfelder. Geben Sie ins Feld <Name, Vorname> den Kundennamen ein und klicken auf <Suchen>, listet Jack alle bestehenden Vorgänge dieses Kunden sortiert nach jüngstem Buchungsdatum.
!worddav3c07ec712b076a4edee1c89569162291.png|height=114,width=102!Im Feld <Kundenart> können Sie anhand eines Pull-down-Menüs aus wählen, welche Kundenart die Suche umfassen soll. Lassen Sie <Alle> markiert, sucht Jack in allen Kundenarten. Mit einer Eingrenzung können Sie aber die Suchgeschwindigkeit gerade bei großen Datenbanken beschleunigen.
!worddav383bc36eb0e83b686d2eccd8d7802a49.png|height=139,width=76!Unter <Buchungen> können Sie wählen, nach welcher Buchungsart gesucht werden soll. Verwalten Sie <Optionen>, <Angebote>, <Vormerkungen> und <Anfragen> in Jack oder arbeiten mit dem Fee-Modul oder der Agenturverwaltung, können Sie mit dieser Eingrenzung (ohne Kunden namen) auf einen Blick alle bestehenden Vorgänge zu einer Vorgangsart auflisten lassen.
Mit einer Eingrenzung können Sie die Suchgeschwindigkeit gerade bei großen Datenbanken beschleunigen.
Mit dem Feld <Teilnehmer> können Sie nach mitreisenden Personen bzw. Reiseteilnehmern suchen.
Das ist vor allem sinnvoll, wenn Sie einen Vorgang eines Firmenmitarbeiters suchen. Der Veranstalter schreibt auf die Rechnung den Namen der Person. In Jack steht dieser aber im Kundenprofil der Hauptfirma XYZ als Mitarbeiter. In der Kundensuche würden Sie diese Person als Reiseanmelder nicht finden, da dies ja immer die Firma XYZ ist. In der <Vorgangssuche> unter <Teilnehmer> schon, denn diese Person ist als Reiseteil nehmer in der Buchung eingetragen.
In der <Suchart> können Sie andere Suchkriterien in Jack wählen und unter <Nr.> den dazugehörigen Wert eintragen.
Standardmäßig ist <Buchungsnr.> aktiv, aber Sie können auch nach einer <Ticketnr.> suchen. Dabei dürfen Sie nicht die ersten 3 Ziffern des BSP-Airlinecodes eingeben, sondern wirklich nur die eigentliche Ticketnummer.
Gibt der Firmenkunde Ihnen nur die Rechnungsnummer, können Sie den Jack Vorgang ganz leicht anhand der Eingrenzung <Rechnungsnr.> finden.
Auch nach der <VA-Vorgangsnummer> direkt aus der Leistung lässt sich hier suchen.
Das gleiche gilt für das Feld <Reiseprofil> aus der Anmeldung oder für die in der Reiseanmeldung verwendete <CC-Nummer>, also die Kreditkarte.
Die <Personalkennziffer> bezieht sich auf die hinterlegte Nummer in den Firmenzusatz daten der Reiseanmeldung. Das Feld <OrderNum> gilt nur für einen speziellen Projektkunden und ist anderen Jack Nutzern nicht zugänglich.
Auch in dieser Funktion können Sie ein Kontextmenü nutzen (Beschreibung siehe unter <Kunden - Suchen>).