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Ein falscher Umgang mit der Inbox kann zu einer doppelten Abrechnung einer Leistung führen. Dies passiert immer dann, wenn Sie eine Inbox Leistung nach dem Abreisedatum in einen Auftrag umwandeln. Nach Abreisedatum wird die Inbox Leistung berechnet, beim Anlegen des Auftrags wird diese Leistung ein zweites Mal berechnet. Sie sollten also dafür sorgen, dass Leistungen bis spätestens zum Abreisedatum als Auftrag hinterlegt sind. ! Bitte beachten Sie die Hinweise unten auf der Seite!
Am Ende eines Monats werden alle Leistungen abgerechnet, deren Änderungsdatum (der Leistung, nicht des Vorgangs) in den entsprechenden Abrechnungsmonat fallen. Dabei wird der Preis der Leistung am Ende des Abrechnungsmonats mit dem letzten davor gespeicherten Preis verglichen.
Ergibt sich aus diesem Vergleich eine Differenz, so wird diese Differenz in der aktuellen Abrechnung aufgeführt.
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Leistungen, die andere Büros bei Ihnen unterbuchen (ohne Filiallösung), fließen ebenfalls in Ihre Abrechnung ein. Für diese untergebuchten Leistungen entsteht in myJACK ein entsprechender Vorgang/eine Leistung, auch wenn das unterbuchende Büro nicht mit myJACK arbeitet.
Richtiger Umgang mit Inbox-Vorgängen
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Bitte beachten Sie:
Liegt das Abreisedatum von Inbox-Vorgängen zum Zeitpunkt der Abrechnung vor dem aktuellen Datum, so sind sie nicht relevant und werden in der Abrechnung nicht berücksichtigt.
Diese können ohne Folgen jederzeit wieder gelöscht werden.
Liegt das Abreisedatum von Inbox-Vorgängen zum Zeitpunkt der Abrechnung in der Vergangenheit, geht das System von einer tatsächlich erfolgten Reise aus und berücksichtigt diese automatisch in der Abrechnung.
Auch diese Inbox-Vorgänge können aus der Inbox wieder gelöscht werden, nicht jedoch das berechnete Entgelt aus der bereits erstellten Abrechnung.
Folge: Wird ein Inbox-Vorgang erst nach dem Abreisedatum in einen Auftrag umgewandelt, wird dieser Auftrag erneut vom System an die Abrechnung übergeben und es erfolgt somit eine Doppelbelastung auf der Entgeltrechnung.
Hinweis: Vermeiden Sie diese Fehlerquelle, indem Sie die Vorgänge in Ihrer Inbox fortlaufend bearbeiten und alle Leistungen bis spätestens zum Abreisedatum als Auftrag hinterlegen.