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Sofern Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, können Sie sich mit Ihren Fragen an den Bewotec Support und Helpdesk wenden.
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Bitte beachten Sie, dass wir nur konkrete Fragen zu spezifischen Themen beantworten können. Generelle Fragen zu allgemeinen Arbeitsabläufen (z.B. die generelle Erklärung der Vorgangsverwaltung etc...) werden im Handbuch ausführlich erklärt. Sollten Sie nach der Recherche im Handbuch noch weitere Informationen benötigen oder eine konkrete Frage dazu haben, steht Ihnen der Support gerne zur Verfügung. Sollten Sie nicht mit dem Handbuch arbeiten wollen sondern eine Schulung von einem persönlichen Berater wollen, verweisen wir gerne auf unsere Akademie. |
Dabei erleichtert es dem Helpdesk die Arbeit, wenn Sie Ihre Kundennummer bereit halten. Wenn für Ihr Anliegen bereits ein Fall beim Helpdesk existiert, wäre es sehr gut, wenn Sie bei Beginn des Gesprächs auf diese Tatsache hinweisen.
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