...
*Door te belasten werkzaamheden* zijn bijv. de volgende punten:
* Corrigeren van de databases en boekhoudkundige correcties, die uitgevoerd moeten worden naar aanleiding van een gebruikersfout, dan wel als specifieke wens van een klant.
* Updates/installaties uitvoeren
* Backups Back-ups uitvoeren
* Logos inbinden voor de klant
* Klantenimport
* BOL aanpassingen
* Trainingen worden door de Bewotec Akademie uitgevoerd.
...
Er zijn situaties te bedenken waarbij de *supportafdeling in geen geval ondersteuning kan geven*.
Hieronder vallen bijv.:
* Aanmaken van user accounts op de pc van de klant
* Configuratie van pc's dan wel netwerkcomponenten
* Aanmaken van scripts
* Alle algemene systeemaanpassingensysteem aanpassingen
* Maken van backupsback-ups
In deze situaties dient de klant contact op te nemen met zijn systeembeheerder.
Indien de systeembeheerder vragen heeft over Jack Plus en het netwerk, dan beantwoorden wij deze uiteraard graag.
...