...
<Bestand -
...
Parameters -
...
Mit der Funktion <Kunden - Kundenhistory> kann laufend Customer Relationship Management umgesetzt werden (Zusatzmodul). Dort können Sie Informationen zu dem jeweils aktuellen Kunden speichern, die Sie später auch als Selektionskriterien nutzen können.
...
Klantenparameters - Historie>
Met de functie <Klanten - Klantenhistorie> kan continue Customer Relationship Management (CRM) omgezet worden (uitbreidingsmodule). Hier kunt u informatie voor iedere actuele klant opgeslagen worden, die u later ook als selectiecriteria kunt gebruiken.
Hier kunnen ten eerste alle acties en informatie worden vastgelegd (resp. aanpassen of verwijderen), die u later via <Klanten - Klantenhistorie> kunt gebruiken.
Daarnaast zijn er een viertal vrije ingave velden evenzals twee statusvelden, die u hier kunt definiëren. Met deze functie kunt u afzonderlijke marketingacties evanals alle activiteiten bijhouden, welke u kunt gebruiken richting uw klanten. Dit begint bij het sturen van mailings, bij het sturen van een nieuwe catalogus, of gaat het om een verjaardagskaart, de uitnodiging voor een "Open Dag" en een info-avond, welk geschenk uw studiereisklanten in de laatste jaren van u met kerstmis hebben gekregen, enz.
De historie ingaves laten zich later automatisch bij het opmaken van mailings aan alle daartoe geselecteerde klanten gebruiken.