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Bei einer <Umbuchung> wird der komplette Vorgang ebenfalls storniert. Auch hier können Sie jeder bestehenden Leistung eigene Stornokosten zuteilen.
Jack storniert den ursprünglichen Vorgang mit den von Ihnen ggf. erfassten Stornokosten.
Die Umbuchungsfunktion sollte auch in solchen Fällen genutzt werden, in denen man eine Reise anmeldung auf einem falschen Kunden erfasst hat. Dadurch wird der ursprüngliche Vorgang, der beim falschen Kunden steht, komplett storniert, und Sie können den neuen Vorgang gleich mit der richtigen Jack Kundennummer anlegen lassen. Diese geben Sie direkt in <Umbuchen auf Kundennr.> an.
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Um Ihnen Arbeit zu erleichtern, fragt Jack bei jeder einzelnen Leistungen, ob er diese in den neuen Vorgang übernehmen soll. Bejahen Sie diese Frage, ersparen Sie sich das manuelle Anlegen einer neuen Buchung.
Jack gibt der neuen Reiseanmeldung eine eigene, neue Vorgangsnummer. In dem neuen Vorgang können Sie bestehende Leistungen bearbeiten, Preise ändern, neue Leistungen hinzufügen etc. Diese Funktion wird sowohl bei „echten" Umbuchungen verwendet (Kunde möchte wirklich etwas ganz anderes) als auch bei Expedientenfehlern (z. B. Kunde wollte die Rechnung auf einen anderen Namen etc.).
An dieser Stelle erscheint auch eine Rückfrage, ob Ticketdaten, die ggf. auf der nun stornierten Leistung angelegt waren, auf die neue Leistung übertragen werden sollen. Je nachdem, ob Sie das Ticket wieder bei der neuen Leistung benötigen, oder ob es besser bei der alten, stornierten Leistung verbleiben soll (und dort über einen Refund abgewickelt werden sollte sollte), antworten Sie auf die Frage mit <Ja> oder <Nein>.
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Beim Anlegen des neuen Vorgangs fragt Jack ebenfalls, ob die schon bestehende Kundenzahlung des ursprünglichen Vorgangs in den neuen mit übernommen werden soll. Bejahen Sie diese Frage, bucht Jack den verbleibenden Betrag der Kundenzahlung (geleistete Zahlung minus Stornokosten) aus dem ursprünglichen Vorgang in den neuen Vorgang. Somit ist auch zahlungstechnisch der ursprüngliche, jetzt stornierte Vorgang ausgeglichen.
Jack storniert bei einer Umbuchung bis auf Zahlungen (Kunden und Veranstalter) ebenfalls alle buchhalterischen Arbeiten, wie z. B. die Veranstaltereingangsrechnung. Dabei fragt er, ob die Vorgangsnummern auf der „alten" Reiseanmeldung, die jetzt storniert wurde, mit einem Stornokennzeichen versehen werden sollen. Sie sollten dies mit <Ja> antworten, denn so erhält auch die Buchhaltung zu den ursprünglichen Leistungen gleich die Information, dass diese inzwischen storniert wurden.
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In der neuen Reiseanmeldung und auch in der ursprünglichen erkennt man im Vorgangskopf immer, dass es sich um eine Umbuchung handelt. Jack zeigt die ursprüngliche bzw. die umgebuchte, neue Vorgangsnummer in der Anmeldung an.
Ist eine der beiden Reiseanmeldungen geöffnet, kann über das Kontextmenü mit <Ursprünglicher Vorgang> und <Umgebuchter Vorgang> auch ganz einfach in den jeweils anderen Vorgang gewechselt werdenWijzigen en omboeken
Bij een omboeking wordt de complete boeking geannuleerd waarbij u ook eventuele annuleringskosten kunt toewijzen ( zie ook "Volledige annulering") en wordt er een nieuwe boeking aangemaakt met dezelfde gegevens.
Deze functie kunt u bijvoorbeeld gebruiken wanneer u een boeking aan een verkeerde opdrachtgever hebt toegewezen. De "oude" boeking met het "verkeerde" klantnummer wordt dus compleet geannuleerd waarbij u meteen de boeking opnieuw kunt ingeven op het juiste klantnummer. Dit klantnummer kunt u ingeven in het veld <Omboeken naar klantnr.>. Hierna klikt u op <Wijzigen> zodat het proces wordt begonnen. Eerst doorloopt u de annuleringsstappen. ( zie ook "Volledige annulering") Hierna krijgt u, per service, de volgende melding:
Om het u makkelijk te maken, stelt Jack u deze vraag voor iedere service die in de boeking staat. Indien u op <Ja> klikt, wordt de service compleet met prijzen en details overgenomen in de nieuwe boeking. Klikt op <Nee>, dan wordt de service overgeslagen.
Hierna verschijnt het boekingsscherm met daarin de nieuwe boeking. Hierin kunt de services, en prijzen desgewenst nog wijzigen of nieuwe services toevoegen.
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Indien er tickets aanwezig zijn op de service, krijgt u de vraag of u de tickets op de oude boeking wilt laten staan of in de nieuwe boeking wenst te plaatsen.
Indien er een betaling was gedaan op de oorspronkelijke boeking, krijgt u de vraag of u deze wenst over te nemen in de nieuwe boeking. Indien u voor <Ja> kiest, zal de betaling van de oorspronkelijke boeking worden afgeboekt (betaald bedrag minus eventuele annuleringskosten) en op de nieuwe boeking worden geplaatst. Daarmee is de openstaande post van de oorspronkelijke boeking meteen afgeletterd.
Tevens krijgt u de vraag of de oorspronkelijke boeking als "Geannuleerd" moet worden gemarkeerd. Deze moet u met "Ja" beantwoorden.
Jack annuleert bij een omboeking, op klant – en touroperator betaling na, alle boekhoudkundige zaken. Afhankelijk van de instellingen in uw parameters zal de inkoopfactuur al dan niet automatisch worden mee geannuleerd.
Inkoopfacturen en betalingen op inkoopfacturen worden niet automatisch naar de nieuwe boeking overgeplaatst dat moet handmatig gebeuren.In een omgeboekte boeking kunt u rechts bovenin het boekingsscherm zien van welke boeking deze was omgeboekt:
Wanneer u met de muispijl onderin het boekingsscherm staat, kunt u met de rechtermuisknop een snel menu oproepen waar vandaan u naar de oorspronkelijke boeking kunt gaan:
In de oorspronkelijke boeking ziet u naar welke boeking deze is omgeboekt:
In de oorspronkelijke boeking kunt u vervolgens via het snel menu met <Omgeboekte boeking> weer naar het nieuwe (omgeboekte) dossier gaan.