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Telefonie - Telefonie eingehend
Die folgenden drei Systeme werden in einer Anleitung zusammengefasst, da sie die gleichen Eingaben in myJACK verwenden.
myCC
Sipgate
Gamma Communications (Beta)
| Hinweis |
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Gamma Communications gibt es bisher nur in einer Beta Version. Sie können bereits Telefonnumern zu Mitarbeiter zuordnen und Testanrufe tätigen. Es steht aber noch nicht der volle Funktionsumfang zur Verfügung. |
Bei den drei genannten Systemen Verwandte Artikel:
Telefonschnittstelle
In myJACK
Bei MyCC werden Telefonnummern erfasst, die dann einem Mitarbeiter oder mehreren Mitarbeitern zugewiesen werden.
Klicken Sie zuerst auf die Schaltfläche <Telefonnumer hinzufügen>, um eine erste Zeile für die Konfiguration zu öffnen.
...
| Info |
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Die Telefonnummer muss in einem bestimmten Format eingegeben werden (technisch: E.164): [+][Länderkennung][Rufnummer ohne führende Null] Die Nummer darf maximal 15 Zeichen lang sein. |
Sobald Sie alle Mitarbeiter mit ihren Rufnummern erfasst haben, müssen Sie die Änderungen noch mit einem Klick auf <Speichern> oben rechts bestätigen.
| Hinweis |
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Der Link bzw. API Key sollte wie ein Passwort behandelt werden. Zwar können mit der URL keine Daten aus myJACK geholt werden, man könnte aber groben Unfug treiben, die Ihre Zeit vergeudet. |
Telefonnummern löschen
Am Ende jeder Zeile befindet sich ein Mülleimer Symbol, mit dem Sie eine Zeile wieder entfernen können.
Bitte beachten Sie, dass auch diese Änderung erst nach dem Speichern aktiv wird!
Eine Telefonnummer für mehrere Mitarbeiter
Die Telefonanlage läßt zu, dass Sie eine Telefonnummer für mehrere Mitarbeiter haben. Um diese in myJACK korrekt zu hinterlegen, tragen Sie die gewünschte Telefonnummer ein und wählen dann im Feld Mitarbeiter mehrere Personen aus.
Bei einem Anruf an die erfasste Telefonnummer erhalten dann alle Mitarbeiter die Benachrichtigung.