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- Beantworten von konkreten Fragen zur Handhabung von Jack Plus bzw. Vera bei spezifischen Situationen.
- Fragen zu Einstellungen oder Konfiguration
- Hilfe bei Fehlermeldungen
- Analyse von Fehlern
- Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen
- Aufnahme von Anpassungswünschen
- Windows Rechte vererben in Bezug auf Jack Plus bzw. Vera
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Die Mindestlaufzeit für einen Jack Plus Servicevertrag (Wartungsvertrag) beträgt 12 Monate. Im Anschluss daran ist der Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Jahresende kündbar.
D. h., wollen Sie den Vertrag zum Jahresende (31.12.) kündigen, so muss uns die Kündigung bis 30.09. des Jahres in schriftlicher Form zugegangen sein.
Es gelten hierfür unsere AGBs „Besondere Bedingungen für Jack Plus / VERA Serviceverträge" Serviceverträge“ (Bewotec AGBs).
Wird der Wartungsvertrag nicht gekündigt, so erhöht sich der Servicebetrag jährlich zum 01.01 eines neuen Kalenderjahres um 3%. Mündliche Nebenabsprachen bestehen nicht.
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