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JackCRS EXPERT scherm


Het EXPERT scherm is een toeristisch boekingsscherm. U kunt via het EXPERT scherm de volgende handelingen uitvoeren:

  • Reserveringen bij leveranciers bewerken
  • Reserveringen bij leveranciers aanmaken
  • Annuleringen van boekingen bij verschillende touroperators doorvoeren
  • Boekingsbevestigingen over (DR) printen
  • EXPERT gegevens voor snel hergebruik opslaan en openen
  • Enkele serviceregels annuleren
  • Vooruit en terug bladeren
  • Bij een boeking uit Jack Plus de bijbehorende services laten aanmaken
  • Automatische boeking en klantgegevens in Jack Plus importeren
  • Reistype, bestemming en vevoermiddel in de boeking van Jack Plus overnemen.

Opbouw van het EXPERT scherm


Het EXPERT scherm is in meerdere gedeeltes opgebouwd:

Statusregel
Aktie en funtieregel
Serviceregels
Informatiebereik
Passagier
Adresbereik voor boeker - passagiers
Adresbereik voor boeker - opdrachtgever
Jack Plus extra informatie
Buttons

Statusregel

In de statusregel wordt de informatiestatus van de Jack Plus vermeld. Er verschijnt, nadat u een aanvraag, boeking etc. via de button Verzenden naar het CRS systeem gestuurd heeft bijvoorbeeld de volgende tekst.

Aktie en functieregel

In de aktielijst geeft u de gewenste akties en touroperatorgegevens in. Eveneens kunt u in de functieregel diverse extra gegevens plaatsen.

<Aktie> In het veld <Aktie> kunt u voor de bezettingsaanvraag van de verschillende leveranciers de volgende codes ingeven:

B

Boeking

BA

Boekingsaanvraag

BC

Boeking bevestigen

BQ

Boeking op request

BR

Boeking en print van boeking

B?

Templateboeking tonen

?B

terug naar laatste invoerscherm

D

Weergeven van boeking

DI

Direct incasso scherm

DD

Gedetaileerde prijsweergave

DR

Weergave met print van boeking

G

Beschikbaar transport

GZ

Vluchttijden aanvraag

H

Beschikbaar hotel

I

Informatie met aanvullende gegevens in functieregel via de code KF geeft beschikbare cabines

KW

Klantenwens scherm

O

Optie scherm

PB

Zitplaats reservering

S

Annulering

SA

Annuleringsaanvraag

SR

Annulering en printen

TB

Testboeking

TD

Testweergave

TS

Testannulering

TU

Testomgeving

U

Omboeken / Deelannulering

UA

Omboeken aanvraag / Deelannulering aanvraag

UQ

Omboeken op request

UR

Omboeken en printen

<Touroperator>
In het veld <Touroperator> kunt u de 3 danwel 4 lettercode van de touroperator ingeven, welke u wilt opvragen.

<Reistype>
Geef in het veld <Reistypet> de code in die in de catalogus van de touroperator staat.

+Voorbeeld:+Touroperator NEC

NAH

Neckermann Reizen vlucht NAH

CITY

Stad & Evenementen

FAMI

Familie vluchten

FERN

Verre reizen

Touroperator TOC (Thomas Cook)

SHIP

Cruises

WELL

Wellness

LAND

Country & Style

<Pers>
Geeft u in het veld <Personen> het totaal aantal reizigers inclusief kinderen en baby's in. Er kunnen maximaal 18 personen per boeking geboekt worden.

<Agent>
Uw agentnummer moet niet ingegeven worden. Deze wordt automatisch ingevuld.

<Employe>
In het veld <Employer> kunt u het employenummer of de -naam ingeven.

<Boeking>
Geeft u in het veld <Boeking> uw boekingsnummer van de touroperator in. Bij een nieuwe boeking laat u dit veld leeg. Er wordt door het systeem automatisch een boekingsnummer in dit veld ingevuld.

<Vooruit en terug bladeren>
Als er meer informatie beschikbaar is, dan op het beeldschem weergegeven kan worden, dan kunt u met de buttons zijwaarts vooruit en terug bladeren.

<Functieregel>
In de functieregel kan overige informatie als klantenwensen en zitplaatsen voor een reservering ingegeven worden.
In combinatie met de ingave „I" in het veld <Aktie>, de touroperatorcode in het veld Touroperator en de invoer van  „KF" in de functieregel kan een beschikbaarheidsoverzicht opgevraagd worden.

<Land>

<Taal>
Indien gewenst kunt in het veld <Taal> de taal van de klant ingeven.

Serviceregels

In de serviceregels kunt u de gewenste services ingeven zoals vlucht, hotel etc.

<M> Markeringsveld
In het veld <M> kunt u de volgende codes gebruiken:

W

voor een vluchtservice = Tonen overige vertrekhavens voor een periode, voor de hotelservice = tonen overige hotelaanbieders in een plaats

S

Annulering enkel serviceregels (ook mogelijk met prullenbak)

I

voor de vluchtservice = tonen van route, voor de hotelservice = hotelinfosysteem oproepen

X

Tonen van informatie voor deze serviceregel

L

voor de hotelservice = tonen van extra services (NEC und TOC)

<Titel> Titel
In das Feld <Anf> tragen Sie das Kürzel für die gewünschte Leistung ein. Folgende Kürzel stehen hierfür zur Verfügung:

F

Flug

BA

Bahn

BU

Bus

H

Hotel, Appartement, Schiff

R

Rundreise

FW

Ferienwohnung

S

Sonderleistung

MW

Mietwagen

V

Versicherung

KV

keine Versicherung erwünscht

P

Paket

<Leistung>
In das Feld <Leistung> wird die Codierung der gewünschten Leistung eingegeben.
Eingabebeispiel:

CGN PMI

bei Flug

CGN ZEL

bei Bahn

FRA COB

bei Bus

11215A

bei Hotel

73261A

bei Rundreise

RRKVSS

bei Versicherung

PSIN21

Bei Paket

<Unterbringung>
In das Feld <Unterbringung> wird ein Kürzel eingetragen, welches den Eintrag im Feld <Leistung> näher beschreibt.
Unterbringung in einer Beförderungszeile:
In der Regel erfolgt bei der Auswahl der Maschinen und der Buchungsklasse keine Eingabe. Die Maschinen werden automatisch zugesteuert.

Beispiel:

02

Maschine 2

03C

Maschine 3 Condor Comfort

L2

Liegewagen 2. Klasse

L2A

Liegewagen 2. Klasse / Abteilpreis

T1

Tageszug 1. Klasse

T2

Tageszug 2. Klasse

T2B

Tageszug 2. Klasse mit Bahncard

Unterbringung in der Unterbringungszeile:
Zimmerart bzw. Ausstattung und Verpflegung werden laut Katalog eingetragen.

Beispiel:

1A HP

Einzelzimmer mit Halbpension

2A AI

Doppelzimmer mit All inclusive

2B FR

Doppelzimmer mit Frühstück

6F OV

6-er Ferienwohnung ohne Verpflegung

3A LP

2-Bett Zimmer mit Verpflegung laut Programm

4A VP

4-er Appartement mit Vollpension

Bei Sonderleistungen und Versicherungen bleibt das Feld Unterbringung leer.

<Belegung>
In das Feld <Belegung> werden Kinderzustellbetten eingetragen. Es wird immer ein K und die Anzahl der Kinderzustellbetten, bzw. Festpreise eingegeben. Das System erkennt anhand der Kombination Hotelcodierung und Eingabe BE, ob es sich um ein Zustellbett oder einen Festpreis handelt.

Beispiel:

K1

für ein Kinderbett oder Kinderfestpreis für ein Kind

K3

Kinderfestpreis für 3 Kinder

H1

Halbes Doppelzimmer

<Anzahl>
In der Regel bleibt das Feld <Anzahl> frei, da das System die Eingabe der Personenzahl aus dem Feld <Personen> übernimmt. Ein Eintrag ist nur dann erforderlich, wenn die <Anz> von der <Personen> Anzahl abweicht, die eine bestimmte Leistung in Anspruch nimmt.

Beförderungszeile
In der Beförderungszeile werden mitreisende Kleinkinder durch Schrägstrich kenntlich gemacht. Im Feld <Anz> steht bei 2 Erwachsene, 1 Baby 2/1 Beförderungszeile Hier werden mitreisende Kleinkinder durch Schrägstrich kenntlich gemacht: Im Feld <Anz> steht bei 2 Erwachsene, 1 Baby 2/1

Unterbringungszeile
Auch hier wird die Zahl der Personen eingetragen und mitreisende Babies durch einen Schrägstrich gekennzeichnet.

Sonderleistungszeile
Bei Sonderleistungen muss immer die genaue Anzahl der Sonderleistungen eingegeben werden ( z.B. Anzahl der Mietwagen, Anzahl der Sportkurse etc. ).

Versicherungszeile
Hier werden Kleinkinder wie zahlende Personen mitgezählt.

<Von>
Hier wird das Datum der Abreise bzw. des Leistungsbeginns im Format TTMMJJ eingegeben. Erfolgt keine Jahreseingabe, ergänzt das System automatisch das laufende Jahr.

<Bis>
Hier wird die Anzahl der Übernachtungen oder ein Datum eingegeben. Bei Sonderleistungen wird entweder die tatsächliche Dauer oder die Dauer 1 eingetragen.

<Zuordnung>
Gilt eine Leistung für alle Teilnehmer muss das Feld <Zuordnung> nicht ausgefüllt werden.
Buchen nicht alle Teilnehmer die gleiche Leistung, wird anhand der Positionsnummer im Namensteil zugeordnet, wer welche Leistung erhält.

Sie haben folgende Eingabemöglichkeiten:

2

Teilnehmer 2

1-3

Teilnehmer 1-3

1,4

Teilnehmer 1 und 4

Informationsbereich

Im Informationsbereich werden Informationen angezeigt, die sich auf die eingegebenen Daten in den Leistungszeilen beziehen. Hier können auch weitere Daten zur Auswahl angezeigt werden.

Adressbereich für Anmelder - Teilnehmer

Tragen Sie im Bereich für die Teilnehmerdaten die Reiseteilnehmer ein.

<Anrede>
Tragen Sie in das Feld <Anrede> das Kürzel für die entsprechende Anrede ein.

B

Baby

K

Kind

D

Dame

H

Herr

+

Teilnehmerstorno

<Name/Vorname/Titel>
In das Feld Name/Vorname/Titel tragen Sie den Namen des Teilnehers ein. Tragen Sie jeden Teilnehmer in eine separate Zeile ein.

Wichtig

Trennen Sie Vorname, Nachname und Tilel durch das Zeichen „ / ". Verwenden Sie vor und nach dem Zeichen „ / " keine Leerzeichen.

Information

Bei mehreren Teilnehmern mit gleichem Familiennamen können Sie den Nachnamen weg lassen. Tragen Sie nur das Zeichen „ / " und den Vornamen ein. Das System übernimmt dann automatisch den Nachnamen des ersten Teilnehmers.
+Beispiel:+MUSTERMANN/MAX/DR/ANNE

*<Alter/Erm>*
Tragen sie in das Feld <Alter/Erm> das Geburtsdatum oder das Alter der angegebenen Person ein, soweit dieses gefordert wird.
In folgenden Fällen ist ein Eintrag notwendig:

1

Bei Babies ( Kinder unter 12 Jahren )

8

Kinder, gilt für 2-11 jährige

26

Bei der Buchung bei Mietwagen USA

45

Bei der Buchung von halben Doppelzimmern wird die Altersangabe empfohlen.

<Preis>
An dieser Stelle wird der Preis pro Teilnehmer automatisch angezeigt, sobald die Buchung abgeschlossen wurde.

Symbol <Papierkorb>
Klicken Sie auf den Papierkorb hinter einer Zeile, so wird die entsprechende Zeile gelöscht.
Es wird keine Stornierung durchgeführt.

<Bemerkung>
Kundenwünsche sind durch 3-stellige Codes verschlüsselt. Diese Codes werden in das Feld <Bemerkung> eingetragen. Man unterscheidet leistungsbezogene und teilnehmerbezogene Kundenwünsche. Der Wunsch wird der entsprechenden Leistungszeile ( L ) oder Teilnehmerposition ( T ) zugeordnet.

Die Eingabe dazu lautet:

T3/525 und ENTER

Teilnehmer 3 möchte ein Babybett

L2/512

Das Hotelzimmer ( Leistungszeile 2 ) sollte Meerblick haben

Möchten Sie mehrere Kundenwünsche eingeben, werden diese durch ein Komma getrennt.

L3/507, T5/595

Das Hotelzimmer in Zeile 3 sollte auf der Schwimmbadseite ( 507 ) liegen und das Baby von Teilnehmerposition 5 möchte ein Baby-Gitterbett ( 595 ).

Sie können pro Teilnehmer und Leistung jeweils einen Kundenwunsch eingeben.

Information

Bei Flugreisen sollten Kundenwünsche bis spätestens 21 Tage vor Abflug im System sein.

Adressbereich für Anmelder - Anmelder

Geben Sie im Bereich für die Adressdaten des Anmelders die Kundendaten / Adressdaten zur Übermittlung an den Reiseveranstalter ein.

Information

Sie können die Kundendaten aus einer bestehenden Kundenakte aus Jack Plus übernehmen.

|| ||
Orte im Ausland werden mit den jeweiligen Kennbuchstaben und Bindestrich vor der PLZ komplett eingegeben.
+Beispiel:+AT-1036
<Zusatz>
Im Feld Zusatz werden Adresszusätze eingetragen.
+Beispiel:+C/O HUBERHINTERHAUS
<Tel-Nr>
Wir emppfehlen, in das Feld Tel-Nr immer eine Telefonnummer einzutragen. So kann bei einer kurzfristigen Flugzeitenänderung der Kunde direkt vom Veranstalter informiert werden.
Schaltfläche <KD holen>
Sie können die Kundendaten des Reiseanmelders automatisch aus Jack Plus heraus übernehmen, indem Sie auf die Schaltfläche <KD holen> klicken.

Eine genauere Beschreibung hierzu erhalten Sie im folgenden Kapitel.

Jack Plus Zusatzinformationen

xxx

Schaltflächen

<Absenden>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Absenden>, so werden die eigegebenen Informationen der EXPERT Maske an das System gesendet. Ebenfalls können Sie die Taste <Enter> auf Ihrer Tastatur drücken.

<Laden>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Laden>, so können Sie gespeicherte EXPERT Masken laden. Alle gespeicherten Inhalte einer EXPERT Maske werden dann in Ihre EXPERT Maske geladen und können geändert, oder sofort an das System gesendet werden.

<Speichern>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Speichern>, so können Sie die eingegebenen Daten aus der EXPERT-Maske abspeichern. Das macht z.B. Sinn, wenn Sie bestimmte Daten oft eingeben müssen.

<Hardcopy>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Hardcopy>, so werden die Buchungsdaten gedruckt.

<Reset>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Reset>, so werden alle eingegebenen Daten gelöscht.

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