JackCRS EXPERT scherm
JackCRS EXPERT scherm
Het EXPERT scherm is een toeristisch boekingsscherm. U kunt via het EXPERT scherm de volgende handelingen uitvoeren:
- Reserveringen bij leveranciers bewerken
- Reserveringen bij leveranciers aanmaken
- Annuleringen van boekingen bij verschillende touroperators doorvoeren
- Boekingsbevestigingen over (DR) printen
- EXPERT gegevens voor snel hergebruik opslaan en openen
- Enkele serviceregels annuleren
- Vooruit en terug bladeren
- Bij een boeking uit Jack Plus de bijbehorende services laten aanmaken
- Automatische boeking en klantgegevens in Jack Plus importeren
- Reistype, bestemming en vevoermiddel in de boeking van Jack Plus overnemen.
Opbouw van het EXPERT scherm
Het EXPERT scherm is in meerdere gedeeltes opgebouwd:
Statusregel
Aktie en funtieregel
Serviceregels
Informatiebereik
Passagier
Adresbereik voor boeker - passagiers
Adresbereik voor boeker - opdrachtgever
Jack Plus extra informatie
Buttons
Statusregel
In de statusregel wordt de informatiestatus van de Jack Plus vermeld. Er verschijnt, nadat u een aanvraag, boeking etc. via de button Verzenden naar het CRS systeem gestuurd heeft bijvoorbeeld de volgende tekst.
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Aktie en functieregel
In de aktielijst geeft u de gewenste akties en touroperatorgegevens in. Eveneens kunt u in de functieregel diverse extra gegevens plaatsen.
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<Aktie> In het veld <Aktie> kunt u voor de bezettingsaanvraag van de verschillende leveranciers de volgende codes ingeven:
B |
Boeking |
BA |
Boekingsaanvraag |
BC |
Boeking bevestigen |
BQ |
Boeking op request |
BR |
Boeking en print van boeking |
B? |
Templateboeking tonen |
?B |
terug naar laatste invoerscherm |
D |
Weergeven van boeking |
DI |
Direct incasso scherm |
DD |
Gedetaileerde prijsweergave |
DR |
Weergave met print van boeking |
G |
Beschikbaar transport |
GZ |
Vluchttijden aanvraag |
H |
Beschikbaar hotel |
I |
Informatie met aanvullende gegevens in functieregel via de code KF geeft beschikbare cabines |
KW |
Klantenwens scherm |
O |
Optie scherm |
PB |
Zitplaats reservering |
S |
Annulering |
SA |
Annuleringsaanvraag |
SR |
Annulering en printen |
TB |
Testboeking |
TD |
Testweergave |
TS |
Testannulering |
TU |
Testomgeving |
U |
Omboeken / Deelannulering |
UA |
Omboeken aanvraag / Deelannulering aanvraag |
UQ |
Omboeken op request |
UR |
Omboeken en printen |
<Touroperator>
In het veld <Touroperator> kunt u de 3 danwel 4 lettercode van de touroperator ingeven, welke u wilt opvragen.
<Reistype>
Geef in het veld <Reistypet> de code in die in de catalogus van de touroperator staat.
+Voorbeeld:+Touroperator NEC
NAH |
Neckermann Reizen vlucht NAH |
CITY |
Stad & Evenementen |
FAMI |
Familie vluchten |
FERN |
Verre reizen |
Touroperator TOC (Thomas Cook)
SHIP |
Cruises |
WELL |
Wellness |
LAND |
Country & Style |
<Pers>
Geeft u in het veld <Personen> het totaal aantal reizigers inclusief kinderen en baby's in. Er kunnen maximaal 18 personen per boeking geboekt worden.
<Agent>
Uw agentnummer moet niet ingegeven worden. Deze wordt automatisch ingevuld.
<Employe>
In het veld <Employer> kunt u het employenummer of de -naam ingeven.
<Boeking>
Geeft u in het veld <Boeking> uw boekingsnummer van de touroperator in. Bij een nieuwe boeking laat u dit veld leeg. Er wordt door het systeem automatisch een boekingsnummer in dit veld ingevuld.
<Vooruit en terug bladeren>
Als er meer informatie beschikbaar is, dan op het beeldschem weergegeven kan worden, dan kunt u met de buttons zijwaarts vooruit en terug bladeren.
<Functieregel>
In de functieregel kan overige informatie als klantenwensen en zitplaatsen voor een reservering ingegeven worden.
In combinatie met de ingave „I" in het veld <Aktie>, de touroperatorcode in het veld Touroperator en de invoer van „KF" in de functieregel kan een beschikbaarheidsoverzicht opgevraagd worden.
<Land>
Indien gewenst kunt in het veld <Land> het land van de klant ingeven.
<Taal>
Indien gewenst kunt in het veld <Taal> de taal van de klant ingeven.
Serviceregels
In de serviceregels kunt u de gewenste services ingeven zoals vlucht, hotel etc.
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<M> Markeringsveld
In het veld <M> kunt u de volgende codes gebruiken:
W |
voor een vluchtservice = Tonen overige vertrekhavens voor een periode, voor de hotelservice = tonen overige hotelaanbieders in een plaats |
S |
Annulering enkel serviceregels (ook mogelijk met prullenbak) |
I |
voor de vluchtservice = tonen van route, voor de hotelservice = hotelinfosysteem oproepen |
X |
Tonen van informatie voor deze serviceregel |
L |
voor de hotelservice = tonen van extra services (NEC und TOC) |
<Titel> Titel
In het veld <Titel> geeft u de code in voor de desbetreffende service. U kunt hierbij een selectie maken uit de volgende codes:
F |
Vlucht |
BA |
Trein |
BU |
Bus |
H |
Hotel, Appartement, Boot |
R |
Rondreis |
FW |
Vakantiewoning |
S |
Overige |
MW |
Huurwagen |
V |
Verzekering |
KV |
geen verzekering gewenst |
P |
Pakket |
<Service>
In het veld <Service> wordt de code van de gewenste service ingegeven.
Voorbeeld van ingave:
CGN PMI |
bij een vlucht |
CGN ZEL |
bij een treinreis |
FRA COB |
bij een busreis |
11215A |
bij een hotelreis |
73261A |
bij een rondreis |
RRKVSS |
bij een verzekering |
PSIN21 |
Bij een pakket |
<Accommodatie>
In het veld <accommodatie> dient een code ingegeven te worden welke de invoer van het veld <serivce> uitgebreider omschrijft.
Accommodatie in een vervoerservice:
In de regel volgt bij de selectie van vliegtuigen en de boekingsklasse geen ingave. De vliegtuigen worden automatisch toegewezen.
Voorbeeld:
02 |
Vliegtuig 2 |
03C |
Vliegtuig 3 Condor comfort |
L2 |
Huurauto 2. klasse |
L2A |
Huurauto 2. klasse / prijs |
T1 |
Trein 1. klasse |
T2 |
Trein 2. klasse |
T2B |
Trein 2. klasse met treinkaart |
Accommodatie in de Accommodatieregel:
Kamertype met indeling en verzoring worden volgens de catalogus ingegeven.
Voorbeeld:
1A HP |
Eenpersoonskamer met halfpension |
2A AI |
Tweepersoonskamer All inclusive |
2B FR |
Tweepersoonskamer met ontbijt |
6F OV |
6 persoons vakantiewoning zonder verzorging |
3A LP |
Kamer met 2 bedden met verzoring volgens programma |
4A VP |
4 persoonsr appartement met volpension |
Bij overige services en verzekeringen blijft het veld accommodatie leeg.
<Bestelling>
In het veld <Be(stelling)> worrden Kinderzustellbetten ingegeven. Het wordt altijd met een K en het aantal van de Kinderzustellbetten, bijvoorbeeld een vaste prijs ingegeven. Het systeem herkent aan de hand van de hotel- en deze be-cde of het hier een Zustellbet of een vast bedrag betreft.
Voorbeeld:
K1 |
voor een kinderbet of extra vast bedrag voor een kind |
K3 |
Vast bedrag voor 3 kinderen |
H1 |
Halve tweepersoonskamer |
<Aantal>
In de regel blijft het veld <Aantal> leeg, omdat het systeem de invoer van het aantal personen uit het veld <Personen> overneemt. Een invoer is alleen dan Eintrag ist nur dann erforderlich, wenn die <Anz> von der <Personen> Anzahl abweicht, die eine bestimmte Leistung in Anspruch nimmt.
Beförderungszeile
In der Beförderungszeile werden mitreisende Kleinkinder durch Schrägstrich kenntlich gemacht. Im Feld <Anz> steht bei 2 Erwachsene, 1 Baby 2/1 Beförderungszeile Hier werden mitreisende Kleinkinder durch Schrägstrich kenntlich gemacht: Im Feld <Anz> steht bei 2 Erwachsene, 1 Baby 2/1
Unterbringungszeile
Auch hier wird die Zahl der Personen eingetragen und mitreisende Babies durch einen Schrägstrich gekennzeichnet.
Sonderleistungszeile
Bei Sonderleistungen muss immer die genaue Anzahl der Sonderleistungen eingegeben werden ( z.B. Anzahl der Mietwagen, Anzahl der Sportkurse etc. ).
Versicherungszeile
Hier werden Kleinkinder wie zahlende Personen mitgezählt.
<Von>
Hier wird das Datum der Abreise bzw. des Leistungsbeginns im Format TTMMJJ eingegeben. Erfolgt keine Jahreseingabe, ergänzt das System automatisch das laufende Jahr.
<Bis>
Hier wird die Anzahl der Übernachtungen oder ein Datum eingegeben. Bei Sonderleistungen wird entweder die tatsächliche Dauer oder die Dauer 1 eingetragen.
<Zuordnung>
Gilt eine Leistung für alle Teilnehmer muss das Feld <Zuordnung> nicht ausgefüllt werden.
Buchen nicht alle Teilnehmer die gleiche Leistung, wird anhand der Positionsnummer im Namensteil zugeordnet, wer welche Leistung erhält.
Sie haben folgende Eingabemöglichkeiten:
2 |
Teilnehmer 2 |
1-3 |
Teilnehmer 1-3 |
1,4 |
Teilnehmer 1 und 4 |
Informationsbereich
Im Informationsbereich werden Informationen angezeigt, die sich auf die eingegebenen Daten in den Leistungszeilen beziehen. Hier können auch weitere Daten zur Auswahl angezeigt werden.
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Adressbereich für Anmelder - Teilnehmer
Tragen Sie im Bereich für die Teilnehmerdaten die Reiseteilnehmer ein.
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<Anrede>
Tragen Sie in das Feld <Anrede> das Kürzel für die entsprechende Anrede ein.
B |
Baby |
K |
Kind |
D |
Dame |
H |
Herr |
+ |
Teilnehmerstorno |
<Name/Vorname/Titel>
In das Feld Name/Vorname/Titel tragen Sie den Namen des Teilnehers ein. Tragen Sie jeden Teilnehmer in eine separate Zeile ein.
Wichtig
Trennen Sie Vorname, Nachname und Tilel durch das Zeichen „ / ". Verwenden Sie vor und nach dem Zeichen „ / " keine Leerzeichen.
Information
Bei mehreren Teilnehmern mit gleichem Familiennamen können Sie den Nachnamen weg lassen. Tragen Sie nur das Zeichen „ / " und den Vornamen ein. Das System übernimmt dann automatisch den Nachnamen des ersten Teilnehmers.
+Beispiel:+MUSTERMANN/MAX/DR/ANNE
*<Alter/Erm>*
Tragen sie in das Feld <Alter/Erm> das Geburtsdatum oder das Alter der angegebenen Person ein, soweit dieses gefordert wird.
In folgenden Fällen ist ein Eintrag notwendig:
1 |
Bei Babies ( Kinder unter 12 Jahren ) |
8 |
Kinder, gilt für 2-11 jährige |
26 |
Bei der Buchung bei Mietwagen USA |
45 |
Bei der Buchung von halben Doppelzimmern wird die Altersangabe empfohlen. |
<Preis>
An dieser Stelle wird der Preis pro Teilnehmer automatisch angezeigt, sobald die Buchung abgeschlossen wurde.
Symbol <Papierkorb>
Klicken Sie auf den Papierkorb hinter einer Zeile, so wird die entsprechende Zeile gelöscht.
Es wird keine Stornierung durchgeführt.
<Bemerkung>
Kundenwünsche sind durch 3-stellige Codes verschlüsselt. Diese Codes werden in das Feld <Bemerkung> eingetragen. Man unterscheidet leistungsbezogene und teilnehmerbezogene Kundenwünsche. Der Wunsch wird der entsprechenden Leistungszeile ( L ) oder Teilnehmerposition ( T ) zugeordnet.
Die Eingabe dazu lautet:
T3/525 und ENTER |
Teilnehmer 3 möchte ein Babybett |
L2/512 |
Das Hotelzimmer ( Leistungszeile 2 ) sollte Meerblick haben |
Möchten Sie mehrere Kundenwünsche eingeben, werden diese durch ein Komma getrennt.
L3/507, T5/595 |
Das Hotelzimmer in Zeile 3 sollte auf der Schwimmbadseite ( 507 ) liegen und das Baby von Teilnehmerposition 5 möchte ein Baby-Gitterbett ( 595 ). |
Sie können pro Teilnehmer und Leistung jeweils einen Kundenwunsch eingeben.
Information
Bei Flugreisen sollten Kundenwünsche bis spätestens 21 Tage vor Abflug im System sein.
Adressbereich für Anmelder - Anmelder
Geben Sie im Bereich für die Adressdaten des Anmelders die Kundendaten / Adressdaten zur Übermittlung an den Reiseveranstalter ein.
Information
Sie können die Kundendaten aus einer bestehenden Kundenakte aus Jack Plus übernehmen.
|| ||
Orte im Ausland werden mit den jeweiligen Kennbuchstaben und Bindestrich vor der PLZ komplett eingegeben.
+Beispiel:+AT-1036
<Zusatz>
Im Feld Zusatz werden Adresszusätze eingetragen.
+Beispiel:+C/O HUBERHINTERHAUS
<Tel-Nr>
Wir emppfehlen, in das Feld Tel-Nr immer eine Telefonnummer einzutragen. So kann bei einer kurzfristigen Flugzeitenänderung der Kunde direkt vom Veranstalter informiert werden.
Schaltfläche <KD holen>
Sie können die Kundendaten des Reiseanmelders automatisch aus Jack Plus heraus übernehmen, indem Sie auf die Schaltfläche <KD holen> klicken.
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Eine genauere Beschreibung hierzu erhalten Sie im folgenden Kapitel.
Jack Plus Zusatzinformationen
xxx
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Schaltflächen
<Absenden>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Absenden>, so werden die eigegebenen Informationen der EXPERT Maske an das System gesendet. Ebenfalls können Sie die Taste <Enter> auf Ihrer Tastatur drücken.
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<Laden>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Laden>, so können Sie gespeicherte EXPERT Masken laden. Alle gespeicherten Inhalte einer EXPERT Maske werden dann in Ihre EXPERT Maske geladen und können geändert, oder sofort an das System gesendet werden.
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<Speichern>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Speichern>, so können Sie die eingegebenen Daten aus der EXPERT-Maske abspeichern. Das macht z.B. Sinn, wenn Sie bestimmte Daten oft eingeben müssen.
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<Hardcopy>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Hardcopy>, so werden die Buchungsdaten gedruckt.
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<Reset>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Reset>, so werden alle eingegebenen Daten gelöscht.
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