JackCRS EXPERT scherm

JackCRS EXPERT scherm

Het EXPERT scherm is een toeristisch boekingsscherm. U kunt via het EXPERT scherm de volgende handelingen uitvoeren:

• Reserveringen bij leveranciers bewerken
• Reserveringen bij leveranciers aanmaken
• Annuleringen van boekingen bij verschillende touroperators doorvoeren
• Boekingsbevestigingen over (DR) printen
• EXPERT gegevens voor snel hergebruik opslaan en openen
• Enkele serviceregels annuleren
• Vooruit en terug bladeren
• Bij een boeking uit Jack Plus de bijbehorende services laten aanmaken
• Automatische boeking en klantgegevens in Jack Plus importeren
• Reistype, bestemming en vevoermiddel in de boeking van Jack Plus overnemen.

Opbouw van het EXPERT scherm

Het EXPERT scherm is in meerdere gedeeltes opgebouwd:

Statusregel
Aktie en funtieregel
Serviceregels
Informatiebereik
Passagier
Adresbereik voor boeker - passagiers
Adresbereik voor boeker - opdrachtgever
Jack Plus extra informatie
Buttons

Statusregel

In de statusregel wordt de informatiestatus van de Jack Plus vermeld. Er verschijnt, nadat u een aanvraag, boeking etc. via de button Verzenden naar het CRS systeem gestuurd heeft bijvoorbeeld de volgende tekst.

Aktie en functieregel

In de aktielijst geeft u de gewenste akties en touroperatorgegevens in. Eveneens kunt u in de functieregel diverse extra gegevens plaatsen.

<Aktie> In het veld <Aktie> kunt u voor de bezettingsaanvraag van de verschillende leveranciers de volgende codes ingeven:

<Touroperator>
In het veld <Touroperator> kunt u de 3 danwel 4 lettercode van de touroperator ingeven, welke u wilt opvragen.

<Reistype>
Geef in het veld <Reistypet> de code in die in de catalogus van de touroperator staat.

+Voorbeeld:+Touroperator NEC

Touroperator TOC (Thomas Cook)

<Pers>
Geeft u in het veld <Personen> het totaal aantal reizigers inclusief kinderen en baby's in. Er kunnen maximaal 18 personen per boeking geboekt worden.

<Agent>
Uw agentnummer moet niet ingegeven worden. Deze wordt automatisch ingevuld.

<Employe>
In het veld <Employer> kunt u het employenummer of de -naam ingeven.

<Boeking>
Geeft u in het veld <Boeking> uw boekingsnummer van de touroperator in. Bij een nieuwe boeking laat u dit veld leeg. Er wordt door het systeem automatisch een boekingsnummer in dit veld ingevuld.

<Vor und zurück blättern>
Sind mehr Informationen im Infobereich vorhanden, als auf dem Bildschirm dargestellt werden können, so können Sie mit den Schaltflächen seitenweise vor und zurück blättern.

<Multifunktionszeile>
In der Multifunktionszeile können nähere Informationen zu Kundenwünschen und Sitzplätze für eine Reservierung eingegeben werden.
In Verbindung mit der Eingabe „I" im Feld <Aktion>, dem Veranstalterkürzel im Feld Veranstalter und der Eingabe von „KF" in der Multifunktionszeile kann eine Kurzfristvakanz abgerufen werden.

<Land>

Bei Bedarf können Sie im Feld <Land> das Reiseland auswählen.

<Sprache>
Bei Bedarf können Sie im Feld <Sprache> die Kundensprache auswählen.

Leistungszeilen

Geben Sie in den Leistungszeilen die gewünschten Leistungen wie beispielsweise Flug, Hotel, etc. ein.

<M> Markierungsfeld
Im Feld <M> können Sie folgende Kürzel verwenden:

<Anf> Anforderung
In das Feld <Anf> tragen Sie das Kürzel für die gewünschte Leistung ein. Folgende Kürzel stehen hierfür zur Verfügung:

<Leistung>
In das Feld <Leistung> wird die Codierung der gewünschten Leistung eingegeben.
Eingabebeispiel:

<Unterbringung>
In das Feld <Unterbringung> wird ein Kürzel eingetragen, welches den Eintrag im Feld <Leistung> näher beschreibt.
Unterbringung in einer Beförderungszeile:
In der Regel erfolgt bei der Auswahl der Maschinen und der Buchungsklasse keine Eingabe. Die Maschinen werden automatisch zugesteuert.

Beispiel:

Unterbringung in der Unterbringungszeile:
Zimmerart bzw. Ausstattung und Verpflegung werden laut Katalog eingetragen.

Beispiel:

Bei Sonderleistungen und Versicherungen bleibt das Feld Unterbringung leer.

<Belegung>
In das Feld <Belegung> werden Kinderzustellbetten eingetragen. Es wird immer ein K und die Anzahl der Kinderzustellbetten, bzw. Festpreise eingegeben. Das System erkennt anhand der Kombination Hotelcodierung und Eingabe BE, ob es sich um ein Zustellbett oder einen Festpreis handelt.

Beispiel:

<Anzahl>
In der Regel bleibt das Feld <Anzahl> frei, da das System die Eingabe der Personenzahl aus dem Feld <Personen> übernimmt. Ein Eintrag ist nur dann erforderlich, wenn die <Anz> von der <Personen> Anzahl abweicht, die eine bestimmte Leistung in Anspruch nimmt.

Beförderungszeile
In der Beförderungszeile werden mitreisende Kleinkinder durch Schrägstrich kenntlich gemacht. Im Feld <Anz> steht bei 2 Erwachsene, 1 Baby 2/1 Beförderungszeile Hier werden mitreisende Kleinkinder durch Schrägstrich kenntlich gemacht: Im Feld <Anz> steht bei 2 Erwachsene, 1 Baby 2/1

Unterbringungszeile
Auch hier wird die Zahl der Personen eingetragen und mitreisende Babies durch einen Schrägstrich gekennzeichnet.

Sonderleistungszeile
Bei Sonderleistungen muss immer die genaue Anzahl der Sonderleistungen eingegeben werden ( z.B. Anzahl der Mietwagen, Anzahl der Sportkurse etc. ).

Versicherungszeile
Hier werden Kleinkinder wie zahlende Personen mitgezählt.

<Von>
Hier wird das Datum der Abreise bzw. des Leistungsbeginns im Format TTMMJJ eingegeben. Erfolgt keine Jahreseingabe, ergänzt das System automatisch das laufende Jahr.

<Bis>
Hier wird die Anzahl der Übernachtungen oder ein Datum eingegeben. Bei Sonderleistungen wird entweder die tatsächliche Dauer oder die Dauer 1 eingetragen.

<Zuordnung>
Gilt eine Leistung für alle Teilnehmer muss das Feld <Zuordnung> nicht ausgefüllt werden.
Buchen nicht alle Teilnehmer die gleiche Leistung, wird anhand der Positionsnummer im Namensteil zugeordnet, wer welche Leistung erhält.

Sie haben folgende Eingabemöglichkeiten:

Informationsbereich

Im Informationsbereich werden Informationen angezeigt, die sich auf die eingegebenen Daten in den Leistungszeilen beziehen. Hier können auch weitere Daten zur Auswahl angezeigt werden.

Adressbereich für Anmelder - Teilnehmer

Tragen Sie im Bereich für die Teilnehmerdaten die Reiseteilnehmer ein.

<Anrede>
Tragen Sie in das Feld <Anrede> das Kürzel für die entsprechende Anrede ein.

<Name/Vorname/Titel>
In das Feld Name/Vorname/Titel tragen Sie den Namen des Teilnehers ein. Tragen Sie jeden Teilnehmer in eine separate Zeile ein.

<Alter/Erm>
Tragen sie in das Feld <Alter/Erm> das Geburtsdatum oder das Alter der angegebenen Person ein, soweit dieses gefordert wird.

In folgenden Fällen ist ein Eintrag notwendig:

<Preis>
An dieser Stelle wird der Preis pro Teilnehmer automatisch angezeigt, sobald die Buchung abgeschlossen wurde.

Symbol <Papierkorb>
Klicken Sie auf den Papierkorb hinter einer Zeile, so wird die entsprechende Zeile gelöscht.
Es wird keine Stornierung durchgeführt.

<Bemerkung>
Kundenwünsche sind durch 3-stellige Codes verschlüsselt. Diese Codes werden in das Feld <Bemerkung> eingetragen. Man unterscheidet leistungsbezogene und teilnehmerbezogene Kundenwünsche. Der Wunsch wird der entsprechenden Leistungszeile ( L ) oder Teilnehmerposition ( T ) zugeordnet.

Die Eingabe dazu lautet:

Möchten Sie mehrere Kundenwünsche eingeben, werden diese durch ein Komma getrennt.

Sie können pro Teilnehmer und Leistung jeweils einen Kundenwunsch eingeben.

Adressbereich für Anmelder - Anmelder

Geben Sie im Bereich für die Adressdaten des Anmelders die Kundendaten / Adressdaten zur Übermittlung an den Reiseveranstalter ein.

|| ||
Orte im Ausland werden mit den jeweiligen Kennbuchstaben und Bindestrich vor der PLZ komplett eingegeben.
+Beispiel:+AT-1036
<Zusatz>
Im Feld Zusatz werden Adresszusätze eingetragen.
+Beispiel:+C/O HUBERHINTERHAUS
<Tel-Nr>
Wir emppfehlen, in das Feld Tel-Nr immer eine Telefonnummer einzutragen. So kann bei einer kurzfristigen Flugzeitenänderung der Kunde direkt vom Veranstalter informiert werden.
Schaltfläche <KD holen>
Sie können die Kundendaten des Reiseanmelders automatisch aus Jack Plus heraus übernehmen, indem Sie auf die Schaltfläche <KD holen> klicken.

Eine genauere Beschreibung hierzu erhalten Sie im folgenden Kapitel.

Jack Plus Zusatzinformationen

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Schaltflächen

<Absenden>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Absenden>, so werden die eigegebenen Informationen der EXPERT Maske an das System gesendet. Ebenfalls können Sie die Taste <Enter> auf Ihrer Tastatur drücken.

<Laden>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Laden>, so können Sie gespeicherte EXPERT Masken laden. Alle gespeicherten Inhalte einer EXPERT Maske werden dann in Ihre EXPERT Maske geladen und können geändert, oder sofort an das System gesendet werden.

<Speichern>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Speichern>, so können Sie die eingegebenen Daten aus der EXPERT-Maske abspeichern. Das macht z.B. Sinn, wenn Sie bestimmte Daten oft eingeben müssen.

<Hardcopy>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Hardcopy>, so werden die Buchungsdaten gedruckt.

<Reset>
Klicken Sie auf die Schaltfläche <Reset>, so werden alle eingegebenen Daten gelöscht.