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Einstellungen - Mail-Server
Hinweis: Wenn Sie die Version myCRS nutzen, so stehen unter Umständen bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung. Einen Überblick finden Sie im Abschnitt Einstellung myCRS
An dieser Stelle können Sie Ihre Zugangsdaten und Benutzerdaten bearbeiten.
Zugangsdaten
Sie können hier Ihr Passwort neu setzen. Geben Sie dazu in den Feldern <Passwort> und <Passwort wdh.> Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie die Änderung mit <Übernehmen>.
Benutzerdaten
In diesem Bereich können Sie Ihre Kontaktdaten (Anrede, Titel, Vor- und Nachname) ändern.
Bitte beachten Sie, dass diese Daten auf Ausdrucken erscheinen! Sie sollten hier also nur dienstliche Daten eintragen.
Auf der rechten Seite haben Sie die Möglichkeit, ein Bild von sich im System zu hinterlegen. Dieses Bild wird auf meinereisedaten.de angezeigt. Das Bild sollte eine Größe von 125 x 166 Pixel oder ein Vielfaches davon haben.
Die Checkbox <öffentlich nutzbar> hat nur dann eine Auswirkung, wenn Sie eine spezielle Schnittstelle, die Lunar API, von extern auf myJACK zugreifen.
Die Felder <Aktiv von - bis> dienen der Aktivierung Ihres Accounts. Sie selbst können diese Werte nicht ändern, dies wird vom Büroleiter eingestellt.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich außerhalb des hier eingegebenen Zeitraums nicht in myJACK anmelden können.
CRS-Logins
Im Bereich CRS-Logins können Sie angeben, welche Logins der Nutzer bei Amadeus, Galileo und Sabre hat. Diese Eingabe ist notwendig, damit bei der CRS-Übernahme aus diesen Systemen der richtige Mitarbeiter in myJACK zugeordnet werden kann.
myJACK prüft bei der Übernahme einer CRS-Datei, ob die Nummer des buchenden Agenten (booking agent) einem Nutzer in myJACK zugeordnet ist. Wenn das der Fall ist, wird dieser myJACK-Nutzer im Vorgang als Erfasser des Vorgangs eingetragen. Kann myJACK keine Übereinstimmung mit einem Nutzer finden, wird der Benutzer beim Import des Vorgangs aus der Inbox vergeben. Es ist dann der aktuell angemeldete myJACK-Nutzer.
Geschäftsbereich im Vorgang
Wenn Sie mit Kostenstellen und Geschäftsbereichen arbeiten, können Sie bei jedem Mitarbeiter einstellen, welcher Geschäftsbereich als Standard in einem neuen Vorgang ausgewählt wird. Die entsprechende Kostenstelle wird aus der Agentur zugesteuert, für die der Mitarbeiter arbeitet.
Haben Sie in diesem Feld keine Kostenstelle ausgewählt, so wird auch im Vorgang keine Kostenstelle hinterlegt.
Bitte beachten Sie, dass Sie unter <Verwaltung - Administration - Agenturstammdaten - Einstellungen - Sonstiges> festlegen können, dass der Geschäftsbereich ein Pflichtfeld ist. Wenn Sie im Mitarbeiterprofil keinen Geschäftsbereich ausgewählt haben, wird in diesem Fall der erste Eintrag in der Liste der Geschäftsbereiche im Vorgang vorbelegt.
Sonstiges
Über die Checkbox <Immer in die Inbox übernehmen> aktivieren Sie die entsprechende Checkbox in der Expert-Maske permanent.
Wenn diese Checkbox gesetzt ist, wird jede Buchung erst einmal in die Inbox abgelegt, auch wenn direkt ein Auftrag angelegt werden könnte, da eine Kundenakte über <Kunde holen> zugewiesen wurde.
Sie müssen dann in der Expert-Maske manuell die Checkbox entfernen, wenn ein Auftrag aus einer CRS-Buchung erstellt werden soll.
Wenn Sie diese Option nicht nutzen, wird anhand der Zuordnung einer Kundenakte entschieden, ob ein Inbox Vorgang angelegt wird oder ein Auftrag (Kunde zugewiesen = Auftrag, Kunde nicht zugewiesen = Inbox).
Mail-Server
Im Normalfall werden E-Mails aus myJACK mit der E-Mail Adresse des Reisebüros verschickt. Die E-Mail Adresse des Mitarbeiters wird nur informativ hinterlegt und zum E-Mail Versand nicht verwendet.
Es gibt jedoch Situationen, in denen eine abweichende E-Mail Adresse beim Mitarbeiter hinterlegt werden muss, z.B. wenn Sie in einem größeren Büro in mehreren Teams arbeiten. E-Mails an den Kunden sollen dann mit der E-Mail Adresse des Teams verschickt werden.
Um diese Funktion zur Verfügung zu stellen, gibt es im Mitarbeiterprofil, die Möglichkeit, eine zweite Konfiguration einzustellen, parallel zu <Verwaltung - Administration - Agenturstammdaten - Einstellungen - Mail Server>.
Wenn Sie für den Mailversand aus myJACK eine andere Konfiguration benötigen wie das Reisebüro, dann können Sie die Checkbox bei <Eingestellte Konfiguration verwenden> setzen. In diesem Fall müssen Sie eine eigene Konfiguration erstellen, indem Sie auf den Link <Mail Server hinterlegen> klicken, den Sie in der Mitte des Abschnitts finden. Wenn Sie auf den Link < Mail Server hinterlegen > klicken, öffnet sich eine Maske, in der Sie die notwendigen Daten hinterlegen können.
Die Einstellungsmöglichkeiten sind wie folgt:
Feld | Beschreibung |
|---|---|
Protocol | In diesem Feld haben Sie die Auswahl zwischen drei verschiedenen Mail Protokollen.
Welches der drei Protokolle Sie verwenden müssen, hängt vom Ihren Provider ab. Bitte erfragen Sie die entsprechenden Daten bei ihm. |
Host | Hier tragen Sie die Serveradresse ein, über die der Mail Server Ihres Providers erreichbar ist. Bitte erfragen Sie die entsprechenden Daten beim Provider. |
Port | Durch die Auswahl des Mail Protokolls wird automatisch ein Standard Port zugesteuert. Sollte Ihr Provider einen anderen Port verwenden, so ändern Sie die Portnummer ab. |
Authentifizierung erforderlich | Wenn zur Nutzung des SMTP Servers eine Authentifizierung notwendig ist, so aktivieren Sie diese Checkbox. Sie können dann in den Feldern <Benutzername> und <Passwort> Ihre Zugangsdaten hinterlegen. |
Testmail versenden | Über diese Schaltfläche versenden Sie eine Testmail an die Adresse, die Sie unter <Mail Adresse> hinterlegt haben. |
< Mülleimer > | Mit dem Mülleimer Symbol können Sie eine Konfiguration wieder löschen. |
Nachdem Sie die Funktion getestet haben, bestätigen Sie bitte die Einstellungen, indem Sie die Mitarbeiterakte speichern. Danach greift die Konfiguration beim Versand von E-Mails.
Schaltflächen
Speichern
Mit dieser Schaltfläche speichern Sie die Änderungen, die Sie an den Zugangsdaten und Benutzerdaten gemacht haben.
Abbrechen
Mit dieser Schaltfläche verwerfen Sie alle Änderungen.
Einschränkungen myCRS
In myCRS stehen nur die Abschnitte <Zugangsdaten> und <Benutzerdaten> zur Verfügung.
Die Abschnitte <CRS-Logins>, <Kostenstellen für Agentur> und <Sonstiges> sind in myCRS nicht vorhanden.