<Bestand - Bestanden - CRS - CRS-Automater>
De CRS-Automater is een klein uitbreidingsprogramma, dat het vastleggen van klantprofielen en boekingen aan de hand van de in CRS gemaakte boekingen compleet zelfstandig verwerkt. Daardoor hoeft de gebruiker de boeking niet nochmaals in Jack "op te pakken", daar het vastleggen van het klantprofiel en de daarbijbehorende dossier compleet automatisch in de achtergrond doorloopt. Zijn de gegevens uit het CRS door de Automater gelopen, dan bevinden zich de bijbehorende klantgegevens in de klantenadministratie en de dossiersgegevens in de dossieradministratie.
De Automater mag niet tegelijk en meerdere malen op verschillende computers gestart worden.
De Automater wordt in de meeste gevallen door reisbureaus gebruikt, die zeer veel boekingsaanvragen ontvangen (zakelijke klanten, callcenters, enz.) en die een optimale automatisering wensen bij de afwikkeling van massagegevens. Daarnaast biedt de Automater de mogelijkheid, de door het CRS speciale informatie voor het Jack dossier mee te sturen, zodat deze informatie bij voorbaat automatisch in het Jack dossier staat, zonder dat de gebruiker deze informatie zelf moet invoeren. Daarbij gaat het voornamelijk om klant en dossier specifieke informatie:
Jack vereist absoluut de ingaven van statistiekcriteria, zoals reistype, bestemming en vervoermiddel. Alle afkortingen kunnen reeds in het CRS ingegeven en automatisch uitgelezen worden.Vele zakelijke klanten eisen van het reisbureau de ingave van kostenplaatsen en projectnummers van hun reizigers.Ook deze informatie kan reeds in het CRS ingevoerd worden en verschijnen later automatisch in het Jack dossier. Van daaruit kunnen verdere analyses en MIS-Reports opgesteld worden.
Het meesturen van deze informatie in het CRS kan plaatsvinden doordat de gebruiker deze in de PNR een extra opmerking ingeeft, die deze informatie opneemt. Voor ieder CRS is het commando om een opmerkingsregel aan het backoffice systeem verschillend. In het betreffende opmerkingsveld wordt de informatie gestructureerd ingegeven, indien de gebruiker de onder <Bestand - CRS-Opties - Remarks> gedefinieerde codes gebruikt.
Wordt de PNR uit het backoffice systeem overgedragen, worden de PNR gegevens in de bijbehorende Transformer directory opgeslagen, dan wordt daar door de Jack Transformer (zie <Bestand - Bestanden - CRS Transformer>) in een Jack leesbaar formaat getransformeerd, en van daaruit vervolgens automatisch door de Automater uitgelezen. De Automater herkent de opmerkingsregeld, die in de CRS vastgelegd werd, en kan aan de hand van de ingegeven informatie tevens de bijbehorende Jack klant herkennen, een enkele, reeds bestaande Jack dossier erbij zoeken en de ingevoerde informatie meteen in de correcte velden in het Jack dossier wegschrijven. Respectievelijk wordt er een nieuw dossier automatisch vastgelegd.
Das Arbeiten mit dem Automater erfordert also logischerweise eine genaue Definition der in <Datei - CRS Optionen - Remarks> zu verwendenden Kürzel sowie saubere Eingaben im PNR. Ist dies gegeben, braucht der Expedient nach dem Abschicken des PNR's den Jack Vorgang gar nicht mehr anzufassen.
Voraussetzung für das Laufen des Automaters ist die funktionierende Datenübertragung zwischen dem CRS und Jack, wobei auf der Jack Seite gegeben sein muss, dass das Zusatzprogramm Transformer und Automater gestartet sind. Beide Zusatzprogramme sollten schon von der Installation her so angelegt sein, dass sie automatisch mit dem Starten des Jack Server Computers ebenfalls gestartet werden.