Nutzung von Remarks
- Ernst Steffl
Nutzung von Remarks
Sie können die Remark Zeilen des CRS nutzen, um bestimmte Informationen bei Buchung im CRS mitzugeben, damit Sie bei der Übernahme in Jack Plus direkt mit importiert werden können.
Allgemein
Firmeninfo
Ticket
Kunde
Leistung
Allgemein
Eine „Remark"-Übernahme bedeutet die zu einem großen Teil selbst definierbare Übernahme verschiedener Daten aus den Remarkzeilen. Dazu gibt es den Dialog, der über < Datei – CRS-Optionen - Remarks> erreichbar ist.
Aktivieren Sie als Erstes die Checkbox < Selbstdefinierte Remarks-Übernahme aktiviert >. Geschieht dies nicht, so werden weiterhin, wie bisher, nur bestimmte Daten aus den Remarks übernommen. Damit bleibt die Version auch kompatibel für Kunden, die nicht umsteigen wollen bzw. können und es gibt auch weiterhin keine zusätzlich benötigten Programme.
Legen Sie nun fest, welches Trennzeichen zwischen den einzelnen Feldern, die übernommen werden sollen, geschrieben werden muss (z.B. # oder *).
Für den Firmendienst muss ein Kürzel definiert werden, welches vor den Informationen der einzelnen Teilnehmer steht, für die ein Vorgang angelegt werden soll; z.B. "P". In der Remarkzeile müsste dann z.B. stehen: P1#KN1234#ZGDE#RAIATA#P2#KN6789...
Es können Kürzel für alle Informationen, die aus den Remarkzeilen übernommen werden sollen, definiert werden; z.B. KN für Kundennummer, RA für Reiseart, ZG für Zielgebiet. Ist eine Information nicht notwendig (z.B. Veranstalter, Beförderungsart o.ä.), so kann das entsprechende Kürzelfeld einfach leer gelassen werden. Wird es gefüllt, so wird in den Remarkzeilen danach gesucht.
Für den Firmendienst ist es ausserdem noch notwendig, zu bestimmen, ob die entsprechende Information pro Teilnehmer einmal erfasst wird oder nur einmalig pro Vorgang (und dann für alle Teilnehmer gleich ist). Ist letzteres der Fall, so reicht es aus, die Information (z.B. Expedient, Reiseart o.ä.) beim ersten Teilnehmer (oder in den Remarkzeilen vor den Informationen zum ersten Teilnehmer) zu erfassen; bei allen anderen wird sie dann einfach aus dem ersten Teilnehmer kopiert.
Firmeninfo
Die zweite Karteikarte des Remarks-Parameter Dialoges ist für den Firmendienst gedacht.
Hier kann definiert werden, welche Felder des Firmeninfo-Dialoges aus den Remarks gefüllt werden sollen (da die Feldnamen im Firmeninfo-Dialog frei definierbar sind, steht in diesem Dialog nur Feld1 bis Feld9, hier sind die 9 Felder auf der linken Seite des Firmeninfo-Dialoges gemeint).
Es ist nun ein Kürzel zu erfassen, das in den Remarks vor den Firmeninfo-Feldern steht, z.B. FI. Anschliessend ist ein Trennzeichen zu erfassen, das zwischen den einzelnen Feldern steht, z.B. – (das Zeichen muss ein anderes sein als das allgemeine Trennzeichen- hier # -, welches auf der ersten Karteikarte definiert wurde, da die Firmeninfo-Felder vom Transformer als ein einziges Feld (mit mehreren Unterfeldern) angesehen wird. Für die Felder 1 bis 9 ist über die Buttons zu definieren, ob sie grundsätzlich übernommen werden sollen (wenn nein, dann „nicht erforderlich" checken) oder ob sie für alle Teilnehmer gleich sind (wenn ja, dann „1x/Vorgang" checken, dann werden die Felder aus den Remarks zum 1. Teilnehmer gelesen und für alle weiteren Teilnehmer kopiert) oder ob jeder Teilnehmer eigene Firmeninfos hat („1x/Teiln.")
Ticket
Es können in den Remarks auch die Informationen für Refunds und Void Tickets erfasst werden. Hier muss nun ein Kürzel definiert werden, das in den Remarks vor den Refund-Infos verwendet wird; z.B. "REF". Ausserdem ist ein Trennzeichen zu erfassen, das zwischen den einzelnen Refund-Informationen steht, z.B. „/ „ (dies muss ein anderes sein als das allgemeine Trennzeichen, das auf der ersten Karteikarte steht, da die Refund-Infos vom Transformer als ein Feld interpretiert werden).
Folgende Informationen müssen zum Refund in der Remarkzeile erfasst werden: Airline, Ticketnummer des refundeten Tickets, Refund-Fare, Refund-Tax. Also z.B.
REF/220/1234567890/200.00/40.00
Kunde
Auf der Registerkarte < Kunde > können Kürzel für verschiedene kundenspezifische Informationen definiert werden. Werden in einer Remarkzeile die entsprechenden Kundeninformationen geliefert, so werden diese in einen neuen Kunden übernommen.
Leistung
Auf der Registerkarte < Leistung > können Kürzel für verschiedene vorgangsspezifische Informationen definiert werden. Werden in einer Remarkzeile die entsprechenden Vorgangsinformationen geliefert, so werden diese in den Vorgang mit übernommen.
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