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Telefonie - Telefonie eingehend
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Telefonschnittstelle
Die folgenden drei Systeme werden in einer Anleitung zusammengefasst, da sie die gleichen Eingaben in myJACK verwenden.
myCC
Sipgate
Gamma Communications (Beta)
Gamma Communications gibt es bisher nur in einer Beta Version.
Im Moment können Sie bereits alles einrichten, aber es kommt nicht zu einer Anzeige der Anruferdaten. Sobald wir genügend Daten gesammelt haben, um zu wissen was Gamma Communications uns zusendet, werden wir die Anzeige der Anruferdaten freischalten.
Bei den drei genannten Systemen werden Telefonnummern erfasst, die dann einem oder mehreren Mitarbeitern zugewiesen werden.
Klicken Sie zuerst auf die Schaltfläche <Telefonnumer hinzufügen>, um eine erste Zeile für die Konfiguration zu öffnen.
Im Feld <Telefonnummer> geben Sie nun die Telefonnummer des Mitarbeiters ein, im Feld <Mitarbeiter> wählen Sie die entsprechende Person aus.
Die Telefonnummer muss in einem bestimmten Format eingegeben werden (technisch: E.164):
[+][Länderkennung][Rufnummer ohne führende Null]
Die Nummer darf maximal 15 Zeichen lang sein.
Sobald Sie alle Mitarbeiter mit ihren Rufnummern erfasst haben, müssen Sie die Änderungen noch mit einem Klick auf <Speichern> oben rechts bestätigen.
Der Link bzw. API Key sollte wie ein Passwort behandelt werden. Zwar können mit der URL keine Daten aus myJACK geholt werden, man könnte aber groben Unfug treiben, die Ihre Zeit vergeudet.
Telefonnummern löschen
Am Ende jeder Zeile befindet sich ein Mülleimer Symbol, mit dem Sie eine Zeile wieder entfernen können.
Bitte beachten Sie, dass auch diese Änderung erst nach dem Speichern aktiv wird!