11/2008 BB

Konfiguration der Bemerkungsschlüssel

Unter Systemeinstellungen > Basisdaten/ Reisen >Customer requests können Bemerkungsschlüssel für die Kundenwünsche hinterlegt werden.

Kundenwünsche Personen/Teilnehmerbezogen

Damit die Bemerkungszeilen sowohl, mit Teilnehmerbezug T1 als auch Leistungsbezogen L1 mitgeliefert werden können,
müssen die entsprechenden check boxen gesetzt werden.
Desweiteren wird definiert, ob der Kundenwunsch einen Freitext erfordert (Mandatory) oder nicht (not possible)

Eingabe der Bemerkungsschlüssel in TOMA

In der Bemerkungszeile (BM) am Fußende der Tomamaske werden die Bemerkungsschlüssel in eingegeben.

Folgendes Format wird unterstützt
Position 1:
T = Teilnehmer
L = Leistung
Position 2
1= Nummer der Teilnehmer- oder Leistungszeile
Position 3
/ = Sonderzeichen zur Zuweisung Bemerkungsschlüssel zu Teilnehmer/Leistung
Beispiel:
T1/883 heißt Teilnehmer 1 hat ein Handicap
Oder
L1/801 Meldung an Leistungsträger 1 Honeymooner
Zur Eingabe mehrere Kundenwünsche werden diese durch ein „Komma" getrennt eingegeben.
Bsp:
T1/883,L1/801

Verhalten bei anderen Formateingaben

Alle anderen Formate werden nicht unterstützt und sollen durch eine Fehlermeldung abgefangen werden:

Verhalten bei nicht existierenden Bemerkungsschlüsseln

Wenn man einen Bemerkungsschlüssel eingibt, der nicht in den Stammdaten hinterlegt ist, dann erfolgt die Meldung
"Bitte prüfen Sie den Bemerkungsschlüssel im Feld BEM".
Beispiel bei Eingabe T1/123

Übernahme der Bemerkungsschlüssel in Multifunktionszeile

Nur Wenn Freitext erforderlich:

Das Verhalten wird nur relevant für Bemerkungsschlüssel bei denen eine Freitexteingabe 2mandatory ist:
Beispiele:
999 = Freitext
598 = Zimmernummer
599 = Zusammen mit

Verhalten

Nach Eingabe des Buchungsschlüssels in der Bemerkungszeile (BM) und Enter, wird dieser in die Multifunktionszeile übernommen und kann dort gefüllt werden.
Eine Toma Meldung erscheint: K998 A0031003 Bitte erfassen Sie zu BEM 001
Im Mittelteil wird der Kundenwunsch angekündigt und wird nach der Texteingabe in der MFZ und Aktion U dort erscheinen.
Der Mittelteil-Text setzt sich zusammen aus dem festen Bemerkungsschlüssel-Text plus Freitext.
Beispiel:

Beispiel :

Verhalten bei wiederholter Eingabe

Wird die Eingabe eines Kundenwunsches erneut in der Bemerkungszeile eingegeben, obwohl für den Teilnehme oder die Leistung bereits ein Kundenwusch eingegeben wurde, so wird der erste bereits gespeicherte Eintrag überschrieben. Beispiel für T1 besteht bereits ein Eintrag, ein neuer 511 wird mit einer Umbuchungsanfrage eingegeben. T1/511

Ergebniss:
Der Sonderwunsch wird durch die Bemerkung Strandnähe überschrieben.

Mehrfacheingabe

Es ist möglich eine Mehrfacheingabe zu tätigen bei denen für verschiedene Teilnehmer und oder Leistungen gleichzeitig eine Eingabe möglich ist.
Zur Eingabe mehrere Kundenwünsche werden diese durch ein „Komma" getrennt eingegeben.Bsp:T1/883,L1/801
Im Mittelteil werden so viele Eingaben angezeigt wie möglich, Reihenfolge ohne Logik. Gespeichert werden alle Eingaben.

(In separatem BEDEV wird der Mittelteil blätter bar, so dass alle Kundenwünsche angezeigt werden können.)

Mehrfacheingabe Bemerkungsschlüssel mit Freitext

Bei Eingabe mehrerer Bemerkungsschlüssel mit Freitext, wird man pro Bemerkungsschlüssel nach einander aufgefordert den Freitext in der Multifunktionszeile einzugeben. Nach der Eingabe wird jeweils eine UA oder U losgeschickt. Beispiel: T1/999,T2/999